Несмотря на западные санкции и проблемы с авиасообщением, служба экспресс–доставки Time Saving Machine предлагает клиентам перевозку писем делового и частного характера из России в Европу за 6–7 дней. Авиакурьер доставляет отправления за 48–96 часов, в зависимости от расстояния между отправителем и получателем.
Воронеж, Россия — София, Болгария
В службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Здравствуйте! Обращался в компанию Time Saving Machine в мае — тогда помогли с доставкой почты из Болгарии в Россию. Теперь хочу заказать экспресс–перевозку документов из Воронежа в Софию. Схема оформления такая же?
— Добрый вечер. Пришлите информацию с адресами, индексами, Ф. И. О., номерами телефонов отправителя и получателя.
— Курьер приедет сегодня?
— Сотрудники забирают отправления до 18:00, а сейчас на часах 17:30. Если сегодня подпишем договор и оплатите перевозку конверта из России в Болгарию, то утром в понедельник курьер заберет отправление.
— Устраивает. Конверт отдаст супруга, но договор оформите на меня. Какая стоимость доставки из России в Болгарию? Дороже, чем из Софии в Воронеж?
— Выйдет дешевле, чем при перевозке из Европы.
Менеджер предложил мужчине выбрать из трех тарифов курьерской доставки документов из Воронежа в Болгарию.
— Передаются документы формата А4? Нет вложений в виде банковских карт, сим–карт?
— Вложения отсутствуют.
— Какой тариф выбираете?
— Устроит доставка за 6–7 рабочих дней. Отправил информацию для оформления.
— Составил договор на перевозку документов из Воронежа в Софию. Отправляю ссылку для оплаты услуг.
— Подписал договор. Оплачу транспортировку в понедельник до приезда курьера, — ответил мужчина. — Из Болгарии также отправляете посылки, письма в Россию? Столкнулся с тем, что местная почта и международные курьерские компании отказываются доставлять отправления в РФ. Звонил в 4 компании, везде один ответ.
— Служба Time Saving Machine работает в штатном режиме. Доставляем посылки из Европы в Россию через транзитные страны, потому что напрямую переслать грузы нельзя. Из–за этого увеличились сроки и стоимость доставки.
— Главное, что есть возможность привезти в Россию. О каких сроках идет речь? Придется ждать от одного до двух месяцев?
— По экономтарифу доставим за 21–28 дней, стандартный тариф предусматривает транспортировку за 10–12 суток.
— Устраивает. Буду заказывать обратную перевозку в октябре.
В понедельник клиент оплатил доставку документов из России в Болгарию.
— Курьер привезет конверт или необходимо упаковать в свой?
— Предоставляем бесплатные прочные конверты для международных отправлений.
— Спасибо.
— Назначил курьера на время с 10:00 до 14:00. Передайте супруге, чтобы распечатала накладную для курьера.
— Сообщил. Заполнять что–то нужно в ней?
— Только передать, — ответил менеджер.
— Если в следующий раз буду оплачивать услуги из–за границы, есть возможность принять оплату в иностранной валюте?
— В компании Time Saving Machine открыты мультивалютные счета, позволяющие принимать оплату в долларах США и евро.
— Делаете скидки на международную доставку?
— Для заказчиков, часто и много отправляющих грузы по России и за границу, делаем скидку в размере 10%.
— Спасибо. Супруга передала конверт курьеру.
Доставка документов из России в Болгарию заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из России в Болгарию:
«Обращался в курьерскую компанию TSM не в первый раз. Благодарен менеджеру за помощь, а курьеру — за быструю перевозку в Европу. Через 4 дня получил конверт в Софии».
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Болгарию? Пишите в чат на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.