Если хотите заказать лекарственные травы или растения в другом городе через курьерскую службу Time Saving Machine, при обращении укажите номер телефона, чтобы менеджер перезвонил и рассказал способы доставки и тарифы.
В 2023 году компания TSM перевозит по России лекарственные средства, БАДы, травы от двери до двери с соблюдением указанных сроков. Если препарат требует соблюдения температурного режима, курьеры приезжают со специальными термоконтейнерами или сумками. Заявка формируется в течение 1 дня, если заказчик своевременно предоставляет необходимую информацию, подписывает договор и вносит оплату. Отслеживание посылки возможно по выданному менеджером трек–номеру.
В статье рассказываем, как быстро отправить аптечные лекарственные травы в Московскую область.
Хабаровск — Ивантеевка
13 декабря 2022 год в службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Требуется отправить посылку по России. Хочу, чтобы курьер забрал отправление из квартиры и доставил получателю по указанному адресу домой.
— Добрый день. Назовите направление, вес и габариты посылки.
— Нужна доставка из Хабаровска в Московскую область, город Ивантеевку. Вес равен 1,5 кг, габариты составляют 31 × 15 × 10 см.
— Что хотите передать?
— Коробку с целебными травами. Что требуется для оформления? Где передавать груз?
— Курьер приедет по указанному адресу и заберет посылку из рук отправителя. Чтобы оформить договор, понадобится прислать копию паспорта и внести информацию об отправителе и получателе в анкету. Травы упакованы?
— Да, габариты сказал с учетом картонной коробки. Не возникнет сложностей при отправке такого товара?
— С доставкой за границу было бы непросто, а по России не такие сложные правила, так как не приходится пересекать границы и таможню. Опишите подробнее, что за травы в коробке.
— Лечебные растения: банка и два пакетика в коробке из–под обуви.
Менеджер рассчитала стоимость курьерской доставки из Хабаровска в Московскую область.
— Выбирайте тариф, подходящий по срокам и стоимости.
— Главное, чтобы посылку доставили до Нового года. Тариф со сроками перевозки за 5–7 дней устраивает. Оплачивать нужно перевозчику при получении товара?
— Работаем по стопроцентной предоплате. Без получения денег отдел логистики не назначит забор.
— Если окажется, что компания Time Saving Machine мошенническая, останусь без денег и посылки.
— С 2014 года доставляем отправления по регионам России и за границу. Отправила ссылки на источники с отзывами о работе курьеров и менеджеров TSM. Обманывать ради одной сделки нет никакого смысла. Компания дорожит репутацией и собранными отзывами. Планируем наращивать объемы, открывать офисы за границей и продолжать работать на рынке логистических услуг.
— Деньги требуется передать курьеру во время вручения коробки?
— Так как живете в Хабаровске, возможна оплата переводом по Робокассе. После списания денег приходит электронный чек, подтверждающий сделку. Перед оплатой подпишем договор оказания услуг.
— Если предоставляете договор, согласен подписывать и переходить к оформлению доставки в Ивантеевку.
— Жду данные для оформления.
— Отправил.
— Подготовила договор на доставку посылки 1,5 кг по России.
— Неправильно указал в заявке улицу в адресе отправителя, просьба поправить.
— Изменила.
— Документ подписал.
— Направляю ссылку для перевода.
— Требуется ввести номер банковской карты?
— Да. Сервис безопасный. Указываете необходимые данные, после чего списываются средства с банковской карты. Травы собирали и сушили самостоятельно?
— Это аптечный товар. Родственник не хочет ехать в аптеку и не верит такому лечению, поэтому приходится заказывать доставку из рук в руки. В коробке лежат рекомендации по использованию. Оплатил услуги, проверьте.
— Увидели перевод. Отдаю заявку в отдел логистики, сотрудник которого подготовит авианакладную для перевозки по России. Прошу распечатать файл и передать курьеру с травами.
— Курьер приедет на неделе?
— Назначили передачу на 15 декабря в первой половине дня.
— Договорились. Передам с адреса работы, не проблема?
— Перевозчик приедет по адресу, указанному в заявке.
15 декабря отправитель передал курьеру надежно упакованную коробку.
На доставку из Хабаровска в Московскую область ушло 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки по России:
«Отправлял посылку по России из Хабаровска в Ивантеевку. Позвонил в компанию TSM, где ответила девушка, рассчитала тарифы, рассказала информацию по срокам. Заключили договор. Попросил указать, чтобы доставили к Новому году. 15 декабря курьер забрал коробку, а 22 декабря получатель написал, что посылку привезли по адресу».
Нужна доставка лекарств, документов, посылок, писем или грузов по России? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.