Для многих мужчин рыбалка — это способ снять нервное напряжение и отдых в тишине природы. Считается, что свежий воздух и плеск рыбы в реке действуют на людей расслабляюще. Но для такого хобби нужен базовый набор — это удочки, катушка, поплавок и леска. Говорят, что чем опытнее рыбак, тем больше удочек хранится в гараже. В рейтинге известных производителей рыболовных снастей американские компании занимают первое место.
После 24 февраля 2022 года логистика усложнилась в разы. Но любителям рыбалки не стоит унывать. Служба экспресс–доставки Time Saving Machine доставит рыболовное снаряжение из Америки в Россию и поможет с решением таможенных вопросов.
Палм–Дезерт — Москва, Россия
В службу международной доставки TSM позвонила женщина.
— Здравствуйте! Есть доставка из США в Россию?
— Компания TSM работает в штатном режиме, что везем?
— Купили удочки в Америке, лежат в магазине, есть электронные чеки об оплате и документы. Как после ограничений и санкций доставить в Россию, не знаем. Вес коробки до 4 кг. Кто заполняет инвойсы для таможни? Прочитала в интернете, что грузы проходят через таможенный контроль и без документов не пропустят.
— Инвойсы заполняет логист службы TSM, клиенту вникать не придется. Назовите габариты груза и города отправителя и получателя.
— Забирать в магазине города Палм–Дезерт в Южной Калифорнии. Габариты 234*10*10 см.
— Отправление упаковано?
— Не знаю как надежно упаковать удочки. Груз хрупкий, если сломают при перевозке в Москву, шеф расстроится.
— Пришлите фотографии груза, решим как упаковать товар. Сколько штук и какая оценочная стоимость?
— Удочки заказывал руководитель, уточню информацию. Как проходит доставка из США в Россию, через какие страны везете и как назначается курьер?
— Когда пройдет оплата за перевозку, назначим курьера в Америке. Человек заберет груз в магазине и отправит товар на доставку в офис службы TSM в СНГ.
— Какая стоимость доставки удочек из Америки в Россию?
Менеджер озвучил цену и сроки перевозки.
— Будет договор?
— Пришлите информацию об отправителе и получателе. Если доставка груза в Москву от частного лица, то нужна копия паспорта для составления договора.
— Доставляете от двери до двери?
— Верно.
— Удобно, руководителю понравятся условия. Информацию записала, передам начальнику и сообщу о решении.
28 июня женщина позвонила в службу TSM.
— Оформлять доставку посылки из Америки в Москву решили через службу TSM. Связалась с продавцом в США, говорит, что удочки упакованы в надежный футляр. Будет 3 наименования, фотографии пришлю позже. Информацию с адресами отправила.
— Жду фото и оценочную стоимость груза.
На следующее утро женщина отправила фотографии отправления.
— Отправила чек на покупку, оценочная стоимость 150 000 рублей. Какие сроки доставки?
— 9–11 рабочих дней, устроит?
— Директор подождет. Таможенные пошлины будут?
— От 20% оценочной стоимости, сотрудники таможни выставляют счета и отправляют на электронную почту.
— Сборы готовы оплатить, не проблема. Интересует гарантированная доставка удочек в Россию.
— С перевозкой проблем не будет, доставим через Азию. Фотографии получили, но удочки упакованы, нужны ссылки на сайт таких же, как лежат внутри.
— Отправила. Рассчитайте итоговую цену, чтобы озвучила шефу и оплатили доставку удочек из Америки в Россию. Из магазина товар отправили по адресу друга начальника, туда пригласите курьера. Новый адрес отправила, сделали это потому, что продавец побоялся отправлять груз в Россию.
— Изменения внесла. Отправила стоимость перевозки посылки из Палм–Дезерт в Москву и подготовила договор. Когда назначить курьера?
— Оставлю номер человека в Америке, позвоните и уточните, когда удобно. Не говорю по–английски.
— Договорились.
— Как оплачивать перевозку?
— Отправила ссылку на Робокассу, выбираете способ оплаты и получаете чек.
— Сумма оплачивается 100%?
— Работаем по полной предоплате.
— Есть гарантии, что удочки привезут в рабочем состоянии?
— Не беспокойтесь, груз доставят в Москву в целости и сохранности, упаковка надежная, товар не пострадает.
— Переживаю, чтобы не застряли на таможне.
— Передайте начальнику, что через 10–12 дней удочки доставят домой по указанному адресу.
— Договор подписали. Разбираюсь с оплатой.
— Курьера назначили на 1 число.
— Оплатила.
1 июля курьер забрал отправление в городе Палм–Дезерт.
— Отправила трек–номер для отслеживания груза.
Спустя 6 дней заказчик позвонила личному менеджеру компании TSM.
— Посмотрела статус посылки, груз стоит без движения, это нормально?
— Удочки проходят растаможку, так как оценочная стоимость не маленькая, на это уйдет 2–3 дня, после отправляем посылку в Москву.
— Есть вероятность, что товар не выпустят?
— Выпустят.
Доставка удочек из США в Москву заняла 11 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке удочек из США в Россию:
“Руководитель купил 3 удочки в Америке не знали, как доставить груз в Россию. Обратилась в службу экспресс–доставки TSM, спасибо менеджеру, что была на связи и помогла с доставкой. Курьер привез товар домой директору. За это отдельный плюс компании”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджере WhatsApp или Telegram.