Если нужно срочно отправить деталь от автомобиля из России за границу, обращайтесь в службу экспресс–доставки Time Saving Machine. Растаможка запчастей — дело непростое. Нужно правильно заполнить документацию, подтвердить оценочную стоимость изделия. Чтобы не тратить время и разбираться в этом, обращайтесь в компанию TSM. Менеджеры рассчитают цену доставки за границу, упакуют изделие и подготовят нужные документы для таможенного инспектора. Как прошла доставка запчасти от грузовика из России в Европу, расскажем в статье.
Москва, Россия — Евле, Швеция
4 марта 2022 года клиент оставил заявку на сайте компании Time Saving Machine.
— Добрый день! Оставляли заявку на доставку груза из Москвы в Швецию, верно? — спросил менеджер.
— Здравствуйте! Да, оставлял. Буду отправлять маленькую коробку весом грамм 200–300, габариты 5*10*5 см, — ответил парень.
— Что в посылке? Назовите город в Швеции, в который отправляем, — спросил менеджер.
— В коробке деталь от грузового автомобиля. Город Евле. Адрес, по которому нужно доставить, у меня записан, — ответил молодой человек.
— Как срочно хотите отправить? — спросил менеджер.
— Хотелось бы сегодня оформить доставку в Швецию. Важно, чтобы как можно скорее доставили получателю в Евле, — ответил клиент.
— 2 минуты, рассчитаю стоимость доставки и сроки. Если сегодня отправим, то доставят за 5–6 рабочих дней, сроки устраивают?
— Да и цена и сроки подходят.
— Отправлю в Whatsapp анкету, которую нужно заполнить. Нужны еще фотографии детали, чтобы логист подробно заполнил инвойсы, — ответил менеджер.
— Куда привезти деталь? Или курьер заберет?
— Ехать не нужно, в анкете укажите адрес, с которого нужно забрать, — ответил менеджер.
Клиент заполнил анкету и отправил фотографии автозапчасти черного цвета.
— Данные получил. Отправил вам договор и ссылку на оплату. Жду подписанный скан и буду назначать курьера, — сказал сотрудник TSM.
— Укажите, пожалуйста, оценочную стоимость детали, информация нужна для заполнения документов и прохождения таможенного контроля.
— Чека на покупку достаточно? Цена детали 680 рублей, — сообщил заказчик. — Просто в Швеции такую не найти, приходится доставкой отправлять. Получатель по ссылке не смог оплатить, давайте я внесу оплату.
— Оплату увидели, назначаю курьера на указанный адрес, за час позвонит и предупредит, что скоро будет, — сказал менеджер.
— Подскажите, за какой период посылка будет доставлена в Швецию?
— З 5–6 рабочих дней, не считая день забора, праздничные и выходные, — ответил менеджер.
— Где взять номер для отслеживания?
— Когда курьер заберет отправление, пришлю ссылку на сайт перевозчика и трек–номер, — ответил менеджер. — Пожалуйста, достаньте датчик из коробки, чтобы не возникло вопросов на таможне.
— Если это нужно, то уберу, — ответил заказчик.
— Логист подсказал, что иногда такие посылки проверяют дольше обычного, — ответил менеджер.
— Как коробку с деталью упаковать?
— Заклейте скотчем по периметру — этого достаточно.
5 марта курьер забрал посылку с автомобильной деталью у отправителя в Москве. На 5 рабочий день посылку вручили адресату в городе Евле.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке детали для автомобиля из России в Швецию:
“Да что сказать, быстро и качественно. За один рабочий день оформили документы, вечером курьер забрал посылку. Уже через 5 дней позвонили из Швеции и сказали, что деталь получили”
Нужна доставка посылок, писем, грузов или лекарств из России в Швецию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine