В 2024 году при помощи международных курьерских компаний, доставляющих конверты с документами от адреса до адреса, реально получить штамп в посольстве или указать новое место регистрации. Если находитесь за границей и планируете пересылать документы в Россию, правильно выбирайте логистического оператора. Убедитесь, что компания не поддерживает антироссийские движения и санкции. Задайте вопрос о сроках, тарифах, маршруте перевозки. Уточните, какие гарантии предоставляет перевозчик на случай утери отправления.
Оператор с 2014 года доставляет заказы в 240 стран мира. Новая система безопасных маршрутов позволяет в сжатые сроки осуществлять то, что не могут другие логистические службы. Общаясь с менеджером, клиент узнает, что подписывается разовый договор оказания услуг, перевозка является конфиденциальной, конверты запечатываются на глазах отправителей и не вскрываются в пути.
Стамбул, Турция — Москва, Россия
7 апреля 2024 года в службу доставки Time Saving Machine обратился мужчина.
— Доброе утро. Хочу отправить паспорт из Стамбула в Россию. Понимаю, что груз нестандартный, но хотелось бы знать стоимость доставки документов из Турции, сроки и, главное, какие гарантии предоставляете, что с документом ничего не произойдет в пути.
— Здравствуйте! Ничего необычного в доставке паспорта из Турции в Россию нет. Базовый запрос, который получаем каждую неделю. Компания TSM сотрудничает с проверенными перевозчиками, что гарантирует целостность и сохранность передаваемых отправлений, неважно, какое расстояние конверту придется преодолеть: 100 км или 10 000 км. Курьеры бережно обращаются с конвертами, если сроки горят, предлагается услуга персонального авиакурьера, который за 2–4 дня доставляет любые типы документов из–за границы в РФ. Чтобы рассчитать тариф, назовите города отправителя и получателя.
— Стамбул и Москва.
— Кроме одного паспорта, что–то будет внутри конверта?
— Передаю 2 паспорта.
— Документы должны принадлежать отправителю или получателю, перевозка паспортов третьих лиц запрещена.
— Будут паспорта супруги и дочери. Они заберут документы в Москве. Хотел выяснить, как работают курьеры? От адреса до адреса? Или необходимо отправителю приехать в офис TSM, передать запечатанный конверт?
— Работаем от двери до двери. В Турции открыты партнерские представительства компании Time Saving Machine. Заказчикам, которым удобнее самостоятельно привезти посылку или почту предлагает вариант от офиса до адреса получателя. Если такая схема не подходит, курьер в Стамбуле приезжает домой к отправителю, забирает конверт и передает в сортировочный центр. Когда почта в России, идет распределение заказов на доставку адресатам. Агент связывается с получателем за 40–50 минут и передает вложение.
— Если не приезжать в офис TSM, как подписывать договор на отправку паспорта из Турции?
— Оформление происходит дистанционно. Юристом разработан проект типового разового договора. Менеджер подбирает оптимальные для клиента условия и направляет документ на подпись. Заказчик читает условия, задает вопросы, если остались, подписывает договор и высылает скан. Согласовывается вопрос оплаты за перевозку паспорта из Турции. Когда клиент проживает в Москве и хочет познакомиться с сотрудниками логистического оператора TSM, менеджер сообщает адрес, заказчик приезжает и оплачивает наличными. Если ехать неудобно, направляется ссылка на платежный сервис «Робокасса». Для клиентов, которые проживают в других странах, предусмотрен перевод на валютный счет TSM.
— Какая средняя стоимость доставки в Турции?
— Вес отправления до 0,5 кг?
— Да.
Менеджер рассчитал цену перевозки документов и рассказал, как доставить паспорт из Турции через транзитные страны.
— Настораживает, что приходится отправлять заказы длинными маршрутами, шансов потерять паспорт больше. Если представить, что это произошло, не успеем переоформить, документы нужны раньше.
— Не стоит думать о плохом. Ситуации в логистике бывают разные. Клиенты рассказывали, как при обращении в другие службы перевозки лишались отправлений. Сотрудники обещали найти и помочь, но истории всегда заканчивались одинаково. В TSM знают, как правильно упаковать и бережно переслать, чтобы заказчик остался доволен. Какой тариф выбрали?
— Стандарт со сроками доставки из Стамбула 8–9 дней. Верно понимаю, что базовый тариф гарантирует сохранность документов? Извините, что задаю столько вопросов. Переживаю. Планировал самостоятельно прилететь в Москву и передать паспорта семье, но с работы не отпустили, вот и нервничаю, поскольку никогда не отправлял посылки через TSM.
— Беспокойство понятно. Если клиенты впервые обращаются в нашу службу, есть страхи и опасения, уверяю, что зря переживаете. Когда адресат получит отправление, поймете, что TSM легко доверить любую задачу, связанную с международной доставкой.
— Договорились. Что требуется для оформления?
— Пришлите копию паспорта, страницу с регистрацией человека, на которого оформляем договор на доставку паспорта из Стамбула в Москву. Потребуется внести данные отправителя и адресата в анкету.
— Выслал на почту. Что, если оплачу курьерскую перевозку картой на месте? Курьер приедет, передам конверт и переведу деньги.
— Такой вариант невозможен, поскольку курьеры не материально–ответственные сотрудники. Перед агентами стоят другие задачи: предупредить отправителя о приезде, не забыть упаковку, забрать накладную и посылку, бережно передать в сортировочный центр, ну никак не прием платежей, — объяснил менеджер.
— Понял, логика в такой схеме есть.
— Отправка паспорта из Стамбула оформляется, как перевозка груза. Логист не приступит к оформлению таможенных документов, пока нет скана подписанного договора и оплаты.
— Разве платеж из–за рубежа не заблокируется? Как переводить деньги TSM, если офис в России?
— Правильно говорите — санкции затронули и банковский сектор. Чтобы избежать сложностей, запустили дополнительные офисы за границей и открыли валютный счет. Передаете заграничные паспорта?
— Один российский, второй заграничный, — ответил мужчина. — Проблем не будет? Российский не конфискуют на таможне?
— Не переживайте. На границе все не так легко, как было до начала санкционной войны РФ и Европы, но логист знает, как подготовить документы, чтобы инспектор не начал дополнительную проверку. Когда готовы встретиться с курьером?
— Вечером подпишу договор оказания услуг на перевозку паспорта из Турции, внесу оплату и завтра готов встречаться. Конверт купить или предоставите?
— В цену тарифа включен прочный сейф–пакет, агент привезет. Логист подготовит накладную, просьба распечатать и отдать курьеру. В ней указан трек–номер для отслеживания международной доставки из Турции.
— Договорились.
Вечером мужчина подписал договор оказания услуг на перевозку почты в Москву и оплатил логистику.
— В анкете неверно указан номер телефона, не хватает одной цифры.
— Извините, не обратил внимание. Спасибо за бдительность.
— Не за что — это часть работы. Завтра утром ждите курьера. Логист поставил забор на временной диапазон 10:00–13:00.
— Спасибо.
На следующее утро курьер связался с отправителем и забрал 2 паспорта.
Спустя 5 дней клиент связался с менеджером.
— Здравствуйте! Как отследить посылку из Турции? Трек–номер перестал работать.
— Доброе утро. Заказ прибыл в СНГ, сотрудник переоформляет накладную, будет новый идентификационный код. Пришлю в течение часа. Через 2–3 дня адресат получит конверт в Москве.
— Даже раньше указанного срока, спасибо.
Доставка документов из Турции в Москву заняла 7 дней.
Хотите узнать, сколько стоит доставка из Турции в Москву? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.