Жители России давно облюбовали Азию для переезда на ПМЖ. После санкций, введенных в отношении России, количество мигрантов только растет. Как быть в ситуации, если клиент отдыхал в Таиланде, а потом принял решение остаться там пожить на 1–2 года? Ведь кроме оригинального паспорта и чемодана личных вещей в чужой стране ничего нет. В этой ситуации поможет компания экспресс–доставки Time Saving Machine. Менеджеры подберут выгодные тарифы и без проблем отправят недостающие документы и личные вещи из России в Тайланд.
Курск, Россия — Паттайя, Таиланд
5 апреля 2022 года в компанию TSM обратилась клиент.
— Добрый день. Хочу отправить посылку из России в Таиланд. Будут документы об образовании, свидетельство о браке и, возможно, еще пару листов подобного рода.
— Здравствуйте! Документы готовы к отправке? Где забирать и куда доставить?
— Нахожусь в Курске, нужно доставить в Паттайю. Готова заключить договор. Документы на руках.
Менеджер озвучил 2 тарифа на выбор с минимальными сроками перевозки из Курска в Паттайю 8–13 рабочих дней.
— Устраивает первый вариант доставки. Но нужно знать, точно ли посылка придет в срок? Так как при опоздании получить не смогу. Меня не будет в Таиланде, — написала женщина. — Что нужно для оформления заявки?
— Заполнить анкету с данными об отправителе и получателе: ФИО, индексы и адреса, номера телефонов.
— Курьер завтра заберет посылку? Так как в зависимости от даты и времени адрес поменяется. Но пока заполню данные, исходя из завтра, — написала клиент.
— Приступили к оформлению заявки и договора на доставку оригинальных документов из Курска в Таиланд. Курьер приедет завтра с 9:00 до 18:00 по местному времени, за 1 час позвонит. Накладные, которые подготовим, вышлем после оформления договора и оплаты, распечатайте и передайте курьеру с документами.
— Отправила информацию и адреса, где забирать и куда доставить.
— Через 30 минут отправлю договор, жду скан после подписания.
— Как оплачивать услуги компании TSM?
— Оплата будет из России или из–за рубежа? — уточнил менеджер.
— Человек в Курске, оттуда и оплатит. Переводом?
— По ссылке на онлайн–сервис приема платежей Робокасса. Получите сразу чек, подтверждение. Договор у вас на почте.
— В договоре прочитала, что страховки документов нет. Услуга не входит в стоимость?
— У вас будет курьерская доставка из России в Таиланд из рук в руки. Страховка оформляется дополнительно по подтвержденной стоимости, например, для грузов или документов, которые оформлены у юриста, есть чек за оформление. Страховка обойдется 1 000 руб, — ответил менеджер.
— Оплату за транспортировку посылки из Курска в Паттайю произвели, проверяйте.
— Деньги увидели. Жду подписанный договор, и завтра приедет курьер.
— Нужно ли документы упаковывать самостоятельно или этим займется ваш сотрудник?
— Курьер предоставит конверт из прочного картона. Вы можете дополнительно упаковать, но не запечатывать, — ответил менеджер.
— Поняла, договор отправила. От меня еще что–то нужно?
— Логист заполняет накладные и инвойсы для прохождения таможни. Отправлю позже накладную, не забудьте сказать отправителю, чтобы распечатал и вручил курьеру вместе с документами.
6 апреля курьер забрал документы из Курска. На 10 рабочий день конверт вручили заказчику в Паттайе.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Таиланд:
“Отправяла оригинальные документы из Курска в Таиланд. Осталась довольна, доставили за 10 дней, никаких происшествий при перевозке не было. Рекомендую компанию TSM как надежного перевозчика.”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Таиланд? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine