Отечественная продукция пользуется спросом у иностранных партнеров из Азии, Латинской Америки, Африки. В 2023 году в России производятся товары, идущие на полки азиатских магазинов. Китай не поддерживает санкции Запада и продолжает расширение сотрудничества с Россией. Близко расположенные друг к другу страны обмениваются образцами продукции и передают коммерческие партии товара.
Курьерская компания TSM перевозит посылки и грузы в Китай, используя железнодорожное сообщение, авиационный и автомобильный транспорт партнерских организаций. Быстрее всего получится заказать товар при авиадоставке, когда через 6–8 дней отправление будет лежать на столе получателя. Для перевозки крупногабаритных грузов выгоднее оформлять доставку фурой или поездом.
При обращении клиента менеджер опирается на срочность и бюджет отправителя, предлагая 2–3 тарифа.
В статье разбираем, как юридическим лицам в 2023 году быстро и надежно отправлять товар китайским партнерам.
Москва, Россия — Нинбо, Китай
30 января 2023 года в службу доставки TSM позвонил заказчик.
— Здравствуйте! Хочу отправить груз из Москвы в Китай.
— Добрый день. Что передаете?
— Блок управления.
— Знаете вес?
— 3 кг. Высветилась информация о том, что не первый раз обращаюсь в TSM.
— Да. В базе данных хранятся карточка предприятия и информация о прошедших сделках. Назовите габариты блока, чтобы подобрать подходящие тарифы.
— Не забудете сделать скидку постоянным клиентам?
— Не переживайте. Пришлю тарифы с учетом корпоративной скидки для вашей компании в размере 10 %.
— Спасибо. Параметры вложения составляют 20 × 32 × 15 см.
— Пришлите фотографии отправляемого груза и техническое описание, где и для чего используется.
— Поищу.
— В какой город отправляем блок?
— Нинбо.
Менеджер озвучила стоимость доставки груза из Москвы в Нинбо.
— Устраивает тариф со сроками доставки за 8–10 рабочих дней. Возите транзитом?
— Да, пока в международной логистике ничего не поменялось.
— Рассчитайте доставку в Китай. Передадим рыболовный сачок размерами 112 × 41 см и весом 1,4 кг. Доставить необходимо из Москвы в Нинбо.
— Отправила тарифы. Сколько передаете блоков?
— 12 шт., в прошлый раз отправляли пару. Забыл уточнить: при отправке транзитом предоставляете информацию для отслеживания?
— Да.
— Китайская сторона готова заказать блок, если обеспечим трек–номер. Боятся, что посылка из России не дойдет из–за санкционной войны с Европой и США.
— Пусть не переживают. Каждую неделю оформляем доставку в города Китая. Отправления вовремя доходят адресатам и не пропадают при пересечении границы.
— Так и передам, — ответил мужчина. — Жду счет и договор.
Менеджер TSM подготовила документы для оформления перевозки блока из Москвы в Китай.
— Бухгалтерия требует оригиналы договоров и закрывающие документы по прошлым сделкам. Планирую в конце недели приехать на Шаболовку. Подготовите документы?
— Передам бухгалтеру. Напишите день и время визита.
— Сообщу позже.
1 февраля заказчик отправил подтверждение оплаты и скан подписанного договора.
— Назначайте курьера на вечер. Как упаковать блок?
— Оборудование хрупкое?
— Нет, обычная железка.
— Поместите в картонную коробку и обмотайте скотчем в 2–3 слоя, чтобы вложение не выпало при транспортировке.
— Договорились. Логист подготовил таможенные документы?
— Передала запрос в отдел логистики. Заявок много, обрабатываем по мере поступления. Через час вышлю накладную, чтобы распечатали и передали перевозчику. Логист детально заполнит инвойсы, чтобы товар быстрее пропустили через границу.
— Попросите курьера привезти упаковку, поскольку коробка порвалась.
— Положите блок в пакет. Перевозчик доставит груз в московский офис TSM, где логист надежно упакует отправление.
— Спасибо. Перевозите запчасти из Китая в Москву?
— Доставляем все, что не запрещено законодательством стран. Для расчета вышлите параметры и вес.
— Габариты составляют 60 × 42 × 31 см. Вес груза равен 16 кг.
— Из какого города забирать?
— Гуанчжоу.
— Отправила тарифы.
— Получится провезти 6 кг наручных часов?
— Это коммерческая партия. Если будет контракт между российской и китайской сторонами, без проблем доставим.
— В 2023 году планируем каждую неделю по 2–4 отправки из РФ в Китай и в обратном направлении. Хотим поставить на поток работу с Азией.
— Сделаем. Предлагаю подписать рамочный договор долгосрочного сотрудничества, чтобы каждый раз не отвлекаться на составление одинаковых бумаг. При обращении будете отправлять только параметры груза, а после выбора тарифа выставляется счет, заявка передается в отдел логистики и назначается курьер.
— Звучит здорово! Согласен.
2 февраля курьер забрал блок из рук отправителя.
— Таможенные документы подготовили, груз упаковали. Вечером передаем на доставку в Китай. Высылаю трек–номер.
— Спасибо. Приятно работать с компанией, где настолько хорошо отлажены бизнес–процессы. Если габариты превышают фактический вес отправления, как считаете тарифы?
— В расчет берется большая величина, — объяснила менеджер.
— Пришлите тарифы по отправке из Белгорода в Шанхай. Вес посылки равен 3 кг, параметры составляют 32 × 24 × 53 см. Внутри находятся бывшие в употреблении резиновые автомобильные патрубки для радиатора.
— По объемному весу получилось 8 кг. Цены выслала на почту.
— Оформляйте.
— Отправила счет.
— Оплатили. Назначайте курьера.
Вечером перевозчик забрал коробку с автомобильными запчастями.
— Компьютерные платы разрешено перевозить из РФ в Китай?
— Под запретом.
— Помогите с перевозкой личного груза из Уссурийска в Москву. Вес равен 300 кг.
— Рассматриваете автомобильную транспортировку?
— Как выгоднее, так и отправлю.
— Что везем?
— Переезжаю в Москву: мебель, техника, личные вещи.
— Тарифы формируются, исходя из веса и габаритов. Отправила расчет по 300 кг.
— Дороговато. Буду думать.
Блок из Москвы в Нинбо доставлен за неделю.
Коробку с автозапчастями привезли в Шанхай за 6 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке оборудования из России в Китай:
«Не первый месяц сотрудничаем с курьерской компанией Time Saving Machine. Доступно объясняют правила перевозки, быстро рассчитывают тарифы, при частых отправках делают скидки. В феврале 2023 года дважды отправлял грузы из России в Китай через TSM. Быстро, надежно, никаких проблем не границе».
Нужна доставка оборудования, писем или грузов из России в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.