Для многих российских абитуриентов остановка международного почтового сообщения стала ударом, мечты о поступлении в зарубежный вуз разбивались. Для того, чтобы в сентябре приехать на учебу, необходимо получить учебную визу, пребывание без которой за рубежом невозможно. Однако родители не отчаиваются и нашли способ доставки учебных виз из Европы, США, Азии в Россию.
Братислава, Словакия — Санкт–Петербург, Россия
3 июня 2022 года на рабочий номер службы доставки TSM в WhatsApp пришло сообщение.
— Добрый день. Доставите посылку из Братиславы в Россию?
— Здравствуйте! Доставим.
— Сколько будет стоить доставка и какой срок перевозки из Словакии в Россию?
— Чтобы выполнить расчет, нужна следующая информация:
- характер груза;
- город получателя;
- вес и габариты отправления;
- срочность доставки.
— Передают конверт с двумя подлинными документами формата А4 в Санкт–Петербург. В понедельник документы передадут из университета для моей дочки. Во вторник родственник передаст на отправку. Оплату могу произвести в рублях? Отправлять будет частное лицо на физическое. Время есть, но 2 месяца ждать не готовы. Вес не знаю какой, грамм 70. Какой срок доставки конверта из Словакии в Россию?
— Из–за нестабильной ситуации в мире прямые рейсы между странами отменили. Доставлять напрямую в Россию нельзя, поэтому сроки увеличились, как и затраты на логистику. Минимально 8–10 рабочих дней. Иногда доставляют быстрее.
— Рассчитайте цену доставки документов из Словакии в Россию, могу дольше ждать, буду по цене выбирать.
Менеджер озвучил женщине 3 тарифа на выбор.
— Подойдет 3 вариант, на 1–2 дольше ждать, зато дешевле. Оплата при получении документов?
— Вначале подпишем договор на перевозку документов из Братиславы в Санкт–Петербург, затем будет оплата, потом назначаем курьера на забор.
— Как теперь поступить, чтобы оформить заявку?
— Прислать информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера и телефоны, адреса и индексы, копию паспорта для заполнения рамочного договора.
— Муж сказал, что прямых доставок нет. Получается, конверт поедет по всему миру?
— Прямой импорт в Россию закрыт. Отправление проходит транзитный пункт в странах Ближнего Востока, после чего прилетает в Россию.
— Будет авиадоставка?
— Да. Устроит такой вариант?
— Главное уложиться в 2–3 недели, — ответила женщина.
— Уверен, что получите отправление через 9–10 дней. Так как доставка из Европы в Москву занимает 5–6 дней, плюс доставка в Петербург.
— Позвоню, когда учебные визы для дочери будут на руках. Поступила в университет Братиславы, бумаги серьезные, хотелось бы доставить без происшествий.
— Повода беспокоиться нет. Доставляем паспорта, бумаги заверенные консулом, учебные и рабочие визы. Все приходит вовремя, а главное в целости, — ответил менеджер.
6 июня женщина отправила информацию для оформления заявки.
— Информацию получил. Перехожу к подготовке договора.
— Как подписывать? Принтера под рукой нет.
— Есть возможность подписать через редактор фотографий, отправил инструкцию, как это сделать, будут вопросы — звоните, помогу.
— Удобно оплатить переводом по ссылке на Робокассу?
— Да.
— Документы формата А4 без обложек?
— Да. Отправитель — моя мама. Предупредила насчет курьера, а мы с дочерью в Петербурге ждем конверт.
— Получится у мамы накладную распечатать?
— Да, есть принтер. Доставку учебной визы из Братиславы в Санкт–Петербург оплатила.
— Курьер приедет завтра с 12:00 до 16:00.
— Предупредила родителей, — ответила клиент.
7 июня курьер забрал конверт из рук отправителя в Словакии.
— Увидел по статусу, что отправление забрали. Дам обратную связь, когда прибудет в Москву.
Спустя 6 рабочих дней отправление доставили в Москву, после чего направили в Санкт–Петербург.
Доставка документов из Братиславы в Санкт–Петербург заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Словакии в Россию:
“Передавали учебные визы из Словакии в Россию. Доставили очень быстро и, главное, надежно. Спасибо агрегатору TSM за помощь”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Словакии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine