При сделках часто просят передать нотариальную доверенность человеку, находящемуся в другом городе или даже стране. Если раньше документ приходилось отправлять почтой и ждать по 2–3 недели, то сейчас все гораздо быстрее и проще. Есть службы экспресс–доставки, которые заберут отправление из рук заказчика и передадут документ в руки адресату, где бы он ни находился. Чтобы отправить документы из России за границу и обратно, звоните в службу Time Saving Machine.
Тель–Авив, Израиль — Москва, Россия
1 апреля 2022 года в службу TSM пришел запрос в WhatsApp.
— Хочу отправить из Израиля в Москву доверенность — 2 листа А4. Есть ли такая возможность у TSM? Какая цена вопроса?
— Доброго дня! Из какого города забрать?
— Из Тель–Авива. Какие сроки?
— На прошлой неделе было 30 доставок из Израиля в Россию, срок 8–10 рабочих дней. Стоимость перевозки документов из Тель–Авив рассчитаю через 5 минут.
Менеджер предложил на выбор клиента 2 тарифа.
— Это самый быстрый вариант?
— Есть услуга авиакурьера — человекзабирает доверенность в Израиле, покупает билеты в Россию на ближайший рейс и доставляет в руки адресату в Москве. Цена в 4 раза выше доставки за 8–10 рабочих дней.
— В моем случае есть запас времени, поэтому давайте первый тариф за 8–10 дней, — ответила женщина. — Доверенность еще не готова, рассчитываю забрать в среду, к этому времени оформим заявку.
— Отправил шаблон анкеты. Укажите ФИО, индексы и адреса, номера телефонов отправителя и получателя. Нужны паспортные данные для составления договора на курьерскую доставку доверенности из Израиля в Россию.
— Подскажите, возможно ли заказать курьера на забор доверенности к определенному времени?
— Сейчас международные службы доставки работают в высоком грузообороте. К сожалению, гарантировать приход к точному времени не сможем. За час до визита курьер звонит отправителю по указанному номеру. Если нет возможности ждать курьера, сообщим номер договора и код безопасности, вы самостоятельно из офиса наших подрядчиков отправите посылку.
— 2 вариант даже удобнее в моем случае. Отправьте в WhatsApp, где расположен ближайший офис в Тель–Авив, адрес указала.
— Отправил местоположение офиса.
— Если у отправителя два гражданства, то по какому паспорту нужны данные — по израильскому или российскому? —уточнила женщина. — Курьер приходит в течение дня или можно выбрать временной отрезок?
— Данные из российского паспорта. Курьера назначаем на первую половину дня или после обеда. На практике с доставкой из Тель-Авива в Россию до 12:00 отправления забирают.
— Написала отправителю в Израиль, чтобы решить, ждать курьера или ехать самостоятельно в офис.
— Подготовлю пока договор и отправлю ссылку для оплаты.
— Может ли консьерж передать документы или же только лично?
— Может. Курьер заберет без проблем. Главное указать местный номер телефона.
— Отправитель решил, что удобнее курьером передать документы. Оплату сделают сегодня, — ответила женщина. — Из Израиля самолет летит напрямую в Москву?
— Прямых рейсов пока нет. Доставка из Израиля в Москву пройдет через СНГ, где агент службы TSM оформит документы и отправит посылку в Россию.
— Жду курьера.
— Оплату увидели. Передал заявку логисту, оформит накладные и инвойсы для таможни. Курьера назначу.
— Сделайте пометку, чтобы курьер приехал в первой половине дня, — сообщила женщина.
— Отправляю накладные, их нужно распечатать и передать курьеру.
7 апреля заказчик написала в службу TSM.
— Есть номер курьера? Отправитель срочно уезжает, а консьержа нет на месте, как быть?
— Номера телефона нет. Если не получается оставить документы и требуется уйти, перенести забор на завтра?
— Завтра человек будет на месте только с 11:00 до 13:00. Думаю, стоит курьера на вечер назначать, — ответила женщина. — Только что позвонил курьер, но отправитель не говорит по–английски. Ничего не понял в итоге на завтра перенесли доставку?
— Разберемся. Перенесли на завтра, но, к сожалению, точный интервал указать невозможно из–за большой загруженности служб. Сообщите, удастся ли оставить посылку консьержу в случае ,если отправитель не дождется.
— Давайте на 11 число назначать, человек в этот день выходной, спокойно передаст доверенность.
11 апреля курьер забрал доверенности в Тель–Авиве.
— Можно ли через компанию TSM суперэкспрессом отправить документы из Москвы в Ереван? — уточнила женщина. — За какой срок доставите?
— Минимальный срок — 5–6 рабочих дней по стандартному тарифу экспресс, уточню у логиста возможность доставки за 1–2 рабочих дня, — ответил менеджер.
— Вопрос по отправлению из Израиля — вижу, что документы в СНГ, как скоро отправят в Москву?
— Сегодня документы уже распределены в Москве. Логист занимается вопросом. Как выпустят с таможенной очистки свяжусь. А для доставки в Ереван есть авиакурьер, доставит за 12–24 часа.
— Еще день и буду знать наверняка отправляем или нет, спасибо за оперативность.
20 апреля курьер доставил женщине конверт в Москве.
— Спасибо за доставку! По Еревану отбой.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Израиля в Москву:
“Заказывала доставку из Израиля в Россию. Доставили быстро, менеджер помог с курьером никак не могли по времени состыковать. Всем довольна, теперь только через TSM буду отправлять посылки”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Израиля в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine