В новых логистических реалиях 2023 года международная служба доставки Time Saving Machine продолжает перевозить посылки из–за границы в Россию от адреса до адреса. В TSM нашли инструменты для быстрой и безопасной доставки из США в РФ. Внешнеполитические факторы оказывают негативное влияние на логистику, вот только заблокировать связь между государствами не удается.
Высылайте запрос на перевозку удобным способом: на почту, в корпоративный WhatsApp или на сайте. Оператор экспресс–службы в течение 10 минут обрабатывает запрос и передает обращение менеджеру.
Сан–Антонио, США — Пермь, Россия
12 января 2023 года в службу доставки TSM позвонила заказчик.
— Добрый день. Компания доставляет посылки из США в Россию, несмотря на запреты и санкции?
— Здравствуйте! Так и есть. Разработали новые логистические маршруты через соседние страны. Что хотите передать?
— Скорее получить. Будут отправлять документы формата А4 из Сан–Антонио в Пермь. Интересуют цена и сроки доставки из США.
— Тарифы разные, зависят от потребностей. Если нужно срочно доставить почту, предлагаем клиентам экспресс–доставку из США в Россию за 3–5 дней. Когда нужен вариант подешевле, на пересылку уйдет 7–13 суток.
— Второй вариант подходит.
— Обращаетесь от имени частного лица?
— Верно.
— Бумаги готовы к передаче?
— Да.
— Опишите характер отправления.
— 3 вложения: свидетельства о рождении, заключении брака, расторжении брака. В Перми есть офис компании TSM? Или отправите почтой конверт из Москвы?
— По городам России открыты офисы и партнерские представительства. В Перми курьер привезет заказ по указанному адресу.
— Рассчитайте стоимость международной доставки документов из США в Россию.
Менеджер озвучил цену доставки из Сан–Антонио в Пермь.
— Устраивает 4–й тариф со сроками перевозки до 21 рабочего дня.
— Отправляйте копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделано.
— Оформлять визит курьера на пятницу?
— Да. Как оплачивать доставку свидетельства о рождении из США в Россию?
— Оплата из России?
— Верно.
Менеджер подготовил договор на доставку свидетельства о расторжении брака из США в Россию.
— Подписала.
— Направил ссылку для перевода денег.
— Оплата успешно прошла. Чек отправить?
— Увидел в системе, — ответил менеджер.
— Курьер позвонит перед прибытием за отправлением? Хочу предупредить адресанта, чтобы не возникло накладок.
— В анкете указали американский номер телефона, на который курьер позвонит за час до приезда.
— Договорились. Как упаковать бумаги?
— Передайте отправителю, чтобы положил в файл или конверт. Перевозчик возьмет сейф–пакет. Передал заявку в отдел логистики. В скором времени сформируют накладную, которую потребуется переслать отправителю и попросить распечатать для вручения перевозчику
— Не проблема. Адресом получателя является место работы. Не возникнет проблем с поиском?
— Перед встречей курьер позвонит адресату, чтобы согласовать день и время визита.
13 января перевозчик забрал файл с документами в Сан–Антонио.
На доставку почты из США в Пермь ушло 12 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
«Спасибо курьеру и менеджеру службы доставки Time Saving Machine за оперативную и слаженную работу! Требовалось передать 3 документа из США в Пермь. С задачей справились. Выбрала экономичный тариф со сроками перевозки до 21 дня, а через 12 дней курьер привез конверт на работу получателю».
Нужна доставка свидетельств о рождении, заключении брака, расторжении брака из США в Россию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.