Отправка продукции за границу — быстрый и эффективный способ для представителей малого и среднего бизнеса выйти на международный рынок и привлечь новых клиентов. Прежде чем начать это увлекательное путешествие, нужно учесть ряд факторов и подготовиться к решению задач, чтобы не обжечься и не потерять деньги.
В статье разбираем, как отечественным предпринимателям заполнить нишу за границей, какой компанией в 2023 году отправить образцы товара иностранному поставщику.
Что происходит на глобальном рынке в 2023 году
Несмотря на ковид и санкционную войну между Россией и Западом, мировая торговля растет и набирает обороты. Экономические отношения РФ с ЕС и США остаются натянутыми, что сказывается на сотрудничестве отечественных и западных компаний. Бизнес–отношения сохраняются, несмотря ни на что. Да и стратегических партнеров из Азии, Ближнего Востока, Африки у РФ прибавилось.
Не спешите принимать решение при поиске зарубежных поставщиков. Изучите документы компании, найдите проверенную службу доставки, которая в условиях санкций привезет образцы как из Китая, так и из США.
В 2023 году из–за логистических проблем товары перемещаются между странами не так быстро, как раньше. Да и на таможне участились случаи возврата посылок отправителям. Чтобы первый блин не оказался комом, обращайтесь к логистическому оператору TSM.
Компания изучила проблемы на рынке и предприняла меры по устранению. В 2022 году TSM запустила филиал в Азии, который ежедневно принимает сотни посылок из 240 стран мира. Бизнесменам не приходится останавливать работу из–за ухода с рынка DHL и UPS. Компания TSM заменила ушедшие службы и в штатном режиме доставляет корреспонденцию, образцы, коммерческие грузы от адреса до адреса.
Считайте, что надежный перевозчик найден! Осталось связаться с зарубежным поставщиком и провести переговоры. Убедитесь, что товар находится в запасе и не придется месяцами ждать, пока производство изготовит новую партию и перевозчик доставит продукцию в Россию.
Правильно определите задачи выхода на мировой рынок
Что движет вами при принятии такого решения? Каких целей хотите добиться?
Узнаваемость бренда за границей, увеличение клиентов, рост прибыли, расширение бизнеса? Определите цель, после чего станет понятно, куда двигаться дальше.
Проведите анализ глобального рынка
Исследование новых точек позволяет найти поставщиков и определить риски. Следует заранее понять спрос на продукцию, чтобы предложить клиентам качественный продукт. Не стоит забывать и про логистику. Перед отправкой посылки требуется убедиться, что адресат вовремя получит заказ, поскольку произвести хорошее впечатление на второй раз уже не удастся.
Сроки доставки из–за границы в Россию увеличились до 7–9 рабочих дней. Остается и экспресс–доставка за 24–96 часов, только за срочность придется доплатить.
Если хотите запустить филиал компании за границей и продавать российские товары, заранее ознакомьтесь с правилами ведения бизнеса и изучите нормативные акты, чтобы адаптировать товар под местные законы.
Помните про конкуренцию, которая присутствует как в России, так и за рубежом. Изучите конкурентов, проанализируйте сильные и слабые стороны. Если организация предлагает такие же изделия и гарантирует заказчику доставку товара курьером по адресу без необходимости приезжать на склад, это является преимуществом.
При первом выходе на международный рынок у бизнесмена больше шансов и возможностей правильно зарекомендовать себя, чем исправлять негативную репутацию, наработанную годами.
Прогнозирование расходов и реклама
Нет смысла продавать продукцию за границу, пока не готовы прогнозируемые планы по выручке и расходам. Необходимо составить бюджет, учитывая затраты на товар, работу сотрудников, логистические услуги, налоги.
Разработайте маркетинговую стратегию продаж, которая позволит наращивать обороты согласно планам. Используйте возможности поисковых систем и социальных сетей. Привлекайте клиентов собственным сайтом, который на первое время возможно запустить в виде одной страницы с необходимой информацией.
Как правильно организовать логистику
Важно выстроить надежные логистические цепочки поставок, чтобы убедиться в безопасности маршрутов. Из–за нехватки прямых рейсов между странами и повышения цен на топливо логистика стала непредсказуемой и дорогой. Часть операторов перестала осуществлять международную доставку после случаев с изъятием товара и потерей отправлений.
Компания Time Saving Machine не подводит клиентов и заранее подготавливает схемы быстрой перевозки из США, Азии, Китая, Африки, Европы. Для каждой страны разработаны маршруты с учетом текущих возможностей.
