Как покупать американские товары с доставкой в Россию? Проще всего воспользоваться услугами курьерской компании Time Saving Machine. Чтобы выкупать вещи и быстро доставлять в Россию в период санкционной войны, TSM открыла офис за границей. Для приобретения предмета за рубежом отправляйте ссылку на товар, адрес магазина и оплачивайте услуги транспортировки в РФ.
Логисты TSM на основании фотографий и описания груза готовят таможенные документы и контролируют выпуск товара с границы. Если пытались напрямую оформить заказ в магазине Нью–Йорка и отправитель отказался пересылать груз в Россию, звоните в TSM.
Нью–Йорк, США — Москва, Россия
В службу доставки TSM позвонил клиент.
— Доброе утро! Хочу заказать курьерскую доставку груза из США в Россию.
— Здравствуйте. Что отправляете?
— Личные вещи.
— Пришлите вес, габариты и фотографии одежды, чтобы логист согласовал отправку.
— Фотографии выслал на почту.
— Назовите города отправителя и получателя.
— Заказывал товар в США, груз застрял, Не знаю, в каком городе. Требуется помощь с перевозкой в Москву. Остался вопрос по цене.
— Чтобы рассчитать тарифы, пришлите вес и габариты груза.
— Посчитайте 6 кг и параметры 40 × 40 × 30 см.
Менеджер озвучил стоимость доставки груза из США в Москву.
— Какие шаги нужно предпринять, чтобы забрать товар?
— Пришлите копию паспорта, внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Товар вчера вернули на американский склад, оформлен на мое имя. Это в Нью–Йорке.
— Требуется номер телефона ответственного лица или человека, который отдаст посылку курьеру. Если заказу присвоен номер, сообщите.
— Спишусь с отправителем, чтобы согласовать время и дату передачи. Есть смысл пересылать коробку на другой американский склад и оттуда забирать?
— Нет. Когда оформим документы, пришлю авианакладную. Попросите отправителя, чтобы распечатал 1 экземпляр и передал перевозчику.
— Проблема в том, что нет телефонного номера склада. Веду переписку с сотрудником Не уверен, что оставит контакты. Хочу понять схему и определить день и время, чтобы предупредить человека. Уже не верю, что получится забрать вещи из США.
— Не отчаивайтесь. Доставим товар за неделю, с отправителем решим. Схему описал, жду копию паспорта и заполненную анкету.
— Выслал на почту, остальное дошлю на следующий день.
Вскоре клиент позвонил в TSM.
— Кто будет фигурировать получателем? Боюсь, если отправитель увидит в накладной российский адрес, посылку не отдадут.
— Не переживайте. Получателем является юридическое лицо в другой стране.
— Отправил подробную опись того, что передаем. Вес равен 8 кг, параметры составляют 46 × 42 × 37 см.
— Органайзеры, подсумки, рюкзаки покупались для продажи?
— Нет. Приобретал товар в 5 складах США: искал такие, которые доставят в РФ. Выбрал товар и нашел способ, как оплатить перевозку, а в конце сказали, что транспортировка в Москву закрыта. Нашел посредника, пытался через него переправить через границу. Груз задержали и вернули обратно. Хорошо, что не уничтожили и не арестовали. Стоимость товара выходит, как доставка. Сам виноват, что попал. Схему понял. На связи.
— На все товары понадобятся чеки о покупке.
— Подойдут в электронном виде?
— Да.
— Выслал на почту.
— Логист подтвердил, что возьмемся за перевозку. Отправка непростая, существуют риски. Постараемся доставить товар из США в Москву.
— Спасибо. Надежда на TSM, других вариантов нет.
— Когда сотрудник склада готов передать груз? Как товар упакован?
— В картонную коробку, сверху обмотанную скотчем. 20 января передадут.
Менеджер подготовил договор на доставку груза из США в Москву.
— Подписал.
— Оплачивать планируете наличными или на расчетный счет?
— Переводом на карту.
— Направляю ссылку.
— Если попрошу выкупить 4 пары мужских брюк в магазине, находящемся рядом со складом, сделаете?
— Да. Давайте ссылку на товар и телефонный номер сотрудника, который выдаст посылку.
— Отправил.
20 января менеджер TSM сообщил, что вещи выкупили и курьер забрал отправление.
— Оплатил доставку из США в Москву. Груз не признают коммерческой партией?
— Отправляем на физическое лицо. Проблем не будет.
Вечером курьер забрал коробку с американского склада.
— Отправили груз в СНГ. Направляю трек–номер для отслеживания.
— Держите в курсе, переживаю за таможню.
Спустя 4 дня менеджер TSM связался с клиентом.
— Звоню сказать, что товар прошел таможенный контроль. Через 3–4 дня доставим по московскому адресу.
— Не верю. Спасибо! Оставлю отзыв о работе компании Time Saving Machine.
На перевозку посылки весом 8 кг из Нью–Йорка в Москву ушло 8 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке вещей из США в Россию:
Нужна доставка личных вещей, писем или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджеры WhatsApp или Telegram.