Курьерская доставка из рук в руки — быстрый и удобный сервис для международной отправки. Курьер забирает посылку в удобное для заказчика время и доставляет адресату домой или на работу.
Служба экспресс–доставки Time Saving Machine отправляет из СНГ в Россию свидетельства о смерти, паспорта, судебные документы, медицинские заключения. Сроки доставки и цена рассчитываются исходя из удаленности населенных пунктов отправителя и получателя.
Алматы, Казахстан — Колпна, Россия
18 июля 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Хотела обсудить возможность отправки документов с территории Казахстана в РФ.
— Доброе утро. Служба TSM ежедневно доставляет отправления из СНГ. Что везем?
— Пакет документов.
— Назовите город отправителя и получателя.
— Бумаги в Алматы нужна доставка почты в Орловскую область.
— Какой город или населенный пункт?
— Поселок Колпна. Или доставка только в крупные города?
— Доставляем в любой населенный пункт страны. Вес отправления до 0,5 грамм?
— Верно.
Менеджер предложил на выбор девушки 3 тарифа перевозки.
— Когда готовы передать документы?
— Через 1–2 недели. Узнаю сроки и стоимость перевозки экспресс–почты из Казахстана в Россию.
— Конверт доставят в Москву, затем передадим курьеру на доставку до поселка адресата.
— Все 3 варианта — это курьерская доставка?
— Да, отличие в сроках и цене. Что за документ?
— Свидетельство о смерти и копии личных бумаг. В компании есть случаи утери отправлений?
— Бывают задержки в 1 рабочий день, если посылки держат на таможне, с экспресс–почтой такого не будет.
— Для договора отправить данные?
— Пришлите копию паспорта, первую страницу и прописку, а также заполните в свободной форме информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, адреса.
— Отправила. Если оплачиваю из Таиланда, не будет проблем с переводом?
— В компании TSM открыты валютные счета, оплата из–за границы проходит мгновенно.
— Конверт передаю нотариусу, доставите по адресу?
— Да.
— Доступен сервис онлайн–отслеживания?
— Когда курьер заберет конверт, пришлю сайт и номер для отслеживания. Отправил договор на подпись.
— Подписала. При отправке по территории РФ укажите на конверте официального отправителя. Это важно для нотариуса.
— Принял. Какой тариф выбрали?
— 12–16 рабочих дней.
— Оплачиваете сегодня или когда документы будут готовы?
— Сегодня.
— Отправил ссылку для оплаты.
— Платеж прошел.
— Заявка будет на контроле у логиста. Напишите, на какой день назначать курьера.
1 августа девушка позвонила менеджеру TSM.
— Оформите на сегодня забор конверта.
— Отправил для печати накладную, пусть отправитель отдаст курьеру с почтой.
— Как будет организована связь курьера с получателем?
— При заполнении анкеты указали номер адресата, когда отправление будет в поселке Колпна, курьер позвонит адресату.
В этот же день курьер забрал отправление в Алматы.
Доставка экспресс–почты из Казахстана в Орловскую область заняла 14 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Казахстана в Россию:
“Передавали свидетельство о смерти из Казахстана в РФ. Выбрала оптимальный по цене и срокам тариф, документы не потеряли. Сервисом TSM довольна”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Казахстана в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.