Как получить письмо в России, отправленное из Соединенных Штатов Америки? Заказать доставку через государственное отделение почты в 2023 году не получится из–за санкций и запретов на отправки в Россию. Остается обратиться в курьерскую службу, вот только в какую? В отделениях DHL, UPS и TNT услышите отказ в передаче документов брату в Краснодар.
Логистическая компания Time Saving Machine продолжает выстраивать логистические цепочки и искать способы вывоза из США документов, посылок и личных вещей. В зависимости от выбранного метода отправки формируются тарифы и сроки перевозки.
Лас–Вегас, США — Краснодар, Россия
7 декабря 2022 года в службу экспресс–доставки TSM позвонила клиент.
— Здравствуйте! Хотела оставить заявку на сайте Time Saving Machine, а затем подумала, что быстрее позвонить. Необходимо отправить конверт из США в Краснодарский край.
— Добрый день. Отправление готово? Оплачивать планируете от имени физического или юридического лица? К какому числу и куда требуется доставить бумаги?
— Документы находятся в процессе получения. На перевозку выделяю 10–15 дней. Обращаюсь как частное лицо. Отправка нужна из Лас–Вегаса в Адыгею.
— Как узнали о сервисе Time Saving Machine?
— Рекомендовала нотариус из США. Сказала, что пользовавшиеся сервисом TSM клиенты довольны скоростью и надежностью компании.
— Вес конверта до 1 кг?
— 150–200 г, — ответила заказчик.
Менеджер рассчитала стоимость курьерской доставки из Лас–Вегаса в США.
— Тарифы понятны. Когда прояснится ситуация по срокам получения бумаг, свяжусь. Если буду заказывать отправку в Краснодар, по срокам не получится доставить быстрее, чем в Адыгею?
— Нет.
— Рассчитайте стоимость курьерской доставки письма из Чикаго в Краснодар. Интересует экономичная отправка.
Менеджер подготовила коммерческое предложение, указала сроки и цены.
— Получится оплатить доставку из США американской картой в долларах США?
— Службой TSM открыт валютный счет, на который принимаются переводы из 240 стран мира.
14 декабря клиент позвонила в компанию TSM.
— В пятницу после обеда еду забирать бумаги. Как оформить сделку?
— Чтобы назначить курьера, требуется подписать договор, для чего жду информацию об отправителе и получателе, копию паспорта. Затем сформирую ссылку для перевода.
— Отправила скан паспорта. Брат живет в Новой Адыгее, рядом со столицей Кубани. Прошу доставить конверт в Краснодар и прислать адрес офиса, получатель самостоятельно приедет за отправлением.
— Договорились. Какого формата документы отправляете?
— Диплом и свидетельство о рождении. Почему тарифы на доставку из России в США ниже, чем в обратном направлении?
— В западных государствах негативно настроены к нашей стране. Местные перевозчики отказывают клиентам в доставке в регионы РФ. Приходится придумывать способы, как отправлять корреспонденцию из США в Россию. На тарифы влияет расстояние, которое увеличилось в сравнении с прямыми отправками. Вынуждены доставлять заказы в СНГ, переоформлять и отправлять в РФ.
— Устроит тариф со сроками транспортировки в течение 11–15 рабочих дней. По цене выходит дороговато. Знаю, что других вариантов нет.
— Согласовала с руководителем скидку в размере 10 %.
— Спасибо, приятно.
— Отправила на подпись договор и прикрепила ссылку для перевода в долларах США. Чтобы было удобнее, рассчитала цену в валюте Штатов.
— Договор подписала, направляю фотографии. Если приеду в Лас–Вегас на 2 часа, а потом улечу в другой город, как успеть передать конверт курьеру?
— Придется самостоятельно привезти отправление в офис TSM.
— Не проблема. Напишите адрес.
— Пришлите информацию, где будете находиться, чтобы логист подобрал ближайшее отделение.
— Отправила.
— Сформировали накладную, по которой потребуется передать конверт. Ничего не говорите по поводу того, куда идет почта.
— Договорились.
16 декабря заказчик оставила пакет с документами в отделении партнерской сети TSM.
— Передали бумаги с накладной?
— Девушка наклеила на конверт наклейку и отдала другому человеку. Не говорите, что посылку потеряли.
— Не переживайте, уточняю информацию. Направляю для отслеживания трек–номер и ссылку на сайт перевозчика.
— Спасибо. Через 1–2 месяца понадобится доставка из России в Лас–Вегас.
— Организуем, пишите.
Почту из США в РФ доставили за 10 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из США в Россию:
«Передавала для брата конверт из США в Краснодар. Обратилась в службу TSM по рекомендации нотариуса и не пожалела, что доверила отправку надежной курьерской компании. Корреспонденцию привезли за 10 дней».
Нужна доставка документов, посылок, писем или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.