Европейский почтовый союз, а также частные международные перевозчики: UPS, TNT, FedEx приостановили работу на территории нашей страны и перестали сотрудничать с почтой России в марте 2022 года. Из–за этого жители Европы уверены, что почтовое сообщение с РФ прервано навсегда и отправить напрямую груз, письмо из Европы в Россию невозможно.
Компания Time Saving Machine доставляет конверты с паспортами, дипломами, судебными бумагами из Европы в Россию за 24–72 часа. Менеджер компании подбирает тарифы, исходя из потребностей заказчика. Как прошла доставка паспорта из Нидерландов в Москву, читайте в статье.
Роттердам, Нидерланды — Москва, Россия
В офис компании TSM поступил звонок.
— Здравствуйте! Есть доставка документов из Европы в Россию?
— Доброго дня. Доставим, где забирать бумаги?
— Документ в Нидерландах — это внутренний паспорт знакомого, не хотелось бы, чтобы потеряли. Возможно доставить в Москву? Какие сроки доставки из Нидерландов в Россию?
— На стоимость и сроки влияют потребности заказчика. Как срочно ждете отправление в Москве? Компания TSM доставит посылку и за 24–72 часа.
— Какая цена экспресс–доставки письма из Нидерландов в Москву?
— Обращаетесь как физическое лицо?
— Да.
— В каком городе паспорт?
— В Роттердаме.
— Кроме паспорта не будет других бумаг?
— Нет.
Менеджер озвучил на выбор мужчины 3 тарифа доставки.
— Не знаю, как быть, срочная доставка выходит дорого, а перевозка 10–12 рабочих дней — долго. К 5 числу знакомый ждет паспорт в Москве. На международную доставку из Европы в Россию — неделя. Какая транспортная компания доставляет посылку в Россию? Есть ли экспресс–доставка? В Нидерландах сказали, что ждать не меньше 14 дней.
— Из Нидерландов забирает курьерская служба и доставляет в офис TSM, который открыли в СНГ. Затем другой перевозчик доставляет в Москву. Компания Time Saving Machine организует экспресс–перевозку.
— Как быстро отправление из Роттердама прибудет в СНГ?
— Через 3–4 рабочих дня.
— Если отправим паспорт на указанный адрес офиса TSM в СНГ, доставите оттуда в Москву?
— Не вижу проблем в такой схеме.
— При доставке важна безопасность, передают не просто бумагу формата А4, гарантируете, что отправление приедет в Москву?
— Опасения понятны, тем более, если первый раз обращаетесь в службу TSM. С 2014 года доставили по миру тысячи конвертов с паспортами. Никто из заказчиков не жаловался, что остался без документа. Перед отправкой подпишем договор. Есть на номере WhatsApp? Отправлю ссылки на отзывы о работе службы TSM.
— Пришлите, почитаю. Оплата из–за рубежа или наличными в Москве?
— Работаем по 100% предоплате, оплата как переводом, так и наличными. Есть валютные счета для тех, кто оплачивает из Европы. Удобный способ выбирает клиент.
— Пришлите адрес офиса TSM в Москве, чтобы подъехал и оплатил перевозку из Роттердама в Москву.
— Отправил. Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, адреса и индексы, контактные номера телефона, копию паспорта для оформления договора.
— Курьеры TSM из СНГ в Россию летают в определенные дни?
— Каждый день.
Клиент заполнил анкету и направил менеджеру.
— Когда приедете в офис TSM?
— Сегодня после 16:00.
— Как решили отправлять? Самостоятельно в СНГ или заказываете в TSM доставку под ключ?
— Если сделаете скидку, то забирайте в Роттердаме и доставляйте в Москву.
— В индивидуальном порядке согласовал с руководителем цену ниже. Отправил договор.
— Спасибо, подписал.
В этот же день заказчик оплатил международную перевозку паспорта из Нидерландов в Москву.
В назначенный день курьер забрал конверт с паспортом в Роттердаме.
Доставка конверта из Нидерландов в Россию заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке паспорта из Нидерландов в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Нидерландов в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в WhatsApp или Telegram.