Россияне покупают в Китае не только товары для перепродажи, но и комплектующие для оборудования. В Поднебесной ежедневно производят оборудование и делали, которым нет аналогово в мире. Низкая цена бьет стоимость даже отечественных и западных заводов.
Компания Time Saving Machine помогает доставлять оборудование, детали, запчасти из Китая в Россию. Для юридических лиц в компании TSM разработана система скидок и бонусов.
Наньтун, Китай — Россия, Ижевск
25 июля 2022 года на сайт tsm.bz пришла заявка от клиента.
— Приветствую! Интересует международная доставка груза из Китая в Россию.
— Добрый день. Что перевозим?
— Будет кабель и разъем.
— Где забирать и куда доставить?
— Груз в городе Наньтун, доставить адресату в Ижевск.
— Знаете вес и габариты отправления?
— Вес 1,5 кг, параметры 30*21*9 см.
— Пришлите фотографии груза и техническое описание, отправлю логисту на согласование.
— Фотографии отправил.
— Отправитель сможет распечатать накладную для курьера?
— Да. Какая стоимость доставки груза из Китая в Ижевск и что по срокам?
— Как срочно требуется доставить?
— Привезите за 2–3 недели.
Менеджер озвучил на выбор мужчины 2 тарифа доставки.
— Выбираю перевозку за 14–16 рабочих дней, переходим к оформлению? Логист согласовал?
— Внесите в анкету с информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Объясните, для чего передается кабель и разъем?
— Отправляют в Ижевск для центра обработки металла.
— Будет 1 кабель и 1 разъем?
— Верно. Отправил данные для доставки посылки из Китая в Удмуртию.
— Счет выставлять на организацию?
— Отправил карточку предприятия.
— Какая оценочная стоимость отправления? Есть фотографии кабеля без упаковки?
— Отправил, цена 260$.
— Составил договор и отправил на электронную почту.
28 июля заказчик отправил подписанный договор на доставку груза из Наньтуна в Россию.
— Забирать детали на заводе?
— Указал контактный номер человека, с которым связаться, сотрудников больше 1 000 человек, другие не будут знать, что требуется отдать курьеру.
— Принял.
— Цена указана с учетом таможенных налогов?
— Груз не будет облагаться пошлинами. Отправил счет, как бухгалтерия оплатит, пришлите платежное поручение, чтобы не терять время и назначить день забора.
2 августа клиент сообщил, что оплата доставки кабеля из Китая в Россию оплачена.
— Уточните у китайцев, когда забирать груз?
— До пятницы готовы передать в любой день.
— Отправил накладную, чтобы отправитель распечатал и отдал курьеру с коробкой. Груз упаковали?
— Это ответственность китайской стороны, так как берем не образцы, а покупаем кабель, сказали все сделают.
— Чтобы заполнить инвойсы для прохождения таможни, логисту потребуется следующая информация: модель кабеля, какую функцию выполняет, в каком оборудовании используют, страна производства.
— Кабель используется в фрезерном станке, соединяет сервопривод с электроавтоматикой, произведено в Китае. На таможне спрашивают такую информацию?
— При отправке грузов логист заполняет инвойс, в котором прописывается подробная информация о содержимом посылки. Если инспектору не понравится как заполнен документ, будет проверка и задержка по срокам. Назначил курьера завтра с 12:00 до 16:00
— Когда коробку заберут, где смотреть статус посылки?
— Отправил сайт перевозчика и трек–номер.
5 августа менеджер позвонил клиенту.
— Курьер приехал в указанное время и позвонил отправителю, трубку не подняли, груз не передали.
— Сказал, что забыл телефон в цеху, поставьте забор на завтра.
6 августа курьер забрал груз в городе Наньтун.
12 августа менеджер позвонил клиенту.
— Груз проходит таможенное оформление в СНГ. Инспектор запросил развернутое описание с указанием напряжения кабеля и разъема.
— Отправил, напряжение 24 вольта. Груз арестуют?
— Не переживайте, агент службы TSM занимается вопросом, через 1–2 дня посылку выпустят с таможни.
— В указанные сроки доставки укладываемся?
— Да.
17 августа менеджер написал клиенту.
— Посылку выпустили с таможни, отправили груз в Россию, как получим в Москве, оформим курьерскую доставку в Ижевск.
Доставка груза из Китая в Россию заняла 13 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из Китая в Россию:
“Обращался в службу доставки TSM, заказы доставляют вовремя. Покупали кабель в Китае и заказывали перевозку в Ижевск. Посылку получили, будем работать на постоянной основе”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Китая в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.