Как в 2023 году проводить сделки с зарубежными компаниями и обмениваться документами в условиях санкций?
Российские предприниматели перешли на рынки СНГ и Азии, одновременно продолжая работать с предприятиями из недружественных стран. Бизнес столкнулся с проблемами международных переводов и сложностями в сфере логистики. Привычные маршруты заменили новыми логистическими цепочками через СНГ и Балтию.
Служба доставки Time Saving Machine не остановила перевозку в Европу и в обратном направлении, а изменила путь международной доставки, благодаря чему посылки и почта вовремя доходят в Россию, а не теряются на таможне при проверке.
В статье рассказываем о том, как за 5 дней доставить договор от московской компании зарубежному партнеру на Мальту.
Москва, Россия — Корми, Мальта
21 февраля 2023 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Доброе утро! Рассчитайте стоимость экспресс–доставки документов из России на Мальту.
— Здравствуйте. Отправка от имени предприятия или частного лица?
— От фирмы. Это сказывается на тарифах?
— Для юридических лиц предусмотрены скидки, если заказываете 2–3 отправления в месяц. Вес документов до 1 кг?
— Будет договор из 47 листов, который передаем зарубежному партнеру. Вес до 0,5 кг.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Корми.
Менеджер рассчитала стоимость курьерской доставки договора из России на Мальту.
— Если примем решение работать с компанией TSM, будут ежемесячные отправки корреспонденции. Предоставите гибкие тарифы?
— Зафиксируем цену за доставку почты весом до 0,5 кг по Европе. Назначим персонального менеджера, чтобы работали с одним человеком. Первый раз подпишем разовый договор. Если понравится сервис, пришлю долгосрочное соглашение, после подписания которого при новых обращениях будете только отправлять данные отправителя и получателя. Не придется каждый раз заново подписывать бумаги.
— Хочу узнать условия по доставке документов из России в Швейцарию, поскольку хотим передать 2 резидентские карты.
— Условия и сроки примерно такие же, как по Мальте.
— Доставка в Швейцарию для россиян не заблокирована?
— Будут сложности, поэтому доставляем транзитом. Если нужно, доставка из Швейцарии в Россию работает в штатном режиме.
— Коллега сказал, что местными компаниями почту не отправить.
— Так и есть, UPS или DHL, если узнают, что клиент планирует передать почту в Москву или другой населенный пункт России, отказывают без объяснения причины. Понятно, что это вызвано антироссийскими санкциями.
— Ну да. За следующие сутки успеем оформить и передать бумаги на Мальту? По Швейцарии ответ будет позже.
— Если сейчас пришлете карточку с реквизитами предприятия, внесете информацию об отправителе и получателе в анкету, то выставлю счет, после чего подпишем договор. На следующий день назначим визит курьера.
— Договорились. Отправила информацию. Лучше общаться через электронную почту.
— Сказали про резидентские карты. Это что–то вроде ВНЖ?
— Верно. Доставляете такой формат?
— Да.
— Офис компании TSM находится на ул. Шухова?
— Верно.
— Отправления передавать туда?
— Курьер приезжает за почтой по адресу, указанному в заявке.
— И тут в офисе забираете?
— Да. Утром пришлю накладную, распечатаете и передадите с договором.
— Резидентские карты получится отправить от имени физического лица?
— Не проблема.
Менеджер подготовила договор на доставку корреспонденции из Москвы на Мальту.
— Подписала. Счет получила, передаю в оплату.
Утром 22 февраля менеджер TSM отправила накладную для доставки договора из Москвы на Мальту.
— Передала конверт курьеру. А есть авиакурьеры, которые за 1–2 дня доставляют почту из Европы?
— Да. Сроки разные, зависят от наличия билетов и количества пересадок. В среднем 2–4 дня от адреса до адреса.
— Резидентские карты будем передавать авиакурьером на следующей неделе.
— Договорились.
На доставку рабочих документов из России на Мальту ушло 5 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке письма из России на Мальту:
«Одна из немногих логистических компаний, которой теперь доверяем международную доставку документов. В феврале 2023 года передавали договор из Москвы на Мальту. Менеджер рассчитала ставки и отправила договор, в тот же день выставила счет. На следующее утро курьер приехал за почтой. По срокам, как и говорили, 5 дней».
Нужна доставка писем, договоров, приглашений, техники или грузов из России на Мальту или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.