Для экспресс–доставки подарков из России за границу в 2023 году компания Time Saving Machine предлагает клиентам услуги персональных авиакурьеров. Перевозчик доставляет посылку к указанному сроку в надлежащем виде. Чтобы не опоздать с передачей презента, заранее заказывайте курьерскую доставку и присылайте фотографии подарка, чтобы получить согласование от отдела логистики TSM.
География перевозок в разных курьерских компаниях отличается: некоторые фирмы доставляют посылки по России, другие возят презенты в Европу. Служба доставки Time Saving Machine организовывает перевозку в 240 стран мира.
В статье рассказываем, как за 48 часов доставить наряд подруге из России в Катар.
Санкт–Петербург Россия — Доха, Катар
21 декабря 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Доброе утро! Хочу заказать курьерскую доставку от адреса до адреса из России за границу.
— Здравствуйте. Что передаете?
— Посылку.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Санкт–Петербург и Доха.
— Что важно при доставке?
— Скорость отправки и надежная упаковка. Передаю платье близкой подруге, крайний срок доставки — 14 января. Требуется упаковать вечерний наряд, чтобы ничего не порвалось при перевозке.
— Предлагаю рассмотреть 2 тарифа: перевозку за 8–10 рабочих дней или доставку персональным авиакурьером за 3–5 дней. Во втором случае транспортируем груз до Нового года. С 1 по 9 января курьерские компании не работают. Если готовы сегодня передать наряд, рассмотрите экономичный вариант отправки.
— Пришлите тарифы.
— Какие вес и габариты одежды?
— Вес равен 3 кг, параметры не замеряла. Наряд забираю у швеи 29 декабря. В этот день готова передать посылку. Отправляю на подарок, поэтому желательно побыстрее привезти коробку в Доху. Стоимость указана с учетом упаковки и таможни?
— Если отправим авиакурьером, будет досмотр в аэропорту. Чек предоставите?
— Да. Не хочу, чтобы подруга видела цену платья.
— Чек нужен, чтобы пройти досмотр. Упакуем изделие в подарочную коробку.
— Подойдет коробка с параметрами 40 × 40 × 30 см. Думаю, сама приобрету и надежно упакую.
— Договорились.
— В какие дни летают авиакурьеры?
— Передаю запрос логисту. Когда будет информация, сообщу.
— Какие документы предоставляете при отправке? Как отслеживать посылку?
— Заключаем договор, после оплаты получите чек. Будут накладная на маршрут следования и трек–номер.
— Условия устраивают. Как заберу наряд, позвоню.
— Отправил шаблон договора на ознакомление.
— Спасибо. Если куплю коробку с размерами 69 × 40 × 30 см, не получится доставить в ручной клади самолета?
— Зависит от требований авиакомпании. В расчет идет большая величина. Если вес 3 кг, а коробка большая, в расчет берется объемный вес заказа.
28 декабря заказчик позвонила в TSM.
— Завтра забираю заказ у швеи. Оформляйте доставку подарка в Доху через авиакурьера.
— Пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправила.
— Выслала договор на доставку платья в Катар.
— Подписала.
— Упаковали подарок?
— Положила в подарочную упаковку и перевязала красной лентой. Габариты получились, как говорила в первый раз.
— Просьба прислать фотографии наряда.
— Когда посылку привезут в Москву, сотрудник TSM будет вскрывать коробку? Или достаточно открыть при курьере, показать и упаковать?
— Сфотографируйте перед закрытием и завязыванием. Логист вскрывать не будет, а на таможне отправления сканируются рентгенотелевизионным интроскопом. Отправила ссылку на оплату доставки подарка из Санкт–Петербурга в Доху.
— Перевела деньги.
— Логист оформляет документы на экспресс–отправку по маршруту Москва — Санкт–Петербург, после чего передаем авиакурьеру. Пришлите описание платья: размер, материал.
— Искусственный шелк, цвет желто–белый, размер 46. Когда подарок доставят адресату?
— Через 2–4 дня.
29 декабря курьер забрал подарочную упаковку в Санкт–Петербурге.
На доставку подарка из России в Катар ушло 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке платья из России в Катар:
«Передавала через курьерскую компанию платье для подруги. На доставку из России в Катар ушло 48 часов. Спасибо авиакурьеру за бережное отношение».
Нужна доставка платья, подарков, писем или грузов из России в Катар или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.