Если в качестве подарка для девушки выбрали комплект дорого нижнего белья, сотрудники курьерской компании Time Saving Machine помогут с доставкой презента в любую точку планеты. Курьеры бережно перевозят подарки от двери до двери. Чтобы сделать заказ на международную доставку, не нужно выходить из дома или офиса, так как заявки принимаются дистанционно.
Москва, Россия — Майами, США
6 сентября 2022 года на сайт tsm.bz поступила заявка.
— Добрый день. Хочу отправить груз из России в Майами. Какая схема работы?
— Здравствуйте! Назовите город, в котором необходимо забрать посылку.
— В Москве.
— Что отправляете?
— Коробку с нижним бельем, — ответил мужчина.
— Пришлите вес и габариты отправления, а также информацию с адресами и индексами отправителя и получателя.
— Заполнил данные. Отправил фотографии отправления в упаковке. Передаю девушке в качестве подарка.
— Остался чек на покупку товара? Нужны фотографии комплекта без коробки.
— Без чека нельзя отправить посылку в США?
— Будут проблемы с прохождением таможенного контроля, — объяснила менеджер.
— Поищу.
— Какая оценочная стоимость нижнего белья?
— 40 000 рублей, — ответил мужчина. — Вес составляет 500 г, габариты равны 25*15*10 см.
Менеджер рассчитала стоимость доставки подарка из России в США.
— Какой тариф устроит?
— 6–7 рабочих дней. Подарок доставят по адресу получателя? Отправил чек на покупку белья.
— Верно. Переслала на подпись договор и ссылку на оплату транспортировки подарка из Москвы в Майами.
— Подписал документ. Когда оплачивать доставку?
— Отправила ссылку на сервис Робокассы, после оплаты получите чек.
— Оплатил.
— Когда планируете передать подарок курьеру?
— Сегодня в любое время.
Через час курьер забрал коробку с грузом по адресу отправителя.
— Логист сообщил, что обнаружил в подарочной коробке деньги.
— Верно, положил в качестве подарка девушке.
— Валюту запрещено отправлять через курьерские службы доставки. Деньги вернем вам по указанному адресу.
— Не знал. Курьер привезет? Зачем логист открыл коробку?
— Сотрудники компании TSM не имеют права передавать отправления курьеру, не зная, что внутри, поэтому запрашивала фотографии подарка без упаковочного материала. На таможне грузы просвечиваются сканером. При обнаружении денег отправление будет арестовано или уничтожено. Чтобы избежать таких ситуаций, логисты запрашивают фотографии и в офисе компании TSM проверяют коробки на наличие посторонних предметов, — объяснила менеджер.
— Понятно.
Спустя час курьер доставил клиенту конверт с деньгами.
— Спасибо, что вернули наличные и предупредили о проблемах с таможней. Где отслеживать доставку в США?
— Отправила адрес сайта перевозчика и трек–номер для контроля.
Доставка подарка из России в США заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке подарка из России в США:
“Служба доставки TSM помогла с перевозкой подарка для девушки из России в США. Курьер забрал коробку и доставил в Майами за 4 рабочих дня”.
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в США? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.