Что нужно знать отправителям, заказывающим международную доставку почты из Соединенных Штатов в РФ в 2023 году?
Главное правило: курьерские компании не доставляют заказы в Россию. Если попытаетесь отправить покупку почтой, получите возврат, поскольку почтовое сообщение между странами прервано с 2022 года.
В государствах постоянно меняются таможенные правила. Если раньше клиент спокойно отправлял товар, сейчас для этого потребуют дополнительные документы. Задержки при таможенной проверке приводят к срыву сроков перевозки, таможенные пошлины увеличиваются с каждым днем.
Чтобы самостоятельно не разбираться в деталях курьерской доставки из США, доверьте вопрос логистической компании Time Saving Machine. Менеджер объяснит, почему увеличились ставки на перевозку, и расскажет, как оплатить услуги из–за границы.
Октон, США — Москва, Россия
15 февраля 2023 года на корпоративный номер WhatsApp службы доставки TSM пришло сообщение.
— Добрый день. Хочу задать вопрос о возможности отправки документов из США в Россию. Требуется забрать почту в городе Октоне и доставить в Москву. Бумаги будут готовы к отправке вечером. Подтвердите возможность, дату и стоимость международной доставки из США в Россию.
— Здравствуйте! Возможность забора и перевозки почты в РФ подтверждаю. Стоимость отправления документов начинается от 15 000 рублей по экономному тарифу. Цены рассчитываются в зависимости от срочности. Сделаем расчет?
— Давайте.
— Вес конверта до 0,5 кг?
— Да.
— Во вложении будут пластиковые карты, паспорта?
— Нет. Отправьте тарифы в WhatsApp, тут же дам обратную связь.
— Договорились.
Спустя непродолжительное время менеджер отправил тарифы на доставку документов из США в Россию и объяснил, что в стоимость входят следующие услуги:
- забор почты от адреса и доставка в руки получателю;
- оформление накладной;
- водонепроницаемая упаковка.
— Какой вариант подходит?
— Давайте второй тариф со сроками доставки за 11–15 рабочих дней. Ходят слухи о полном закрытии границ с 20 февраля. Что будем делать, если это случится в процессе перевозки?
— Границы уже закрыты. Лучше не перебирать слухи, а верить фактам. После введения объявленных России санкций напрямую никто в РФ не возит товары. Курьерские службы прибегают к помощи дополнительных офисов в других странах. Служба Time Saving Machine не является исключением. Доставляем грузы и конверты из США в Россию через транзитные маршруты. Отправления доходят вовремя.
— В США грозят полным закрытием границ.
— Пусть закроют, потом будем решать. Сейчас доставка из США осуществляется в штатном режиме. До вечера готовы передать почту?
— Да. Так быстро договор подпишем?
— В течение 15 минут. Оплата из–за границы?
— Да, с российской карты.
— Присылайте копию паспорта и вносите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Сделал. У курьера будет конверт?
— Да. В США сейчас 04:30?
— Верно.
— Удобно, если назначим забор почты после 16:00?
— Вполне.
Менеджер отправил клиенту договор на доставку корреспонденции из Октона в Москву.
— Подписал. Отправление отдаст супруга.
— Договорились. Получится распечатать накладную, чтобы руками не вписывать информацию?
— Дома есть принтер, присылайте.
— Направляю ссылку на сайт для оплаты.
— Перевел деньги.
— Через 10 минут пришлю накладную. Распечатайте в одном экземпляре и отдайте курьеру с бумагами.
— Не проблема.
— Какой тип бумаг передаете?
— 3 доверенности.
Вечером перевозчик забрал почту.
На доставку доверенностей из США в Москву ушло 10 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке документов из США в Россию:
«Передавал 3 доверенности из США в Москву. Выбрал компанию Time Saving Machine. Менеджер подобрал тариф и рассказал, что курьер приедет домой к отправителю. Оставил почту супруге, которая передала корреспонденцию. В Москве привезли адресату на работу».
Нужна доставка доверенностей, документов, техники или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или оставляйте сообщение в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.