Уход из России известных компаний и разрыв экономических отношений с рядом государств означал, что Россия будет переориентироваться на рынок дружественных стран. С апреля 2024 года РФ столкнулась с острой необходимостью компенсировать нехватку товаров. Российские бизнесмены стали заказывать образцы продукции из Азии, Китая, Турции.
Чтобы привезти товар в Россию, нужен надежный международный перевозчик. После ухода DHL, FedEx, в РФ осталась служба экспресс–доставки Time Saving Machine. Компания организовывает перевозку из любых стран и городов мира в Россию и из России.
Измир, Турция — Курск, Россия
В службу доставки TSM позвонила девушка.
— Здравствуйте! Как отправить посылку из Турции в Россию? Ищу надежного перевозчика.
— Добрый день. В компанию TSM обращаетесь впервые?
— Да.
— Что везем?
— Передают посылку весом 0,5 кг, хочу, чтобы отправление забрал курьер, и коробка нигде не затерялась.
— В компании TSM доставка от двери до двери, посылки не теряются. В каком городе забрать и куда доставить? Какие габариты посылки?
— Отправитель в Измире, получатель в Курске. Параметры — 25*25*1 см. Сколько стоит экспресс–доставка из Турции в Россию?
— Тарифы подбираются исходя из срочности заявки.
— Не срочно, заказываю для компании пробники уплотнителей — это резинки, которые до санкций заказывали в Германии, хотим попробовать турецкие образцы. Отправитель обращался в 3 местные службы, с доставкой в Россию отказали. Решила искать компанию в Курсе и увидела в интернете, что TSM доставляет грузы и образцы из Европы.
— Иностранные курьерские компании ушли из России и не доставляют в Россию. Если обращаетесь как юридическое лицо, то для оформления нужна карточка компании и адреса отправителя и получателя. Сделаю расчет по цене перевозки пробников из Турции в Россию.
Менеджер озвучил на выбор девушки 2 тарифа.
— В цену входит забор в Измире и доставка в Москву или в Курск?
— В Курск по адресу получателя, перед приездом будет звонок от курьера.
— Как считаются 7–9 дней доставки?
— Не считаем день забора посылки, праздничные и выходные дни.
— Хотим оплачивать от организации. Оформляйте первый тариф, информацию с адресами пришлю через 15 минут. Объясните, как проходит перевозка и забор пробников в Турции?
— Прямой доставки в Россию нет. Компания TSM доставляет отправления через дополнительно открытые офисы в Европе и СНГ. Из–за этого сроки доставки увеличены и цена выше, чем до санкций. Когда подпишем договор и увидим оплату, назначим курьера на удобный день и время для отправителя. Перед приездом сотрудник предупредит о визите.
— Курьер говорит на турецком? Чтобы не возникло недопонимания и передали ту коробку.
— Курьер местный. Жду информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса и реквизиты для выставления счета.
— Отправила. Если пришлю платежное поручение, этого хватит, чтобы назначить курьера? Две недели потратили на поиск перевозчика.
— Присылайте после оплаты, оформим забор.
— Отправила информацию, жду счет.
— Договор и счет на доставку образцов из Турции в России на почте, жду платежное поручение с отметкой банка и скан подписанного договора.
На следующий день девушка отправила подписанный документ и подтверждение оплаты.
— Что дальше?
— Отправил накладную для печати, попросите отправителя, чтобы передал курьеру вместе с уплотнителями.
— Не вопрос.
— Уплотнители упакованы?
— Лежат в картонной коробке, заклеили скотчем, чтобы не раскрылась, пока будут доставлять в Курск.
— В какой день примут курьера?
— Завтра с 10:00 до 17:00.
В назначенный день курьер забрал коробку с уплотнителями в городе Измир.
— Чтобы отслеживать посылку, отправил трек–номер и сайт перевозчика.
— Спасибо.
Доставка образцов уплотнителей из Турции в Курск заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке посылки из Турции в Россию:
“Обращались от организации для перевозки пробников уплотнителей из Турции в Россию. Менеджер выставил счет, оформил курьера быстро и никаких вопросов. В Куске доставили до двери”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Турции в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджере WhatsApp или Telegram.