Служба экспресс–доставки Time Saving Machine с 2014 года перевозит медицинское оборудование для государственных больниц и частных клиник по России. При транспортировке оборудования, следует обратить внимание на ряд особенностей. Требуется правильно подобрать упаковку, опираясь на характеристики оборудования. Например, томографы и аппараты для рентгена перевозят в жесткой таре, а стоматологические кресла в мягких упаковках, с целью избежать повреждений в процессе доставки. Стоимость некоторых аппаратов составляет несколько миллионов рублей, при этом они достаточно хрупкие. Стоит избегать даже малейшей тряски. Для доставки хрупкого груза компании прибегают к помощи надежных транспортных компаний. Как прошла перевозка медицинского оборудования из Курильска, рассмотрим в статье.
Курильск, Россия — Поселение Первомайское, Москва, Россия
В компанию Time Saving Machine обратилась девушка:
— Добрый день. Хотела узнать насчет стоимости доставки из города Курильска в Южно–Сахалинск.
— Здравствуйте! Что будете отправлять, вес и габариты знаете?
— Нужно 2 места по 5 кг каждое, габариты 40*20*15 см и 20*18*10 см. В посылке будет комплект медицинского оборудования. Стоимость 60 000 рублей. Отправлять буду от юридического лица юридическому. Еще такой момент, в зависимости от стоимости, которую предложите, будет зависеть доставка либо до Южно–Сахалинска, а дальше мы сами, либо напрямую в Москву, до Первомайского, но через вас.
— Сразу хочу сказать, медицинское оборудование доставляем бережно, забираем курьером у заказчика и доставляем лично в руки адресату, — сообщил менеджер TSM.
— Еще такой вопрос, я распечатаю товарно–транспортную накладную, ее нужно передать курьеру и отдать в больнице, в которой будет забор оборудования, — сказала клиент.
— Не переживайте, вопросы решим в процессе оформления доставки, рассчитаю пару вариантов перевозки из Курильска в Москву и Южно–Сахалинск. Чтобы определиться, в какой пункт будем доставлять. Время позволяет ждать или требуется срочно доставить? — уточнил менеджер.
— Время есть, это не горит, обозначьте главное цену и будем по факту решать, — ответила девушка.
Для отправки медицинского оборудования от заказчика требовалось предоставить следующую информацию: ФИО отправителя и получателя, контактные номера, индексы и адреса, а также фотографии груза с подробным описанием, и областью применения оборудования. Также менеджер TSM рассказал клиенту, что при подписании договора на долгосрочное сотрудничество предусмотрена скидка 10%.
— Давайте подпишем договор, отправляем оборудование как по России, так и миру, как раз ищем надежного оператора для доставки.
— Уточнил по срокам транспортировки из Курильска в Москву, выходит 8–10 рабочих дней, устроит? Это будет доставка от двери до двери из рук в руки курьером, с предварительным уведомлением за час до приезда, как отправителя, так и получателя.
В доставке учитываются только рабочие дни, день забора, а также праздники и выходные дни не считаются, — сообщил менеджер.
— Согласовываю с заказчиком сроки и стоимость доставки в Москву и готовы отправлять, — ответила отправитель.
Клиент оплатила услуги доставки оборудования на расчетный счет компании Time Saving Machine, после чего логист подготовил накладные.
Утром 10 февраля девушка связалась с менеджером, в панике сообщив, что коллега написала, что груз забрали, но, созвонившись с грузоотправителем, выяснилось, что ничего не забирали. Где же все–таки коробки с медицинским оборудованием? Менеджер обещал разобраться в ситуации. Как выяснилось позже, забрали другую посылку, и к нашей доставке это не имеет отношения. Клиент успокоилась.
11 февраля курьер забрал из больницы города Курильска коробку с надежно упакованным медицинским оборудованием. Спустя 6 дней посылку доставили в поселение Первомайское Московской области.
Вопросы заказчиков перед тем как отправить медицинское оборудование по России
“Как оплату производить за доставку?” Оплатить услуги перевозки возможно, перейдя по ссылке на сервис приема платежей Робокасса, личный кабинет которого привязан к компании Time Saving Machine или переводом по счету. Менеджер TSM при оформлении сделки подписывает договор–счет–акт, как с физическими так и юридическими лицами, в котором указаны данные о доставке отправителя и получателя, также реквизиты компании TSM.
“У меня будет возможность отслеживать груз по трек-номеру?” При оформлении услуги доставки документов, грузов, посылок, менеджер отправляет накладную на электронную почту или в WhatsApp, в которой указан идентификационный номер или трек отслеживания, а также ссылку сайта, где клиент проверяет статус посылки.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке медицинского оборудования из Курильска в Москву:
“Спасибо, доставили медицинское оборудование в целости и сохранности. Теперь знаю в какую компанию стоит обращаться.”
Нужна доставка посылок, писем, грузов, медицинского оборудования по России?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine