Приходилось ли вам пользоваться услугами международной курьерской доставки? Если нет, даже сложно представить, с чего начать и где искать надежного перевозчика. Если важны сроки доставки и гарантии сохранности, обращайтесь в курьерскую службу TSM. Компания ежедневно отправляет корреспонденцию, посылки, грузы по России и миру. Менеджер быстро оформит заказ как на перевозку 1 документа, так и крупногабаритного груза.
Москва, Россия — Лима, Перу
20 июля 2022 года в социальные сети службы доставки TSM пришло сообщение.
— Здравствуйте! Интересует доставка экспресс–почты из Москвы в Перу.
— Доброе утро. В каком городе получатель? Вес до 0,5 кг?
— Адресат в городе Лима ждет 1 лист формата А4.
— Документ готов к передаче?
— Получим 3–4 августа. В этот же день хочу отправить, поэтому узнаю стоимость перевозки документов из Москвы в Перу и сроки. Через почту пересылка 2 месяца, на доставку есть 2 недели.
— Компания TSM доставит отправление в Перу за 7–9 рабочих дней по стандартному тарифу. Есть вариант экономперевозки за 18–20 дней и экспресс–доставка авиакурьером за 2–4 рабочих дня. Какой тариф устроит?
— Первый вариант. Какие даете гарантии, что конверт доставят получателю в Перу?
— Подпишем двусторонний договор на доставку экспресс–почты из Москвы в Лиму, оплатите перевозку и 100 % доставим конверт в руки адресату.
— Не слышала про службу TSM, поэтому спросила.
— Работаем с 2014 года, доставили сотни тысяч отправлений по России и миру, в интернете есть отзывы о работе службы.
— Человеку в Перу отдадут почту лично в руки?
— Верно.
— Как технически происходит доставка, если заберу документ в 14:00?
— Заранее подпишем договор, в день, когда документы будут на руках, назначим курьера, оплатите перевозку. Посылка летит через транзитные страны, когда письмо будет в Лиме, курьер позвонит адресату.
— Позвоню ближе к дате, когда документ будет на руках.
1 августа клиент написала персональному менеджеру.
— Готова 5 августа передать курьеру конверт для доставки в Перу. Какие данные нужны и как оплатить перевозку?
— Отправил анкету, укажите информацию об отправителе, получателе и пришлите копию паспорта, чтобы составил договор. Оплатить наличными в офисе TSM или переводом на Робокассу.
— Отправила.
— Как подпишите договор, жду скан.
— Готово. Позвоню 5 числа для уточнения деталей.
Спустя 4 дня женщина позвонила в службу доставки.
— Хочу передать документы завтра с 12:00 до 16:00.
— Приедете в офис или оплатите по ссылке?
— Второй вариант. Цена не изменилась?
— Уменьшилась на 750 рублей. Отправил ссылку для оплаты.
— Деньги списали.
— Отправил накладную, распечатайте и передайте курьеру вместе с конвертом.
5 августа курьер забрал отправление в Москве.
— На каком сайте отслеживать посылку?
— Трек–номер указан в накладной, ссылку на сайт перевозчика отправил.
Доставка экспресс–почты из Москвы в Перу заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Перу:
“До сих пор гадаю, как компании TSM удалось за 5 дней доставить конверт из Москвы в Перу. Довольна и сроками, и стоимостью перевозки. Буду обращаться и советовать знакомым”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Перу? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.