Чтобы оценить качество, характеристики, функциональность, сравнить продукцию у 2–3 производителей и выбрать оптимальный вариант. Перед заказом коммерческой партии россияне просят помочь с доставкой образцов из Китая.
Менеджеры подбирают тарифы, сроки, оформляют договоры оказания услуг. Логисты подготавливают таможенные документы, проверяют, чтобы на вывоз или ввоз не было установлено запретов.
С юридическими лицами заключается договор, выставляется счет, курьеры забирают заказы из рук отправителя и доставляют адресатам.
Пекин, Китай — Всеволожск, Россия
12 июня 2024 года в службу доставки Time Saving Machine обратился молодой человек.
— Добрый день! Какая цена доставки с Китая в Россию? Будем постоянно заказывать товары, образцы, коммерческие грузы. Необходима быстрая и надежная логистика, нужна помощь с таможенным оформлением. Не уверен, но думаю, что при перевозках из России понадобится упаковка, когда будем отправлять заказы весом 400–500 кг. Расскажите, на каких условиях сотрудничаете с юридическими лицами.
— Здравствуйте. Компания TSM перевозит организациям и помогает с экспресс–доставкой из 240 стран мира в РФ и в обратном направлении. Заказчик рассказывает, что нужно отправить, откуда и куда, сообщает желаемые сроки и бюджет. Менеджер подбирает тариф, объясняет, как правильно упаковать заказ, исходя из типа отправления. Высылается карточка фирмы с реквизитами, данные отправителя и получателя вносятся в анкету, оформляется разовый или долгосрочный договор оказания услуг. Если клиент планирует часто заказывать международную доставку, выгоднее подписать один договор и дальше работать по заявке и счету. После оплаты запрос попадает в отдел логистики. Сотрудник запрашивает код ТН ВЭД, фотографии товара, документы, оформляет инвойсы и накладную. Через трек–номер осуществляется отслеживание посылки.
— Доступно объяснили, спасибо, что так подробно. Какая информация нужна для расчета стоимости доставки из Китая в Россию?
— Укажите города отправителя и получателя, вес, габариты с учетом упаковки и тип груза.
— В Пекине заказали образцы пластиковых профилей. Производитель передает одну коробку с 10 видами товара. Вес 2,4 кг, параметры 25×25×25 см. Фотографий нет, пришлю ссылку из интернета, устроит?
— Да.
— Доставку ждем в город Всеволожск — Ленинградская область. Получится привезти на склад или придется приезжать в офис TSM, чтобы забрать образцы?
— Доставляем от адреса до адреса, никуда ехать не нужно. Логист сформировывает маршрут и назначает курьера. Отправителю и адресату позвонят, предупредят, во сколько состоится встреча.
— Договорились. Жду цену доставки из Пекина.
Менеджер рассчитал тарифы, подобрал подходящие сроки и передал информацию клиенту.
— Какой вариант выбираете?
— Устраивают сроки перевозки 7–9 дней. Это наземная доставка?
— Авиационная. Посылки, почту, грузы привозят в сортировочный центр и отправляют адресату. В 2024 году приходится задействовать другие офисы и филиалы, чтобы в срок доставить отправление, — объяснил менеджер.
— Давайте оформлять перевозку, время идет. Направил карточку и заполнил анкету.
— Оформляем разовый или долгосрочный договор?
— Буду каждый месяц заказывать экспресс–доставку из разных стран. Документов много, если получается сократить количество и сотрудничать в рамках одного договора, то долгосрочный.
— Направил проект. Как будут новые заявки, присылайте данные на почту, ответным письмом буду отправлять расчет стоимости и предложение по срокам. Если устраивает, начинаем работать.
— О компании Time Saving Machine ничего не знаю, как доставите образцы из Пекина, будет понятно с надежным перевозчиком работаю или нет.
— Не переживайте, с TSM заключают договоры крупные фирмы Москвы, Санкт–Петербурга, Краснодара, Владивостока, других городов и населенных пунктов. Доставляет честно, не обещаем того, что не сделаем. Логисты быстро оформляют таможенные документы, чтобы на границе не было задержек, помогают разбираться с упаковочным материалом. Если клиент решает самостоятельно найти упаковку, консультируем, что купить и как сделать. Когда нет времени на поиски, и заказы отправляются из Москвы, курьеры забирают посылки, привозят в офис TSM, логист упаковывает и направляет фотографию.
— Здорово! Через месяц запускаем филиал компании в Москве, будет актуально.
— Обращайтесь, поможем.
На следующий день мужчина отправил подписанный договор оказания услуг на доставку образцов профиля из Китая в Россию. Менеджер выслал счет на юридическое лицо и попросил выслать платежное поручение с отметкой банка.
— Где планируете использовать китайские профили?
— Это для пластиковых окон, — ответил заказчик.
— Не увидел в заявке, сколько одинаковых предметов будет, если больше 5 позиций, таможня признает товар коммерческим грузом.
— Будет 10 видов, каждого по 3 штуки.
— Пришлите документы от производителя, логист начинает оформлять таможенную документацию.
— Выслал на почту. Отправитель уточняет, курьер местный? Приедет на производство или взять посылку в офис?
— Какой адрес укажете, туда и приедет.
— Договорились.
Вечером логист подготовил сопроводительные документы на белую доставку из Китая. Пояснил, что детальное заполнение бумаг позволяет быстрее проходить таможенный контроль, поскольку у инспектора не возникает вопросов. Когда клиент пытается заполнить инвойсы самостоятельно, допускаются ошибки, что приводит к дополнительным проверкам.
На следующий день курьер связался с отправителем, забрал надежно упакованную коробку с пластиковым профилем, накладную и отправился за другими заказами.
— Где смотреть срок доставки из Китая?
— В накладной указан трек–номер, выслал ссылку на сайт перевозчика, переходите, вбиваете цифры и видите статус. Не пугайтесь, если в течение дня ничего не обновляется, бывают случаи, когда отслеживание не работает. Если что, пишите.
— Спасибо, с таким менеджером ничего не страшно, — ответил мужчина.
Быстрая доставка из Китая не заставила себя ждать, и через 7 дней адресат получил образцы продукции.
Интересует цена экспресс–доставки из Китая? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp +7 (985) 170–03–76.