Каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что при сбоях электричества начинают мигать лампы, отключается свет, бытовые приборы издают странные звуки. Во избежание подобных проблем приобретаются стабилизаторы напряжения. Знаете, как в 2023 году отправить электрический прибор за границу?
Нужно найти в интернете номер телефона логистического оператора Time Saving Machine, отправить менеджеру вес и габариты груза, прислать фотографии и инструкцию по эксплуатации. Сообщите, откуда и куда требуется перевезти товар. После проверки кода ТН ВЭД и согласования вывоза груза менеджер отправляет тарифы и указывает сроки доставки.
В статье читайте о том, как отправить электрические стабилизаторы из Казахстана за границу.
Актобе, Казахстан — Дунгуань, Китай
30 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Доброе утро! Как отправить посылку из Казахстана в Китай?
— Здравствуйте. Выбрать оптимальный тариф, подписать договор, внести оплату и передать посылку. Откуда и куда планируется перевозка?
— Из Актобе в Дунгуань. Сотрудничаете с предприятиями?
— Да. С юридическими лицами подписывается договор и выставляется счет. После получения оплаты назначаем визит курьера.
— Оплачивать при передаче или при получении груза?
— Работаем по стопроцентной предоплате.
— Доставка в Китай осуществляется машиной или самолетом?
— Доступны оба варианта. Выбираете наиболее подходящий по срокам и бюджету. Что хотите передать?
— Не знаю, как правильно объяснить. Понимаете, что такое стабилизатор?
— Слышал. Электрический?
— Да, для телевизоров и холодильников, несколько экземпляров.
— Отправлять будете от юридического лица?
— Хотел бы от частного, если пройдем таможню.
— Какие вес и габариты?
— Вес равен 12,1 кг, параметры составляют 30 × 38 ×40 см.
— Как срочно требуется доставить груз в Китай?
— Рассчитываю на срок около двух недель.
Менеджер рассчитал стоимость международной доставки посылки из Казахстана в Китай.
— В Актобе есть офис TSM?
— Представительства экспресс–службы запущены в 240 странах мира. В Актобе курьер приедет по указанному адресу, передадите стабилизаторы, в Китае доставим в руки получателю. Какая оценочная стоимость товара?
— 21 000 рублей.
— Какой тариф выбираете?
— С доставкой за 9–12 суток.
— Пришлите фотографии устройств и подробное описание. Перешлю логистам, чтобы согласовать перевозку в Китай.
— Если вес увеличится на 5–6 кг, получится доставить?
— Перевозим почту и грузы от одного листа формата А4 до нефтеперерабатывающего оборудования.
Вечером мужчина отправил фотографии и инструкции по эксплуатации приборов.
— Что говорит логист?
— Ждет информацию, чтобы проверить по коду ТН ВЭД, разрешен ли вывоз из Казахстана.
— На связи.
— Присылайте копию паспорта, внесите данные об отправителе и получателе в анкету. Когда получу ответ от отдела логистики, перейду к оформлению перевозки груза из Казахстана в Китай.
— Отправил. Будет 3 прибора: на 800, 2 000 и 3 000 Вт.
— Вес отправления в размере 12 кг указан с учетом упаковочного материала?
— Да.
— Оформляем транспортировку электрических приборов из Казахстана в Китай?
— Да.
Менеджер отправил клиенту договор и прикрепил ссылку на сайт для перевода.
— Просьба подписать и выслать обратно.
— Сделал.
— Когда планируете передавать груз?
— После новогодних праздников.
— В устройствах нет аккумуляторов?
— Нет. Что говорят логисты? Пройдем таможню?
— Да.
11 января 2023 года менеджер связался с отправителем.
— Отправляю накладную. Логист закончит с инвойсом, после чего передаем на доставку в Дунгуань.
— Спасибо.
12 января перевозчик забрал коробку с посылкой.
— Направляю ссылку на сайт курьерской службы для отслеживания посылки из Казахстана в Китай.
На транспортировку груза из Актобе за границу ушло 8 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из Казахстана в Китай:
«Заказывал через службу доставки Time Saving Machine перевозку электрических приборов из Казахстана в Китай. Сотрудник попросил прислать фотографии и техническое описание. Выбрал тариф, подписали договор. Оплатил переводом, после чего курьер приехал за коробкой и самостоятельно спустил груз до машины. По срокам вышло быстро — 8 дней».
Нужна доставка электрических приборов, документов, техники или грузов из Казахстана в Китай или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.