Благодаря налаженному автотранспортному сообщению между Россией и Германией, доставлять посылки, грузы и документы не составляет проблем. Россияне заказывают в Германии запчасти на автомобили, отделочные и строительные материалы, продукты питания. Люди, переехавшие на постоянное место жительство из России в Германию, перевозят личные вещи, мебель, технику.
Юридические лица организовывают бизнес, доставляя товары из Европейской страны в Россию и из России, кроме того между фирмами, находящимися в разных странах необходим документооборот.
Чтобы быстро доставить посылку, груз или документ из России в Германию, свяжитесь с компанией Time Saving Machine. Менеджеры организуют транспортировку отправлений в пункт назначения в полной сохранности, с соблюдением сроков.
Сегодня на одном из примеров расскажем, как компания TSM доставляла обои из Белгорода в немецкий город Ланштайн.
В службу экспресс–доставки Time Saving Machine позвонила девушка–представитель строительной компании, с которой заключен договор на услуги доставки.
— Доброго дня. Буду, как и в прошлый раз, отправлять посылку из России в Германию. Коробка 5 кг, габариты 110*13*13 см. Рассчитайте, пожалуйста, стоимость доставки из Белгорода. Какие будут сроки?
— Здравствуйте! Сейчас подготовлю коммерческое предложение, в какой город будете отправлять? И что в посылке?
— В город Ланштайн рулоны обоев буду отправлять, фотографии отправлю в WhatsApp. Там ничего нового — как и ранее три вида обоев с изображением птиц и растений, — сообщила девушка.
Менеджер рассчитал стоимость доставки в Ланштайн и озвучил сроки 3–4 рабочих дня. Клиент не первый раз отправляла через компанию Time Saving Machine, поэтому сразу отправила сотруднику в WhatsApp фотографии обоев, цвет, текстуру и размер. А также ФИО отправителя и получателя, контактные телефоны, индексы и адреса. 28 января логисты сообщили, что накладные и инвойсы готовы, договор подписан и оплата за доставку рулонов обоев из Белгорода в Ланштайн внесена.
Рулоны с обоями поместили в картонную коробку и заклеили скотчем. Курьер забрал посылку и отправился к адресату в Германию. 1 февраля клиент позвонила в службу Time Saving Machine и попросила помочь узнать, где посылка, так как по статусу отслеживания она была доставлена. Сотрудники TSM связались с партнерами в Германии, и сообщили клиенту, что посылка еще проходит таможенный осмотр. Менеджер объяснил, что посылки и грузы на таможне проверяют не быстро, иногда это занимает 2–3 рабочих дня, и переживать не стоит. 2 февраля курьер передал коробку с обоями лично в руки заказчику в городе Ланштайн.
Вопросы заказчиков перед тем как отправить посылку с обоями из России в Германию
“Напомните как посылку отслеживать?” При оформлении доставки документов, грузов, посылок менеджер отправляет накладную, в которой указан идентификационный номер, а также ссылку сайта, где клиент проверяет местонахождение посылки.
Отзывы, зафиксированные со слов клиентов по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через службу TSM. Обратная связь о доставке обоев из Белгорода в Ланштайн.
“Возникли вопросы на таможне, мы переживали, думали что посылку вручили не тому человеку. Но благодаря менеджерам TSM все решили быстро, спасибо. По цене и срокам вопросов нет, не первый раз отправляю. Буду в дальнейшем пользоваться услугами вашей компании.”
Нужна доставка посылок, писем или грузов в Германию?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine