Как в 2023 году заказать экспресс–доставку почты персональным авиакурьером?
Отправьте запрос с подробным описанием на сайт курьерской службы TSM. На основании заявки сотрудник компании подберет свободного перевозчика с открытой визой. Если устраивают сроки и стоимость услуги, вносится предоплата. Логист Time Saving Machine назначает курьера, бронируются билеты на ближайший рейс.
Авиакурьеры доставляют корреспонденцию в прочных сейф–пакетах или картонных конвертах от адреса до адреса. Сроки перевозки зависят от того, в каком городе проживает отправитель и как далеко находится получатель.
Как за 48 часов доставить конверт из Тюмени получателю, находящемуся в дубайском отеле, рассказываем на примере одной перевозки.
Тюмень, Россия — Дубай, ОАЭ
12 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонил клиент.
— Доброе утро. Хочу заказать международную доставку документов из Тюмени в ОАЭ. Передаю договор купли–продажи. Бумаги упакованы в конверт, вес до 0,5 кг. Хочу заказать курьера на завтра во второй половине дня.
— Здравствуйте! В какой город необходимо доставить конверт?
— В Дубай.
— Какие сроки перевозки рассматриваете?
— Требуется доставить максимально быстро и упаковать в дополнительный конверт, чтобы не помять бумаги.
Менеджер озвучил цены на курьерскую доставку почты из России в ОАЭ.
— Прошу уведомить, когда конверт будет в Дубае.
— После передачи договора пришлю трек–номер для отслеживания заказа. Какой тариф выбираете?
— Устраивает вариант со сроками доставки за 7–9 дней. По цене рассмотрел бы и тариф с перевозкой за 10–12 дней: если произойдет задержка из–за новогодних праздников, не успеем.
— Если подпишем договор в день обращения, согласую с руководителем скидку в размере 10 %.
— Готов оформлять заказ. Сегодня оплачу перевозку в Дубай, завтра приедет курьер?
— Верно. В какое время забираете бумаги?
— С 10:00 до 12:00. Назначайте забор почты после 14:00, чтобы успеть.
— Принял.
— Изучал отзывы о работе компании Time Saving Machine. Задержки бывают редко?
— Верно. Обычно связано с праздничными днями, так как на таможне накапливается большое количество отправлений. Грузы держат по 3–4 дня, что сказывается на сроках транспортировки.
— Обращался в другую курьерскую компанию, где озвучили сроки доставки от 20 дней. За счет каких ресурсов TSM так быстро доставляет почту в ОАЭ?
— Комбинируем транспорт, логист разрабатывает безопасный и быстрый маршрут перед отправкой.
— Оформляйте тариф «Авиа–экспресс» с перевозкой за 7–9 рабочих дней. Сегодня подписывать договор не стану, поскольку могут еще произойти накладки по получению бумаг. Оставим на завтра.
— Договорились.
На следующее утро мужчина повторно позвонил в компанию TSM.
— Связался насчет бумаг. Сказали, что все готово. Оформляйте заказ.
— Пришлите копию паспорта и регистрации. Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделал.
Через 30 минут менеджер направил заказчику на подпись договор.
— Подписал.
— Отправляю накладную, требуется распечатать бланк и передать курьеру с отправлением. Бумаги доставят в московский офис TSM, после чего перенаправят в Дубай. На сроках не отразится.
— Будет возможность отслеживать перемещение на сайте курьерской службы?
— Да.
— Как долго доставляется почта в ОАЭ?
— Корреспонденция доходит за 6 дней. В редких случаях происходят задержки на таможне, из–за чего доставка увеличивается до 8 суток. Направляю ссылку для перевода оплаты за доставку договора–купли продажи из России в Дубай.
— Если решу отправлять почту через персонального авиакурьера, какие будут сроки?
— Доставим за 48–72 часа от адреса до адреса.
— Переделайте договор, буду оформлять экспресс–доставку из Тюмени в ОАЭ.
— Направил на подпись и переделал ссылку для оплаты.
— Оплатил и подписал. Скажите курьеру, чтобы позвонил за час до визита, поскольку перемещаюсь по городу.
— Принял.
Вечером перевозчик забрал конверт по адресу отправителя.
— Если курьер прилетит в Дубай в выходные дни, адресату удобно получить корреспонденцию?
— Да.
На срочную доставку письма из России в ОАЭ ушло 2 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в ОАЭ:
«Воспользовался курьерским сервисом доставки почты из России в Дубай через Time Saving Machine. Выбрал тариф со сроками перевозки за 7–9 дней, а в последний момент заказал персональную доставку авиакурьером. Менеджер быстро сориентировался и переделал договор, а логист нашел свободного перевозчика. Почту доставили за 2 дня».
Нужна доставка документов, посылок, писем или грузов из России в ОАЭ или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.