Перед поступлением в вуз у каждого абитуриента свои страхи. Кто–то боится не увидеть фамилию в списке поступивших, другие переживают, что не успеют вовремя отправить документы в приемную комиссию. Если до конца не определились, куда будете поступать, отправляйте бумаги в 3–4 университета.
Агрегатор курьерской доставки Time Saving Machine спешит успокоить абитуриентов и родителей, компания предоставляет услуги экспресс–доставки. Курьер забирает конверт с документами для поступления и доставляет в руки члена приемной комиссии в 240 стран.
Омск, Россия — Вена, Австрия
18 июля 2022 года в службу доставки TSM позвонила девушка.
— Доброго дня. Хочу заказать доставку экспресс–почты из Омска в Австрию.
— Здравствуйте, в какой город доставить?
— В Вену. Какая цена доставки почты из России в Вену и сроки перевозки?
— Как срочно хотите отправить бумаги?
— До 5 сентября чтобы доставили в Австрию.
— Время есть, доставляем посылки в Европу за 7–9 рабочих дней.
— Это курьерская доставка? Или привезти конверт в офис TSM?
— Курьер забирает конверт в Омске и доставляет адресату в Вену.
Менеджер озвучил цену перевозки от двери до двери.
— Даете гарантии, что конверт не потеряется и не улетит в другую страну?
— Чтобы почту отправили в другое государство, нужно неправильно заполнить индекс адресата. В компании TSM менеджер оформляет заявку и отправляет клиенту, для проверки информации. С 2014 года таких историй не было. Гарантии 100%, что конверт доставят по указанному адресу в Вену.
— У компании TSM есть филиал в Омске?
— Там открыты представительства и работают курьеры.
— Как записаться на оформление?
— Конверт готов к передаче? Вес до 0,5 кг?
— Вес будет меньше.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: точные адреса и индексы, ФИО, мобильные номера телефона, копию паспорта для составления договора на доставку почты из России в Вену.
— Конкретного получателя нет — это офис университета.
— Уточните общий номер телефона, чтобы курьер позвонил перед приездом. Или укажите этаж и номер кабинета, куда доставить бумаги.
— Отправлю информацию на днях, когда узнаю подробности.
21 июля клиент написала менеджеру.
— Получили информацию по заявке?
— Осталось отправить копию паспорта первой страницы и там, где прописка.
— Направила.
— Услугу страхования документов оформить?
— Какая цена со страховкой?
— Написал в WhatsApp.
— Страховку оформлять не нужно. Выбираю тариф доставки 7–9 рабочих дней.
— Когда забирать конверт?
— На следующей неделе.
— Отправил на подпись договор и ссылку для оплаты.
— Подписала и оплатила. Напишу по готовности.
22 июля девушка написала персональному менеджеру TSM.
— Сотрудник университета передала, чтобы курьер доставил конверт в рабочее время вуза до 16:00, потом принять не получится.
— Передал логисту, чтобы сделал пометку курьеру.
— Если не знаю точный вес документов и окажется больше, чем указала в заявке, цена увеличится?
— Рассчитал доставку конверта до 500 грамм, если будет больше на 100 грамм — не проблема.
— Больше не будет.
— Отправил накладную, распечатайте и передайте курьеру.
— Курьера назначайте на 2 августа. Человек принесет пакет или конверт?
— Принял. Предоставляем бесплатные конверты для международной перевозки.
— Рассчитайте цену доставки документов из Омска в Москву, вес до 0,5 грамм. Сроки не горят. Отправляю документы в университеты России и другие страны, буду решать насчет поступления, когда пройду по оценкам.
Менеджер предложил пару тарифов не выбор.
— Отправлю через 2 недели. Будет номер для отслеживания конверта?
— Пришлю, когда курьер заберет отправление.
2 августа курьер забрал экспресс–почту из Омска.
Доставка документов из Омска в Вену заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Австрию:
“2 раза отправляла документы через компанию TSM. Была доставка в Вену и Москву. Устроила цена и сроки, плюс, что курьер забирает дома и доставляет по адресу”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Австрию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.