У международной компании Time Saving Machine, помимо основных услуг экспресс–доставки, разработан целый спектр дополнительных услуг. Перевозчик берет на себя ответственность за получение товара, перемещение по указанному адресу, консолидацию и быструю доставку по адресу получателя. Услуга повышенной ответственности применяется к экспресс–заказам, когда нет ограничений в содержимом посылки. Сотрудники компании TSM рекомендуют выбирать опцию повышенной ответственности, если товар хрупкий и есть возможность повреждения во время транспортировки. Ответственность наступает с момента передачи груза до момента вручения товара адресату
Страхование от потери или повреждений обезопасит заказчика на случай, если груз дорогой или хрупкий. В статье поговорим о дополнительных услугах службы доставки Time Saving Machine.
Что дает повышенная ответственность груза клиенту
Услуга повышенной ответственности не распространяется на следующие случаи:
- в случае задержки отправления;
- ухудшения состояния товара;
- утрата или повреждение, вызванное некачественной упаковкой со стороны отправителя;
- применения радиоактивного оружия, в ходе которого груз был испорчен.
Если груз потеряли, то клиент имеет возможность получить полное возмещение по стоимости. Если товар испорчен частично, то сумма считается пропорционально ущербу. Есть лимиты по стоимости такого товара, если это партия груза, то цена не должна превышать отметку в 254 млн рублей. Есть страны, в которых данная услуга не применяется, о чем предупреждают менеджеры компании TSM.
Дополнительные услуги в компании TSM
- Оформление таможенных документов. Не в каждой курьерской компании есть опция, включенной в стоимость услуги таможенного оформления. Это важно, поскольку, чтобы отправить паспорт из России за границу или заказать доставку брендовых вещей из Европы понадобятся документы. При перевозках грузов или коммерческих партий все обстоит еще сложнее. Поэтому, если заказываете доставку по России, опция таможенного оформления не нужна, и выбор курьерских компаний куда больше, чем при международных отправках. В службе TSM логист полностью берет на себя заботы по оформлению накладной, инвойсов. Сотрудник, видя, что хочет отправить клиент, консультирует по справкам, сертификатам, паспортам, а после получения описи, детально заполняет таможенные документы, чтобы груз прошел контроль.
- Оплата пошлин и таможенных сборов за клиента. Если необходимо, то компания TSM помогает оплачивать пошлины, сборы и включает опцию в стоимость международной доставки. Логисты помогают с растаможкой в 65 странах мира и доставкой сложных грузов. К таким относятся предметы искусства, когда необходимо получать экспертное заключение на право вывоза в Министерстве культуры РФ. Если у клиента нет возможности, времени и желания, это сделает сотрудник транспортной компании TSM.
- Бережная упаковка отправлений. Подобрать правильную упаковку сложнее, чем думают отправители. Если, конечно, передавать личные вещи или обувь проблем нет, купил прочную коробку, упаковал одежду и заклеил скотчем. А как быть, если хотите перевезти на международную выставку скульптуру весом 110 кг? Заказывать деревянную обрешетку или фанерный ящик. Иначе, во время транспортировки, что–нибудь да отколется, и предмет доедет за границу уже без половины деталей. Для хрупких грузов нужна бережная упаковка, в TSM используют пленку, картон, бумагу. Из картона делают ограничители в коробке, чтобы товары не соприкасались, если речь о стекле. Габаритные предметы лучше перевозить в деревянных коробах. В компании TSM логист знает, когда использовать картонную коробку, сколько слоев пленки нужно применять для обмотки елочных украшений или какой вид упаковки использовать при транспортировке запчастей на автомобиль.
- Возможность выкупа товара за границей. Актуальная опция в 2023 году, когда российским покупателям приходится заказывать зарубежные бренды за границей. Вот хочет девушка новый джемпер от GUCCI, а компания в России больше не работает. Приходится оформлять заказ за границей и доставлять службой доставки TSM. Но это только половина дела. Еще нужно понять, как выкупить предмет. И тут на помощь приходит менеджер службы доставки TSM и объясняет, что за границей есть мультивалютный счет, благодаря которому оплачиваются товары в 240 странах мира. Клиент подписывает договор оказания услуг, переводит сумму с учетом выкупа, а Time Saving Machine переводит деньги с валютного счета на счет поставщика.
- Доставка санкционных товаров. В этом вообще все сложно, запреты и ограничения не позволяют доставлять то, что так хочется. Приходится импровизировать и искать пути решения. В TSM они найдены еще в 2022 году, поэтому компания быстро и надежно доставляет санкционный товар в Россию.
- Перевозка из недружественных стран в Россию. Попробуйте найти в интернете перевозчика в Эстонии, Италии, США, позвоните и закажите доставку в РФ. Во всех компаниях услышите один ответ — такой возможности нет. Ограничения не позволяют перевозчикам доставлять товары из ряда стран. Чего не скажешь о компании TSM. Логисты продумали схемы и проверили на деле, как это работает. Клиент находится в любой стране, звонит в TSM, называет индексы отправителя и получателя, выбирает тариф. Подписывает договор, вносит оплату, курьер приезжает за отправлением, даже если в стране не поддерживают Россию.
- Услуга персонального авиакурьера. Представьте, что ситуация срочная, времени ждать нет, лететь самому не получается, а посылка нужна в России через 5 дней. Что делать? Брать в руки телефон и набирать номер логистической компании TSM. Быстро и, главное, понятно объяснять менеджеру, что нужно отправить, откуда, куда, и срочность. Сотрудник подбирает варианты и говорит, что есть возможность успеть за 4 дня, но для этого нужно оформить договор и найти агента. Возможности TSM позволяют за 2–5 дней доставлять посылки из 240 стран мира в Россию или в обратном направлении.
- Перевозка нестандартных грузов. Отправка продуктов питания, химических и опасных грузов, медикаментов все относится к нестандартным заказам. Для перевозки продуктов и лекарств необходимы контейнеры и агент который будет проверять нужную температуру. Для транспортировки опасных грузов еще больше требований, о которых знают логисты TSM. Если везде отказали и не знаете, как отправить сложный груз, оставляйте запрос в Time Saving Machine.
В логистической компании Time Saving Machine заказчикам подбирают выгодные условия перемещения товара, помогают с упаковкой, таможенным оформлением и рассказывают о тех дополнительных услугам, которые пригодятся в данном случае.
Нужна доставка документов, писем или грузов? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.