Обращаться в DHL и просить доставить товар из России за границу — бессмысленная потеря времени. Компания поддержала санкции и заблокировала поставки в РФ. Искать местного перевозчика долго, да и знание иностранного языка должно быть на высоком уровне, чтобы объяснить, что хотите сделать.
Юридические лица, выходящие на глобальный рынок, доверяют доставку товара за границу оператору TSM. Из преимуществ отмечают доставку от адреса до адреса, помощь с упаковкой, оформление таможенных документов, возможность выкупа товара за границей, оформление страховки, консультации персонального менеджера по любому вопросу.
Если отправляете образцы из России в Германию, подготовьте для менеджера следующую информацию: тип отправления, вес и параметры, индексы городов отправителя и получателя. Обозначьте дату, к которой необходимо доставить посылку, чтобы менеджер подобрал оптимальный тариф. Когда определитесь с ценой и сроками, высылайте карточку с реквизитами и вносите информацию об отправителе и получателе в анкету. Подписывайте договор, оплачивайте экспресс–доставку в Германию, надежно упаковывайте груз и передавайте курьеру в указанный день. Перевозчик приедет домой или на работу по предварительному звонку.
После передачи заказа менеджер отправляет трек–номер, чтобы заказчик отслеживал доставку в Германию и видел, на какой стадии находится отправка. Когда образцы привезут в страну, агент получит товар и доставит адресату в руки.
Международная доставка из–за границы в Россию происходит иначе. Курьер забирает заказ и отправляет в транзитный офис TSM, где сотрудник получает товар, проверяет упаковку, оформляет документы и высылает получателю в Россию. Чтобы клиенты вовремя получали отправления, в TSM комбинируются разные схемы и виды транспорта.
Зачем при выходе на глобальный рынок запускать филиалы за границей
Культура и законы разных стран сильно отличаются от того, к чему привыкли россияне. Чтобы бизнес–процесс проходил легче, руководители открывают филиалы за границей и нанимают местных сотрудников, понимающих, как вести бизнес и работать с продуктом.
Лучше внимательно изучить законы и обычаи страны, чтобы не нарваться на штраф и не испортить отношения с поставщиком. Создавайте репутацию с нуля, собирайте клиентскую базу, удерживайте постоянных заказчиков и находите новых, работайте над узнаваемостью бренда на рынке.
Возвраты товара
Ожидание клиентов полностью зависит от качества продукции. Предоставляйте корректную информацию по товару: не придумывайте того, чего нет на самом деле. Обсудите с транспортной компанией условия доставки бракованного товара. Важно правильно выстроить схему, чтобы курьер забрал посылку, вернул на склад и привез новый товар подходящего качества. Тогда у клиента не возникнет желание оставить гневный отзыв в социальных сетях.
Проанализируйте цены и предложите бесплатный возврат, если клиенту направлен бракованный товар.
Таможенное оформление
Таможенные правила отличаются в каждой стране, поэтому важно заранее изучать информацию, чтобы не терять время на границе. Разобраться самостоятельно не так просто, как кажется. Имеется много деталей и изменений, о которых требуется знать. Проще обратиться в компанию TSM, где логисты изучают нововведения, быстро и правильно оформляют документы для таможни. Инвойсы составляются на русском и английском языках.
Необходимо внимательно заполнять таможенные документы, чтобы у инспектора не возникло желание дополнительно проверять груз после найденной ошибки. Опечатка приводит к тому, что теряется 2–3 дня на проверку.
При обращении клиент сообщает, что хочет отправить, и называет код ТН ВЭД. Логист проверяет информацию и объясняет, какие документы необходимо приложить, чтобы пройти контроль. Для опасных образцов необходим паспорт безопасности, для косметики — сертификат качества.
Упаковка
Используйте прочные упаковочные материалы, подбирайте коробки подходящего размера. Большая упаковка увеличивает габариты и затраты на логистику. Защищайте содержимое дополнительной упаковкой в виде пленки. Обматывайте коробки скотчем. Помечайте хрупкие предметы, чтобы курьер не разбил заказ при транспортировке.
Сотрудники логистической компании TSM помогают подобрать нужный материал, а при отправке из Москвы самостоятельно упаковывают заказы в офисе на Шаболовке. Разрешено использовать собственные коробки: проверяйте целостность и отсутствие наклеек.
Логистический оператор Time Saving Machine помогает отечественному бизнесу выходить на глобальный рынок, обеспечивая экспресс–доставку от адреса до адреса в сжатые сроки.
Нужна доставка документов, грузов, образцов из России за границу или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.