Отправка корпоративного презента коллеге или бизнес–партнеру повышает лояльность к компании, расширяет целевую аудиторию, способствует укреплению деловых связей. Получая подарочный набор, человек становится ближе к фирме дарителя.
В 2023 году логистическая компания Time Saving Machine помогает быстро и надежно доставлять фирменные сувениры, алкоголь по городам России и за границу. При отправке хрупких презентов вложения надежно упаковываются, чтобы ничего не разбилось и не сломалось. Экспресс–служба TSM c 2014 года перевозит тысячи коробок на Новый год и Рождество.
Ростов–на–Дону — Москва
20 декабря 2022 года в службу экспресс–доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Хочу заказать доставку корпоративных подарков по России.
— Добрый день. Что хотите отправить? Откуда и куда?
— Передаем алкоголь для коллег и партнеров. Требуется доставить посылки из Ростова–на–Дону в Москву.
— При транспортировке стеклянных бутылок рекомендую надежно упаковать груз, чтобы ничего не разбилось.
— Обернуть в воздушно–пузырчатую пленку?
— Отправлять планируете в картонной коробке?
— Да.
— Каждую бутылку оберните в 2 слоя воздушно–пузырчатой пленки и положите в коробку, сверху обмотайте пленкой или скотчем.
— Поняла, спасибо за рекомендации. Рассчитайте стоимость доставки подарков из Ростова–на–Дону в Москву.
— Назовите вес и габариты груза.
— Параметры составляют 32 × 34 × 20 см, вес равен 2,8 кг. Работаете по безналичному расчету?
— Да.
Менеджер рассчитала стоимость доставки корпоративных подарков из Ростова–на–Дону в Москву.
— Пришлите счет на электронную почту, передам в бухгалтерию.
— Какой тариф выбираете?
— Со сроками перевозки за 3 рабочих дня.
— Пришлите карточку компании и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделала. Если будем заказывать доставку презентов по России, предоставите скидку?
— Сколько отправлений планируете?
— После Москвы еще 4–5 рассылок в филиалы компании.
— Доставляется алкоголь?
— Да. Вес каждой посылки до 3 кг.
— Согласую с руководителем скидку в размере 7 %. Пришлите список городов, куда будем отправлять коробки.
— Воронеж, Санкт–Петербург, Лосино–Петровский, Волгоград.
— Какой алкоголь передаете?
— Коньяк и вино, — ответила клиент. — Когда ждать курьера?
— Отправляю счет на оплату и договор. Жду скан подписанного документа и платежное поручение. Если завтра утром бумага будет на руках, назначим курьера после обеда.
— До какого времени перевозчики забирают посылки?
— С 09:00 до 18:00.
На следующий рабочий день заказчик отправила платежное поручение с отметкой банка.
— Увидели оплату. Курьер позвонит за час до приезда. Упаковали подарок?
— Да. Есть доставка в Крым?
— Работаем по данному направлению. Передаете подарок?
— Такой же набор с вином и коньяком.
— Без проблем доставим.
21 декабря курьер забрал надежно запечатанную коробку в Ростове–на–Дону.
— Как отслеживать перевозку по России?
— Направляю трек–номер и ссылку на сайт перевозчика. Когда будем оформлять остальные заказы?
— Отправим после 23 декабря, напишу.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки по России:
«В декабре 2022 года заказывала транспортировку подарочных боксов по России. Обратилась в международную службу доставки Time Saving Machine. Менеджер рассчитала тариф, выбрали экспресс–перевозку за 3 рабочих дня. Спасибо за рекомендации по упаковке, благодаря которым коробка с алкоголем доставлена в целости и сохранности».
Нужна доставка подарков, посылок, писем или грузов по России? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.