Ежегодно часть российских граждан решают уехать на ПМЖ в другие страны. Переезд в другое государство — дело хлопотное и волнительное. Перевозить мебель и крупногабаритные вещи проблематично, чаще всего люди берут с собой одежду, обувь, электронику, книги, остальное покупают на месте. При переезде заказчики ищут быстрый и надежный способ доставки багажа из одной страны в другую. Выбор способа доставки напрямую зависит от веса и габаритов посылки. Служба экспресс–доставки TSM помогает россиянам с переездами в Европу. Логист службы доставки TSM самостоятельно составляет опись для прохождения таможни и подбирает надежную упаковку для международной перевозки.
Москва, Россия — Ларнака, Кипр
21 июня 2022 года в службу доставки TSM обратился мужчина.
— Здравствуйте! Курьерская служба доставки TSM. Чем помочь?
— Добрый вечер. Посмотрел сайт компании TSM если верно понял, то есть доставка грузов из России на Кипр?
— Правильно посмотрели. Что везем?
— Хочу прикинуть стоимость перевозки груза.
— На цену влияют разные параметры. Задам уточняющие вопросы, чтобы рассчитать цену перевозки из России на Кипр. Откуда и куда доставляем?
— Маршрут Москва–Ларнака.
— Какой вес и параметры груза? Опишите содержимое.
— Складываю вещи в картонные коробки, прикинул, что будет 10–15 коробок, вес каждой 15 кг, габариты 70*30*40 см.
— Количество мест напрямую влияет на цену доставки из Москвы в Ларнаку. Считаем 10 коробок или 15?
— Считайте 10 мест.
— Какая оценочная стоимость отправки? Что внутри? Вещи, обувь, электроника?
— Разделил на 3 группы:
- одежда и постельные принадлежности;
- коробка с электроникой;
- коробка с детскими игрушками.
— Компания TSM занимается переездами в другие страны. Есть три варианта доставки: через авиакарго, через 2–3 курьерские службы, чтобы по цене вышло дешевле. Везем вещи наземным транспортом в офис службы TSM в Азии, затем авиадоставкой отправляем груз на Кипр.
— Вариантов много. Какой способ рекомендуете?
— Если хотите быстро и недорого, то первый вариант, но получателю придется встретить груз в аэропорту.
— С этим проблем нет, приедет знакомый, заберет коробки. Будут таможенные сборы?
— Пришлите оценочную стоимость отправления.
— Какая цена перевозки груза на Кипр?
Менеджер озвучил стоимость доставки и обозначил сроки.
— Чем меньше габариты отправления, тем дешевле доставка. В коробках всегда остается лишнее место. Служба TSM переупаковывает посылки более компактно. Есть коробки, которые вмещают 25 кг груза.
— Соберу вещи и технику в коробки, назначим курьера и в офисе компании TSM сделайте упаковку. Какие затраты на таможенное оформление?
— Зависит от стоимости одежды и электроники. Месяц назад оформляли заявку на переезд из России в Израиль. Было 10 коробок весом 18 кг, рассчитали цену доставки в Израиль, но после переупаковки груза экономия клиента составила 58 000 рублей. Когда планируете отправку?
— В течение месяца буду отправлять. Переезжаю на Кипр, оформляю бумаги, планирую уехать с концами. Не хочу спешить, чтобы не забыть что–то важное.
— Отправлю в WhatsApp вводную информацию. Когда соберете вещи и технику, пишите, рассчитаем цену и оформим договор на доставку груза из России на Кипр. Пообщаюсь с логистом, чтобы найти оптимальные предложения по цене и срокам. Не знаете оценочную стоимость?
— Дорогие игрушки и техника, одежда б/у. Не знаю, какая ценность.
— Люди в целях экономии оставляют в России то, что не нужно и дешевле купить в другой стране, тем самым экономя на доставке не одну тысячу рублей. Подумайте, что хотите взять, а что купите на Кипре.
— Спасибо за подсказку, пойду пересмотрю вещи и буду сортировать по коробкам.
23 июня менеджер позвонил заказчику.
— Согласовал с логистом цену за доставку 1 кг груза на Кипр. Отправил в WhatsApp.
— Цена гуманная, устраивает. Через неделю сделка по продаже квартиры в Москве, потом дают 2 недели, чтобы съехать и вывезти вещи.
— Когда позвонить, чтобы начать оформление?
— Как буду готов, наберу и вызовем курьера. В пакеты или коробки упаковать?
— Как удобно. Вызовем грузовую машину, доставим в офис TSM, на месте логист упакует и расфасует по коробкам, взвесим груз и посчитаем цену.
— Позвоню на следующей неделе.
27 июня мужчина позвонил менеджеру службы TSM.
— Решили с женой, что большая часть вещей не нужна. Упаковал в 3 коробки, вес 32 кг, габариты в офисе измерьте. Готов передавать.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе, копию паспорта для оформления доставки вещей на Кипр.
— Отправил. Привезу коробки в офис TSM. Какой адрес?
— Улица Шухова, 17к2, позвоните за 15 минут, чтобы встретили.
28 июня мужчина привез груз в офис службы TSM.
— Получилось 35 кг, упаковали компактно в 3 коробки и обмотали стрейч–пленкой для международной перевозки на Кипр. Составили опись по содержимому, без документа таможня груз не выпустит.
— Спасибо. Технику не разобьют?
— Не переживайте подобрали надежную упаковку. Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Подписал и отправил чек об оплате.
1 июля заказчик позвонил персональному менеджеру компании TSM.
— Отправили посылку на Кипр?
— Груз в терминале аэропорта Домодедово. Ожидаем отправку за границу. Направил ссылку на сайт перевозчика и номер для отслеживания.
— Какие шаги по получению груза на Кипре?
— Приезжаете в аэропорт Ларнаки, заполняете документы на получение и забираете груз.
— Как понять, что груз пришел? Не сталкивался не знаю, куда обращаться.
— На электронную почту придет уведомление, что нужно забрать вещи, буду на связи.
— Доставка до 18 рабочих дней?
— Доставят раньше, дней через 10–12.
Доставка груза из Москвы в Ларнаку заняла 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из России на Кипр:
“Переезжал с семьей на Кипр не знал, как перевезти вещи, спасибо, что есть такие компании, как служба TSM. Доставили 3 коробки, ничего не потеряли и не разбили”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России на Кипр? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.