Российские модельеры влюбили в свои наряды миллионы людей и кинозвезд. Долгое время российскую моду оставляли на задворках фэшн–индустрии несмотря на это, отечественным модельерам удалось заявить о себе не только в России, но и за границей. В Москве много ателье по пошиву эксклюзивных экземпляров одежды. До введения санкций Запада владельцы бутиков не знали забот с международной доставкой нарядов. Теперь главная проблема — это логистика. Увеличиваются не только сроки доставки, но и цена. Менеджеры курьерской службы Time Saving Machine индивидуально подберут тарифы и удобные клиенту сроки транспортировки. Российским модельерам не стоит волноваться о том, что платья будут пылиться на складах. Компания TSM бережно доставляет наряды в 240 стран мира.
Москва, Россия — Костанай, Казахстан
8 июня 2022 года в службу TSM позвонила женщина.
— Добрый день. Интересует, доставляете ли посылки из России в Казахстан?
— Здравствуйте. Да.
— Что везем?
— Отправляю одежду. Какие сроки доставки из России в Казахстан?
— Откуда и куда?
— Из Москвы в город Костанай. Когда отправка будет?
— Если сегодня оформим документы, курьер приедет завтра.
— Быстро, не была готова. Если не завтра, то в какой день?
— Курьера вызовем на любой день, кроме выходные и праздничных. Как груз будет готов, сообщите. Срок доставки зависит от выбранного тарифа. Чтобы рассчитать цену перевозки одежды из Москвы в Казахстан, пришлите вес и габариты отправления.
— Габариты — 60*41*42 см. Вес — 5 кг.
Менеджер озвучил стоимость доставки груза в Казахстан и сроки — 6–7 рабочих дней.
— Как передать коробку в офис службы TSM?
— Сообщите адрес в Москве, вызовем курьера для забора.
— Доставка от двери до двери?
— Верно.
— Дорого. Есть другие варианты?
— Уточню у логиста, какие есть предложения и позвоню.
— Буду ждать.
Через 20 минут менеджер позвонил женщине.
— Есть предложение с доставкой на 2 рабочих дня дольше, цена ниже.
— Цена по весу определяется? Хотелось бы быстрей.
— По объемному. Если компактно упакуете, то цена уменьшится.
— Эта сумма приемлемая. Если отправлять не в коробке, получится в пакетах передать?
— Требуется надежная упаковка, чтобы при транспортировке в Казахстан товар не испортили.
— Сделаю. А компания TSM поможет с упаковкой, если потребуется?
— Упакуем согласно международных стандартов, услуга входит в тариф.
— Отправляю посылки в Казахстан каждую неделю. Пользовалась услугами другого перевозчика, подняли цену, стало невыгодно работать. Нашла в интернете службу TSM. Позвонила, чтобы рассчитали стоимость, выходит дешевле. Давайте сделаем одну отправку, если понравится, буду работать с вашей компанией.
— Если будет отправлять много и часто, сделаем скидку как постоянному клиенту.
— Сколько стоит курьер, чтобы забрал посылку в Москве?
— Услуга курьера уже включена в тариф.
— И в Казахстане доставка в руки?
— Да.
— Отправка будет 10 числа. Что нужно для оформления заказа?
— Пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Доставка от частного лица или от компании?
— От физического лица. Где находится офис службы TSM?
— Улица Шухова, дом 17, к2, это метро Шаболовка.
На следующий день клиент позвонила в службу TSM.
— Отправила информацию для заявки. Важно, чтобы груз был в городе Костанай 17 июня.
— Доставим. Понадобится опись содержимого: размер, цвет, материал, количество, производитель, чтобы пройти таможенный контроль.
— Одежда на руках будет завтра. Отправляю вечерние платья, их шьют в ателье. Будет 3 наряда в чехле. Упакую в коробки.
— Завтра жду фотографии одежды и опись. Подготовлю договор на доставку вечерних платьев из Москвы в Казахстан.
— Зачем фотографии платьев?
— Обязательное условие при курьерской доставке. Чтобы видели, что отправляем. Отправила договор на подпись.
— Упаковку сделаю самостоятельно. Купила коробку, обмотаю сверху пленкой. Будет 3 длинных платья. Розовое с открытыми плечами и длинным шлейфом, два зеленых наряда — короткое платье, с пышными рукавами–фонариками, а третье полностью закрытое. Для мусульманских женщин. Ткань — атлас. Фотографии отправила. У меня свой бренд. Отшиваем вечерние платья 5 лет.
— Красивые наряды. Сшиты со вкусом. Отправила ссылку для оплаты.
— Деньги списали.
— Забор будет во вторник.
— Доставите за 4 дня?
— Курьер привезет наряды в город Костанай 17 июня.
— Будет трек–номер?
— Пришлю ссылку на сайт перевозчика и трек номер для отслеживания.
14 июня курьер забрал коробку с нарядами в Москве.
Доставка вечерних платье из Москвы в Казахстан заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке одежды из России в Казахстан:
“За такие сроки никто не мог доставить. Компания TSM — единственная служба, которая доставит отправление за границу за любой срок. Рекомендую”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Казахстан? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.