Если ищете экспресс–доставку из городов Австралии в Россию по приемлемым ценам, звоните в TSM. Партнерские представительства и филиалы открыты в Сиднее, Мельбурне, Брисбене, поэтому курьеры экспресс–службы вовремя забирают посылки, образцы товаров, корреспонденцию на работе или дома у заказчика.
Клиенту не требуется ехать через весь город, чтобы подписать договор и внести оплату, так как заявки оформляются удаленно. Волноваться за сроки доставки и сохранность письма не нужно, поскольку курьеры вовремя приезжают за документами и бережно доставляют до адреса получателя.
В статье рассказываем, как, находясь в Австралии, отправить письмо родственнику в Симферополь.
Аделаида, Австралия — Симферополь, Россия
В офис компании TSM позвонил клиент.
— Доброе утро! Ищу службу доставки, которая возьмется за перевозку документов из Австралии в Симферополь.
— Здравствуйте. В каком городе необходимо забрать почту?
— Аделаида.
— Отправление готово к передаче? В какие сроки требуется доставить корреспонденцию адресату?
— Если получится, то до конца недели. В каком виде надо передавать почту?
— Положите бумаги в конверт. Если упаковки нет, перевозчик привезет прочный пакет.
— Найду картонный конверт. На нем указывать адреса отправителя и получателя?
— Ничего не пишите. Если на таможне обнаружат связь с Россией, отправление развернут обратно.
— Как раз хотел поговорить об этом. Читал, что привычные каналы поставок закрыты. Как компания TSM перевозит корреспонденцию в РФ?
— Логисты комбинируют маршруты и виды транспорта. Из Аделаиды будет авиадоставка в Европу, затем отправим почту в СНГ и потом в Симферополь.
— Адресат стопроцентно получит конверт?
— Да.
— Рассчитайте стоимость доставки в Симферополь. Какие сроки перевозки?
— Вес отправления до 0,5 кг?
— Да.
Менеджер озвучил тарифы курьерской доставки почты из Австралии.
— Какой вариант выбираете?
— Со сроками перевозки за 12–14 рабочих дней.
— Обращаетесь от имени частного лица?
— Да.
— Пришлите первую страницу паспорта и регистрацию. Потребуется внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделал.
— Направил на ознакомление договор. Из какой страны планируете оплачивать доставку?
— Из Австралии.
— Компанией TSM открыт валютный счет в другом государстве, по которому зарубежные клиенты переводят оплату из 240 стран мира.
— Это преимущество экспресс–службы Time Saving Machine. Обращался к другому перевозчику. По цене посчитали дороже и обещали доставить за 10 дней. Когда перешли к оплате, выяснилось, что не принимают переводы из–за границы.
— Согласен. Пришлось приспособиться к санкционному давлению и изменениям в логистике. Направил ссылку на валютный счет.
— Деньги снялись. Курьеры работают в выходные дни?
— Приезжают с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
— Поставьте забор на понедельник с 14:00 до 17:00 по местному времени.
— Сделал отметку. Отправил авианакладную, где указан трек–номер для отслеживания заказа. Просьба распечатать и отдать перевозчику.
— Принято.
В назначенный день отправитель передал пакет с документами лично в руки курьеру.
— Как получателю понять, что почта пришла?
— Курьер позвонит перед визитом и согласует день и время встречи.
— Значит, нет смысла волноваться?
— Не переживайте.
На доставку документов из Австралии в Симферополь ушло 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из Австралии в Крым:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Австралии в Крым? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.