На территории России функционируют предприятия по производству технического углерода. Материал используется при изготовлении автомобильных шин и резиновых технических изделий. Добавляют углерод и для создания пластмассовых предметов.
В 2023 году российские бизнесмены передают образцы продукции в Африку, Азию, Южную Америку через международную компанию Time Saving Machine. Стоимость и сроки обговариваются с менеджером при обращении. С юридическими лицами подписывается договор и выставляется счет на оплату.
Отдел логистики TSM формирует маршрут и заполняет документы для прохождения таможни. Груз непростой, поэтому требуется паспорт безопасности на русском и английском языках.
Как в 2023 году передать образцы из России в Восточную Африку, читайте в статье.
Казань, Россия — Лимуру, Кения
29 ноября 2022 года в компанию TSM позвонил постоянный клиент.
— Здравствуйте! Появился запрос на доставку образцов из России в Африку.
— Добрый день. Что хотите передать?
— Груз нестандартный: образцы технического углерода. Не уверен, что курьерские компании берутся за такие отправки. Помогите! С TSM работаем 3 года, довольны сроками, тарифами.
— Весной 2022 года доставляли из России в Турцию такие образцы. Клиент передавал сухие гранулы в Стамбул. Проблем не возникло, потребуется предоставить паспорт безопасности, отправить код ТН ВЭД и сделать фотографии образцов.
— Пересылаю паспорт безопасности на почту. Технический углерод находится в канистре. Уточните, разрешено ли перевозить в такой таре или потребуется найти коробку по размерам бутылки.
— Где нужно забрать и куда необходимо доставить отправление?
— Канистра находится в Казани, получатель проживает в Лимуру, Кения.
— Пришлите вес и габариты груза.
— Вес равен 5,3 кг, параметры составляют 18*22*33 см.
Менеджер рассчитал стоимость доставки образцов из России в Кению.
— Логист сообщил, что разрешено отправлять в канистре. Рекомендуем для надежности упаковать в прочную картонную коробку.
— Сделаете скидку в размере 3 500 рублей, чтобы уложиться в одобренный директором бюджет?
— Согласовал с руководителем.
— Оформляйте заказ. Карточка предприятия без изменений. Отправил информацию с адресами и индексами отправителя и получателя.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками доставки за 8–11 рабочих дней. Инвойс оформите?
— Логист подготовит сопроводительные документы для таможни и будет на связи, пока груз не выпустят с границы.
— Как сейчас обстоят дела с таможенным контролем? Что–то поменялось из–за санкций?
— Ужесточились проверки. Если отправлять санкционный товар из недружественных государств, то коробки вскрывают, когда находят связь с РФ, после чего груз разворачивают обратно.
— Отправляете посылку напрямую из Казани?
— Доставим в московский офис TSM, логист проверит упаковку, затем направим для перевозки в Африку. Послал договор на подпись и прикрепил счет на доставку груза из России в Кению.
— Подписал. Счет передаю в оплату.
— Потребуется паспорт безопасности на русском языке.
— Отправил. Сырье само по себе опасное, хотя для транспортировки нет ограничений.
— На странице 1 паспорта безопасности указано, что грузу присвоен 3–й класс опасности. В пункте 14 про перевозку написано, что груз не имеет класса опасности. Логист просит уточнить информацию.
— Передал запрос директору. В прошлом году отправляли такие образцы через другого перевозчика. Проблем не возникло, хотя подвели по срокам, поэтому к ним не планируем обращаться.
— На какой день назначить забор отправления?
— Завтра с 10:00 до 18:00. Директор сообщил, что технический углерод перевозят без проблем.
— Принял.
— Отправляю платежное поручение с отметкой банка. Груз пропустят через таможню?
— Вопрос решим, не переживайте.
30 ноября курьер забрал груз в Казани.
— Изменили маршрут доставки в Кению. В Европе есть государства, через которые запрещено перевозить технический углерод. На сроки доставки не повлияет.
— Спасибо.
— Чтобы отслеживать транспортировку образцов из России в Африку, переходите по ссылке на сайт перевозчика и вводите трек–номер.
На перевозку груза из Казани в Кению ушло 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке груза из России в Африку:
«С компанией Time Saving Machine работаем 3 года. Отправляли технический углерод для партнеров из Африки. Менеджер подобрал тарифы, сделал скидку. Курьеры приезжают вовремя, образцы доставили за 8 дней. На таможне не возникло проблем, за что спасибо отделу логистики».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Африку? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.