В начале марта 2022 года после введённых санкций в адрес России иностранные компании покинули РФ, после чего российские предприниматели заговорили о переходе на рынок дружественных стран Азии и Латинской Америки. Ограничения ударили и по промышленному оборудованию страны, большую часть которого закупали в Европе. В России начался дефицит комплектующих.
Служба доставки TSM помогает российским предприятиям выкупать детали за рубежом и быстро доставлять на территорию России. Как прошла доставка регулятора напряжения из Бразилии в Ростов–на–Дону, читайте в статье.
Сан–Паулу, Бразилия — Ростов–на–Дону, Россия
15 июля 2022 года на сайт tsm.bz поступила заявка на международную доставку.
— Доброе утро! Как отправить груз из Бразилии в Россию?
— Здравствуйте! Опишите груз.
— Будет регулятор напряжения — это промышленное оборудование. Нашел поставщика в Бразилии, но сказали, что в Россию доставки нет. Не понимаю, есть ли смысл оплачивать оборудование, если никто не привезет в РФ. Поставщик в городе Сан–Паулу, оборудование жду в Ростове–на–Дону.
— Компания TSM доставляет грузы из Стран Латинской Америки. Чтобы рассчитать цену доставки посылки из Сан–Паулу в Ростов, пришлите вес и габариты. Покупаете как юридическое лицо?
— Да.
— Доставка срочная?
— Есть желание доставить груз в Ростов–на–Дону, сроки не имеют значения. Курьер забирает оборудование в Бразилии и доставляет в Ростов?
— Верно.
— Сообщу, начальнику, и позвоню в понедельник.
18 числа клиент повторно обратился в службу доставки TSM.
— Веду переговоры с поставщиком из Бразилии, чтобы решить, как оплатить оборудование, и готовы заказывать международную доставку из Сан–Паулу в Россию. Посчитайте цену перевозки, вес — 300 грамм, размер — 20*20*1 см.
— Пришлите фотографии груза, чтобы согласовал возможность доставки с логистом.
Менеджер рассчитал стоимость доставки оборудования из Бразилии в РФ.
— Какая оценочная стоимость отправления, чтобы понимать, будут пошлины или нет.
— 200$. Как договорюсь с Бразилией, позвоню.
Спустя 2 дня клиент обратился к менеджеру.
— Не в курсе, если в инвойсе стоит название организации, смогу ли оплатить как физическое лицо через банк?
— И отправка, и оплата от юридического лица, логист сказал, будет проще пройти таможенный контроль.
— Отправляйте счет на доставку.
— Пришлите реквизиты организации и информацию об отправителе и получателе.
— Отправил. Тариф выбираем 8–12 рабочих дней.
— Оформляем заявку?
— Жду, когда получится оплатить товар в Бразилии.
— Если хотите, поможем с этой задачей.
— Конечно хочу, уже голову сломал как рассчитаться с бразильским поставщиком.
— Пришлите ссылку на товар поставщика.
— Отправил.
— С какой целью отправляете деталь?
— На промышленном оборудовании сгорел регулятор, в России товар не нашли. Пришлось заказывать в Бразилии.
— Уточняю, чтобы указать причину в инвойсе — спрашивают на таможне. Подготовил договор на доставку посылки из Бразилии в Россию.
— Подписал. Курьер привезет груз на любой адрес в Ростове?
— Который указали в анкете, если требуется изменить, сообщите. Как отправите счет, жду платежное поручение с отметкой банка.
3 августа деньги поступили на расчетный счет службы доставки.
— Выкупили груз в Бразилии, готовы забирать оборудование.
— Хорошая новость.
— Поставщик сказал, что передаст деталь в понедельник.
8 августа курьер забрал регулятор напряжения в Сан–Паулу.
— Отправил номер накладной и ссылку для отслеживания.
— Посылка напрямую едет в РФ?
— Прямой импорт закрыли, доставим в СНГ, переоформим заявку и привезем в Москву. Затем назначу курьера для доставки в Ростов.
Спустя 6 дней заказчик написал личному менеджеру.
— Груз прошел таможню?
— Как раз находится на границе, запросили дополнительную документацию на оборудование, логист отправил. Ждем выпуск.
Доставка груза из Бразилии в Ростов–Дону заняла 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из Бразилии в Россию:
“Не знали, как доставить груз из Бразилии в РФ. В интернете нашел службу доставки TSM. Менеджер не только помог с перевозкой, но и выкупом груза в другой стране. Доволен услугой”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Бразилии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.