В международной компании TSM оформляются авианакладные, в которых указан трек–номер заказа, и клиент в режиме реального времени мониторит, где находится конверт, посылка с образцами, коммерческая партия тканей или оборудования.
Для бумаг предоставляется упаковка, в конце сделки передаются акты выполненных работ. Стоимость перевозки зависит от выбранного маршрута, веса, габаритов, срочности выполнения заказа. Менеджеры TSM подбирают оптимальные тарифы, чтобы клиент возвращался снова.
Прага, Чехия — Москва, Россия
21 июня 2024 года в компанию TSM поступил запрос на курьерскую доставку из Чехии в Россию.
— Добрый день! Оставляли заявку на перевозку отправления, подскажите, что передаете? Какой вес, габариты? Укажите адреса отправителя и получателя, что важно при отправке: цена, сроки?
— Здравствуйте! Запрос направила 5 минут назад, не думала, что так быстро отреагируете. Нужна доставка документов из Чехии в Россию. Отправитель в Праге сломал голову, какой службой передать почту, поскольку местные перевозчики с РФ не сотрудничают – первая проблема, но есть и другие сложности. Передают конверт от имени юридического лица, не готовы ждать 2 недели, пока получат бумаги в Москве. Есть экспресс–доставка их Чехии?
— Персональные авиакурьеры доставляют почту за 48–96 часов от двери до двери, если цель такая, рассчитаю цену. Когда нужно уложиться в 6–9 дней, предлагаем рассмотреть базовый тариф.
— Оба варианты интересны, озвучьте стоимость и расскажите, как сотрудничаете с предприятиями. Забегая вперед, скажу, что нужны закрывающие документы.
— 80% клиентов — юридические лица. Не волнуйтесь, подпишем разовый или долгосрочный договор, выставлю счет. После оплаты договоримся, в какой день курьер заберет конверт с бумагами. Логист оформляет накладную, отправитель распечатывает и передает агенту. В конце сделки предоставляем акт оказания услуг. Схема давно отработана и настроена для компаний.
— Спасибо, тогда проблем не возникнет. Жду расчет.
Менеджер озвучил стоимость перевозки документов из Чехии.
— Какой вариант выбираете?
— Оформляйте стандартный тариф со сроками 6–8 дней. Оплатим завтра, счет присылайте на электронную почту. После внесения оплаты, когда ждать курьера?
— Если увидим деньги завтра утром, в обед сотрудник заедет за бумагами. В цену входит упаковка, привезем картонный конверт или сейф–пакет.
— Спасибо, приятно сотрудничать, — ответила девушка. — В иностранных службах кроме взглядов при слове «Россия» ничего не дождешься.
Менеджер подготовил проект разового договора на доставку документов из Праги в Москву.
На следующий день отправитель связалась с сотрудником TSM.
— Счет оплатили, выслать платежное поручение с отметкой банка?
— Да. Логист оформил накладную, направляю для печати, курьера назначаем на 15:00 устроит?
— Да. Позвонит заранее или приедет на адрес по указанному времени?
— Свяжется за 30–40 минут до встречи, чтобы обсудить детали.
— Договорились. В конверте нотариальные доверенности и учредительные документы фирмы, руководитель переживает, что не застраховали почту, а через TSM отправляем заказ впервые и не знаем, чего ждать.
— Главное – не переживать! Клиенты, которые один раз обратились в Time Saving Machine, становятся постоянными. Курьер бережно доставляют почту, отправляем паспорта, документы для сделок с имуществом, водительские права. Требуется правильно упаковать вложение и доверится опыту TSM, — объяснил менеджер.
— Да выбора нет, договор подписали, жду агента, чтобы передать почту в Россию. Не подкачайте и расскажем про быстрый сервис другим партнерам. Международная доставка из Европы – проблемное направление, всем нужны надежные перевозчики.
Через 2 часа курьер забрал конверт из рук отправителя в Праге и передал для сортировки в офис. Отправить письмо из Чехии оказалось проще, чем думала девушка, и через 7 дней адресату доставили конверт.
Нужно доставить письмо из Чехии? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.