В 2024 году западные санкции продолжают вносить изменения в логистические цепочки и международную доставку. Клиенты рассказывают, что на таможне отправления задерживают без объяснения причин и держат на границе 1–2 недели, из–за чего срываются сроки поставки. В чем причины препятствий? И как сделать, чтобы отправление не арестовали?
В каких случаях таможенный инспектор вправе задержать посылку?
Как показывает практика, на границе задерживают заказы, если неправильно оформлены сопроводительные документы, занижена цена груза, в отправлении находят запрещенные предметы, заказчик забыл про декларирование. Если с последним возможно быстро разобраться, оформить документы и оплатить пошлины, то с двумя первыми пунктами будет сложнее.
Не хватает сопроводительных документов или неправильно оформлены бумаги
Распространенная ошибка, с которой сталкиваются логисты международной службы доставки TSM. Начинающие бизнесмены, да и опытные предприниматели не знают, какие документы требуется предъявлять на таможне, чтобы перевезти оборудование из Китая в Россию или отправить опасный груз из Индии в Казахстан. Что скрывать, не в каждой транспортной компании с такой задачей справится логист, не говоря уже о простых людях. Список сопроводительной документации внушительный, зависит от типа отправления и стран отправителя, адресата. Постоянно изучать нововведения, связанные с импортом и экспортом, невозможно, поэтому доверяйте оформление таможенных документов сотрудникам компании Time Saving Machine.
Перевозка коммерческой партии товара
Никто из предпринимателей не хочет переплачивать за коммерческую доставку товара из–за границы в Россию и пытаются скрыть факт перевозки, делать это бесполезно. Если заказываете в Китае 5–10 позиций одинакового товара, будьте готовы к оплате пошлин и оформлению документов для транспортировки коммерческого груза. Если таможенный инспектор при проверке обнаружит, что в коробке находится 10 пар одинаковой обуви, одежды, электроники, груз остановят и начнут дополнительную проверку. Чтобы избежать ареста и штрафа, необходимо перед передачей продукции уточнить нюансы оформления инвойсов, упаковочного листа, контракта или заказать доставку из Китая и помощь с документами через менеджера компании TSM.
Занижена стоимость посылки
Поскольку таможенные пошлины рассчитываются, исходя из оценочной стоимости груза, заказчики хитрят и занижают цену, инспектор воспринимает ситуацию, как попытку уйти от налогов и задерживает груз. При оформлении международной доставки в TSM менеджер подробно объясняет, почему нельзя занижать оценочную стоимость, и приводит примеры, когда отправитель не послушал советы и не смог получить груз. Указывайте фактическую стоимость, чтобы избежать конфликтов и задержки сроков.
В отправлении находятся запрещенные к перевозке предметы
Существует перечень товаров, которые запрещено вывозить из России за границу или ввозить из других стран. Если таможенный инспектор подозревает, что в ящике, коробке находится запрещенный предмет, посылку останавливают для выяснения обстоятельств. В компании TSM были случаи, когда отправители, кроме согласованных товаров, пытались передать холодное оружие или запрещенную продукцию. Заканчивались истории печально, и даже раскаяние клиента не помогало быстро вернуть груз. Когда не уверены, что получится перевезти тот или иной предмет, лучше проконсультироваться с персональным менеджером. Иногда, безобидный на первый взгляд, предмет запрещен к доставке в определенные государства.
Попытка передать образцы от физического лица
Российские бизнесмены заказывают образцы зарубежных товаров и отправляют отечественным партнерам в Европу, США, Китай, Африку и другие страны. Процедура не сложная, если понимать, как правильно оформить документы, существует требование – образцы запрещено передавать от частных лиц. Отправитель и получатель должны быть юридическими лицами, тогда менеджер TSM за 1 час оформляет документы, а логист назначает курьера, подготавливает инвойс и накладную.
Простому человеку трудно определить причину отказа таможенных органов и понять, что делать дальше. Лучше обращаться в проверенную службу доставки, честно говорить о том, что будет отправляться и предоставлять документы, о которых скажет менеджер.
Что делать, если посылку приняли за коммерческий груз?
У сотрудников таможни вызывают подозрения небольшие консолидированные посылки, содержащие 5 одинаковых предметов. В данном случае груз признают коммерческой партией не для личных целей, а перепродажи. Требуется доказать, что заказ предназначен для себя, семьи, или быстро оформить недостающие документы, оплатить пошлины и получить отправление.
В компании TSM помогают с доставкой коммерческих грузов и оформляют сопроводительные документы, чтобы у инспектора не было причин задерживать коробки.
Если заказываете курьерскую перевозку через Time Saving Machine и получили уведомление на почту от сотрудника таможни, требуется переслать письмо персональному менеджеру и дождаться ответа логиста.
Зачем при оформлении посылок спрашивают паспортные данные
Заказчики беспокоятся, когда сотрудники логистических компаний просят выслать копию паспорта, страницу с регистрацией, указать ИНН. Связано это с тем, что в компании TSM с каждым клиентом заключается разовый или долгосрочный договор оказания услуг, который невозможно оформить, не зная ФИО, дату рождения, место проживания. При оформлении таможенных документов логисты указывают данные отправителя и получателя.
Сколько дней посылки держат на границе
Сроки зависят от сложности проблемы, если пытались перевезти запрещенные предметы, придется ждать долго, если забыли приложить один документ, решить вопрос получится быстрее. Официальный срок ареста составляет 15 дней и продлевается, если клиент не предоставил документы. Уведомление с таможни – не повод переживать, если сотрудничаете с компанией TSM. Сотрудники помогают с решением вопросов и контролируют сроки международной доставки.
Нужна доставка посылок, образцов, грузов, документов из России за границу или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.