После ухода из России DHL, FedEx, UPS люди не понимают, как отправлять экспресс–почту за границу и получать письма обратно. Несмотря на проблемы с авиасообщением и отсутствием прямых рейсов в часть стран, доставить отправление из России в Европу за 1–3 дня реально.
Логисты службы TSM проработали новые логистические маршруты из России в Европу, Азию, США. Чтобы заказать доставку авиакурьером за 2–4 дня, обращайтесь в компанию Time Saving Machine.
Краснодар, Россия — Валенсия, Испания
11 августа 2022 года на рабочий WhatsApp сотрудник службы доставки TSM получил запрос.
— Привет. Как отправить документы из России в Испанию в 2022 году?
— Здравствуйте! Откуда и куда заказываете доставку?
— Из Краснодара в город Валенсия.
— Что за бумаги передают?
— На автомобиль, какие сроки и стоимость международной перевозки в Валенсию?
Менеджер предложил на выбор мужчины 3 тарифа.
— Остановлюсь на доставке авиакурьером. Если планы изменятся, скажу по готовности документов. Правильно понял, что курьер заберёт конверт в Краснодаре и не придется ехать в пункт сдачи?
— Верно. Компания TSM — это экспресс–доставка от двери до двери.
— Если передадут почту в субботу, в четверг получу бумаги в Испании?
— Авиакурьер доставляет почту в Европу за 1–3 рабочих дня. Бумаги будут в Испании раньше, чем в четверг.
— Такие сроки не одна компания не предложила. Пауза до завтра и позвоню.
На следующий день мужчина связался с менеджером TSM.
— Бумаги не готовы, но отправитель сказал, что к 15:00 сделают. Как оформить заказ, чтобы не терять время?
— Отправил шаблон анкеты для заполнения, впишите информацию об отправителе и получателе и пришлите копию паспорта для заказа.
— Заполнил.
Спустя 3 часа мужчина сообщил, что бумаги готовы к передаче.
— Давайте еще раз по срокам и стоимости доставки в Испанию.
— Сроки — 1–3 дня, оформляем договор, оплачиваете заказ и назначаем курьера на забор почты. Сотрудник доставляет конверт по адресу получателя. В понедельник авиакурьер вылетает в Валенсию, в среду бумаги будут у адресата, устроит?
— Да. Если будет быстрее, готов подъехать и забрать бумаги в аэропорту.
— Как удобно, так и сделаем. Отправил на подпись договор и ссылку на оплату.
— Проблема в том, что основной адрес — это не Валенсия, а поселок в 100 км.
Хочу встретиться с курьером в аэропорту или в другом месте Валенсии, потому что после получения почты вылетаю в другую страну.
— По срокам успеем доставить в любой населенный пункт Испании к вечеру среды. Как решите, так и сделаем.
— Принял. Спасибо. Доставку авиакурьером из Краснодара в Испанию оплатил. Договор подпишу утром, если это не влияет на сроки доставки.
— Как удобно, на сроки не влияет.
15 августа курьер забрал конверт в Краснодаре.
— Пришлите местный номер в Испании, чтобы курьер связался по прилету.
— Отправил. Заберу конверт в аэропорту, так удобнее.
— Принял.
Доставка экспресс–почты из Краснодара в Валенсию заняла 48 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Испанию:
“Понял, что после санкций нет ничего невозможного для тех компаний, кто хочет работать. Служба доставки TSM за 48 часов доставила пакет бумаг из Краснодара в Испанию”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Испанию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.