Международная служба экспресс–доставки Time Saving Machine каждый день получает заявки от клиентов на доставку алкоголя по России. Сотрудничаем с проверенными годами службами экспресс–доставки. Менеджеры TSM знает, как правильно упаковать стеклянные бутылки, чтобы их не разбили при транспортировке. Курьер передаст груз лично в руки адресату в обозначенном городе или населенном пункте страны. Как прошла доставка партии с алкоголем из Сочи в Москву, расскажем в статье.
Сочи, Краснодарский край — Москва, Россия
6 февраля 2022 года в службу экспресс–доставки Time Saving Machine позвонил мужчина:
— Доброе утро! Хотел проконсультироваться, возможно ли через TSM отправить алкоголь по России?
— Здравствуйте! Отправим. Из какого города и куда? — уточнила менеджер.
— Из Сочи в Москву, подскажите по стоимости и срокам доставки, — сказал мужчина
— Габариты и вес известны? И как срочно требуется отправить?
— Вес 50 кг, размеры 25*30*20 см, 6 коробок. По времени чем раньше, тем лучше, только цену обозначьте, если будет дорого, готов ждать, — сообщил клиент.
Менеджер рассчитала стоимость доставки алкоголя из Сочи в Москву, обозначила срок, который составил 5–6 рабочих дней. Оставалось согласовать с логистами процесс перевозки, так как для отправки алкоголя существует ряд тонкостей и особенностей.
— Подскажите, упаковка нужна? Бутылки стеклянные, это хрупкий груз, нужно надежно упаковать, чтобы не разбили в дороге, — сообщила менеджер.
— По упаковке уточню, коробки подготовили к отправке еще 3 дня назад, но служба доставки ХХХ не приняла, сообщив, что алкоголь не перевозит. Друг посоветовал в TSM обратиться.
— Да, алкоголь по России перевозить проще, чем заграницу, но не каждая курьерская служба берется.
Сотрудник отправила клиенту шаблон анкеты для заполнения. Мужчина внес информацию в таблицу — ФИО отправителя и получателя, индексы городов, адреса и контактные телефоны. Затем прислал фотографии алкогольной продукции, чтобы логист заполнил накладную для доставки в Москву.
— У меня проблема — завтра утром улетаю из Сочи, если оставлю груз соседке, курьер заберет? — спросил мужчина.
— Да, тогда предоставьте данные, контактный телефон и адрес девушки.
— Габариты коробок верно указали? По фото есть ощущение, что они больше заявленных, а это значит, что цена увеличится, — сообщила сотрудник TSM.
— Я измерял линейкой на IPhone ошибок не будет, — сказал мужчина.
— Подобрала экспресс–тариф цена увеличится на 500 рублей, а сроки с 3–4 рабочих дней, уменьшим до 2. Это авиаперевозка, среди бутылок нет алкоголя под давлением, как шампанское? Иначе на борт самолета не пропустят.
— По срокам подходит. Нет, там вино и крепкий алкоголь, — ответил клиент.
Мужчина подписал договор на оказание услуг доставки с курьерской службой Time Saving Machine, после чего оплатил перевозку, перейдя по ссылке в онлайн–сервис приема платежей Робокасса.
За час до приезда курьера, заказчик позвонил в службу Time Saving Machine, вот с какой проблемой.
— Вспомнил, что в коробках есть бутылки с шампанским. Как быть? — уточнил мужчина.
— Отправим наземным транспортом, сроки будут 3–4 рабочих дня, подойдет? — спросила менеджер.
— Да, отправляем, — утвердил заказчик.
Клиент обернул бутылки в воздушно–пузырчатую пленку, поместил в коробку, пустоты между бутылками заполнил мятой бумагой и картоном. Коробки обмотали в несколько слоев скотчем. И нанесли надпись “Хрупкое” — это дополнительно защитит алкоголь от повреждений при перевозке из Сочи в Москву.
Курьер забрал тару с алкоголем 8 февраля. Спустя 6 рабочих дней алкоголь вручили адресату в Москве.
Вопрос заказчика перед тем как отправить посылку с алкоголем из Сочи в Москву
“Куда алкоголь привезти? Или сами забираете?” Заказчику не требуется выезжать из дома, офиса, курьер приедет в удобное время и место для клиента. Лично из рук отправителя заберет посылку, груз, документ и передаст в руки адресату.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке коробки с алкогольной продукцией из Сочи в Москву:
“Спасибо, отправлял алкоголь, груз хрупкий, доставили не разбили.”
Нужна доставка алкоголя, посылок, писем или грузов по России?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine