В 2023 году требуется помощь в организации международной доставки посылки из Москвы в Великобританию? Нужно разобраться с растаможкой личных вещей? Пользуйтесь услугами логистического оператора Time Saving Machine.
Начните знакомство с экспресс–службой с консультации, подбора тарифа и выбора способа курьерской отправки. Компания TSM с 2014 года избавляет клиентов от необходимости личной организации процесса перевозки и берет на себя заботы по оформлению таможенных документов, подбору упаковочного материала.
В каждом государстве действуют собственные правила ввоза и вывоза личных вещей. Сотрудники отдела логистики TSM внимательно изучают законодательные и таможенные изменения, применяя в работе при оформлении инвойсов.
Москва, Россия — Лондон, Великобритания
11 января 2023 года на сайт компании TSM пришел запрос.
— Доброе утро! Как отправить заявку на доставку посылки в Великобританию из России?
— Здравствуйте. Вижу сообщение на сайте. Сейчас задам уточняющие вопросы, чтобы подобрать подходящие тарифы и определиться со сроками доставки в Лондон.
— Давайте.
— Сообщите города отправителя и получателя.
— Москва и Лондон.
— Что хотите передать?
— Посылку с вещами и детскими игрушками.
— Сохранились чеки?
— Не все вещи новые. На заказанные в интернете есть чеки, остальные без них.
— Понадобится прислать фотографии груза, чтобы отправить в отдел логистики.
— Сфотографирую, когда буду дома.
— Какие параметры и вес? Одежда упакована в коробку?
— Лежит на диване. Еще ничего не собирала, упаковку не покупала. Решила сначала узнать стоимость доставки в Великобританию. Вес равен 5,5 кг. Размеры коробки не знаю, визуально 20 × 25 × 24 см.
— Будем проходить таможенный контроль, поэтому придется подробно заполнить файл с описью одежды.
— Это долго?
— Зависит от количества позиций. Описывается все, что будет отправлено. Чем подробнее заполнить документ, тем больше шансов, что на границе быстро проверят и выпустят посылку.
— Вышлите образец на почту.
— Направил.
Менеджер озвучил стоимость международной доставки посылки из России в Великобританию.
— Подходит вариант со сроками доставки за 11–13 дней. Когда получится забрать отправление?
— Сейчас подпишем договор, на следующий рабочий день встретитесь с курьером и передадите вещи.
— Вещи упаковывать или передать в пакете?
— Если сложите в пакетах, так и передавайте. Курьер привезет в офис TSM, где сотрудник переложит вещи в коробку, подготовит таможенные документы и направит для доставки. После передачи груза начнут работать трек–номер и ссылка для отслеживания доставки в Англию.
— Пойду складывать одежду, вечером пришлю опись. Что еще нужно?
— Отправить копию паспорта и внести информацию об отправителе и получателе в анкету.
Вечером женщина отправила подробную опись груза:
- 4 детских набора с пазлами;
- детский водяной автомат;
- детские портативные рации;
- 2 женские кофты, размер S;
- 4 женских платья с перьями и блестками, размер S.
— В списке нет ничего запрещенного?
— Отправил на согласование. Не думаю, что будут трудности.
— Еще добавила аппарат для фототерапии, вес 0,5 кг.
— Пришлите фотографии по остальным позициям. Если будут вопросы, сообщу.
— Отправила.
Спустя непродолжительное время менеджер связался с отправителем.
— Есть сложности: такой аппарат не так просто доставить в Англию. Подумали с логистом, какие есть варианты отправки. Решили везти через Балтию. Там агент от TSM встретит заказ и перенаправит в Лондон. Рекомендуется вытащить водяной автомат. При сканировании инспектор попросит открыть коробку, будут досматривать. Если готовы рискнуть, то отправляем.
— Если инспектору не понравится водяной автомат, арестуют всю посылку?
— Да. Придется ждать 1–2 недели.
— Уберу. Оформляйте доставку в Англию. До вечера заберете коробку?
— Без проблем. Пересчитал тарифы с учетом изменения веса, отправил договор и направил ссылку на оплату.
— Готово. Передайте курьеру, чтобы поднялся до квартиры, спускаться не буду.
— Перевозчик поднимется в квартиру. Направил накладную, просьба распечатать и отдать курьеру.
Вечером отправитель передала женскую одежду и детские игрушки.
— Доставка посылки в Великобританию оформлена, вечером следующего дня вылетает грузовым самолетом.
— Спасибо.
Спустя 3 дня женщина повторно связалась с TSM.
— Посмотрела статус отправления. Указано, что груз находится в Москве. Это так?
— Вылетел в день отправки, через 4 дня доставят получателю. Не переживайте. Статусы не всегда обновляются вовремя.
На доставку личных вещей из России в Великобританию ушло 7 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из России в Великобританию:
«Сделала заказ на расчет стоимости доставки вещей из России в Англию. Подписали договор, оплатила, назначили день встречи с курьером. Перевозчик вовремя приехал за отправлением. Попросила подняться, так и сделали. На доставку ушло 7 дней».
Нужна доставка личных вещей, документов, техники или грузов из России в Великобританию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.