Курьерская служба доставки Time Saving Machine в 2023 году перевозит отправления из России на Украину через третьи страны, что позволяет соблюдать сроки и вовремя доставлять корреспонденцию, подарки, личные вещи. Отдел логистики оформляет товарно–сопроводительные документы и контролирует своевременный выпуск груза с таможни.
Для удобства заказчика договор подписывается и оплата производится дистанционно, курьеры доставляют конверты из рук в руки. Доставка на Украину осложнена.
В статье разбираем, как в 2023 году отправить документы из Санкт–Петербурга в Ивано–Франковск.
Санкт–Петербург, Россия — Ивано–Франковск, Украина
25 января 2023 года в службу доставки TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! Хочу узнать, есть ли доставка из России на Украину?
— Добрый день. Зависит от области и города получателя. Откуда планируется отправка?
— Из Санкт–Петербурга в Ивано–Франковск.
— Что передаете?
— Документы формата А4. Звонила в 2 курьерские компании, где сказали, что доставки на Украину нет.
— Не все перевозчики работают по данному направлению. Компания TSM в 2022–2023 годах доставляет посылки, подарки и корреспонденцию по городам Украины. Передам запрос логисту, чтобы понимать сроки и пункт приема почты.
— Что требуется предоставить для оформления?
— Обращаетесь как частное лицо?
— Да.
— Нужна копия первой страницы паспорта и регистрации. Для оформления курьеров понадобится внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Пришлете образец?
— На номере, с которого звоните, есть WhatsApp?
— Да.
— Выслала информацию. Когда получу обратную связь от логиста, позвоню.
— Договорились.
Спустя непродолжительное время менеджер TSM связалась с заказчиком.
— Логист подтвердил, что доставка в Ивано–Франковск возможна за 12–15 дней. Устраивает?
— Да. На кого оформить договор? Сама являюсь гражданкой Украины, есть вид на жительство. Сын — гражданин РФ. Прислать его паспорт?
— Не имеет значения.
— Выслала информацию.
— Какие гарантии, что из–за напряженных отношений между странами почта дойдет в руки получателю?
— Ситуация сложная. Стопроцентных гарантий не дает ни одна курьерская компания. Из 158 отправлений, переданных на Украину во время санкций, ни одно не вернули. Были сложности со сроками перевозки. Предупреждаю, чтобы не было сюрприза.
— Срок не важен. Если конверт доставят через 1–1,5 месяца, проблем не возникнет. Других вариантов не вижу, сама ехать не хочу.
— Давайте оформлять заказ.
— Надеюсь, доставка на Украину пройдет гладко.
— Отправила договор на перевозку.
— Подписала.
— Оплата из России?
— Верно.
— Направила ссылку, после перевода получите чек.
— Оплатила.
— Заявка находится в работе логиста. Утром пришлю накладную, распечатайте и отдайте курьеру.
— Не хочу, чтобы у сына были проблемы при получении почты из Санкт–Петербурга.
— Не переживайте. Не указываем, откуда идет отправление. Курьер привезет конверт по указанному адресу.
— Спасибо за понимание.
27 января курьер забрал надежно запечатанный конверт в Санкт–Петербурге.
— Перевозчик приехал с водонепроницаемой упаковкой. Это бесплатно?
— Да.
— Документы поедут в Москву, а потом на Украину?
— Верно. Логист подготовит бумаги и передаст почту для доставки в Ивано–Франковскую область.
— Нервничаю из–за отправки.
— Не переживайте. Конверт привезут в СНГ, на месте логист переоформит заявку, получатель получит бумаги не из России.
— Спасибо.
Спустя 5 дней женщина написала персональному менеджеру TSM.
— На каком этапе находится доставка корреспонденции из России на Украину?
— Отправление прошло таможню в СНГ. На следующий день отправим адресату. По срокам получится 6–8 дней.
На доставку письма из Санкт–Петербурга на Украину ушло 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России на Украину:
«Спасибо компании Time Saving Machine за доставку на Украину! Сын позавидовал возможностям службы TSM, поскольку ни одна другая компания не бралась за перевозку. Менеджер успокаивала и говорила, что все будет хорошо. По срокам получилось 12 дней».
Нужна доставка корреспонденции, посылок или грузов из России на Украину или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.