Бизнес в 21 веке не ограничивается одним государством. Руководители организаций выстраивают коммуникацию с бизнес–партнерами и клиентами из других стран. Становится актуальным вопрос поиска надежной международной экспресс–службы для доставки товаров или документов. Раньше транспортировка грузов, посылок длилась неделями, сегодня логистические маршруты отлажены настолько хорошо, что адресат в другой стране получает посылку уже через 2–3 рабочих дня.
В компанию Time Saving Machine обращаются клиенты с запросом доставки не только в Европу, но и на далекие континенты — в Австралию и страны Южной Америки.
Сегодня расскажем о доставке банковской карты из России в Эквадор.
В службу Time Saving Machine позвонил мужчина.
— Добрый день. Посчитайте предварительную сумму доставки из России в Эквадор. Только из Москвы отправляете или из любого города?
— Здравствуйте! Нет, не только из Москвы. Где проживаете?
— Живу в городе Орел. Рассчитайте тогда два варианта доставки, из Москвы в город Кито, это Эквадор и из Орла в Кито, — ответил мужчина.
— Что планируете отправлять? — уточнил менеджер.
— Банковскую карту.
Менеджер службы TSM озвучила стоимость доставки из Москвы и сроки прибытия банковской карты в Эквадор из России.
— Рассчитывал на цену гораздо ниже, — сказал клиент.
— Понимаю, из России только у нескольких курьерских служб доставки есть лицензия на отправку банковских пластиковых карт за границу. Поэтому такая цена. Также на карте должен быть нулевой баланс и выписка из банка.
— Да это знаю. На карте денег нет. Для меня это дорого, буду искать другие пути доставки, если не найду, свяжусь с вами.
— Давайте рассчитаю доставку еще другой транспортной компанией, там по срокам будет дольше — от 7 рабочих дней, по цене дешевле, — предложил менеджер.
— Время не играет роль, важна цена. Через компанию ХХХ стоимость приемлемая. А банковскую карту сразу из Орла в Кито отправят?
— Сначале конверт привезут в Москву в офис TSM, затем отправим в Эквадор.
— Все устраивает, свяжусь с банком, запрошу выписку по балансу карты.
Клиент предоставил информацию для оформления накладных и инвойсов: ФИО отправителя и получателя, телефоны, индексы и адреса. Мужчина подписал договор на услуги доставки в Эквадор из России. Оплатил перевозку через онлайн–сервис Робокасса.
В офисе компании Time Saving Machine сотрудники поместили конверт с банковской картой в водонепроницаемый пакет, чтобы при перевозке в Эквадор карта не намокла.
31 января курьер забрал конверт с картой из офиса TSM в Москве, спустя 7 рабочих дней банковскую карту вручили лично в руки адресату в городе Кито.
Вопросы заказчиков перед тем как отправить документ или посылку из России в страны Южной Америки
“Конверт с документами нужно в Москву привезти, или его заберут из Орла?” Заказчику не требуется выезжать из дома или офиса, курьер приедет в удобное время и место для клиента. Лично из рук отправителя заберет посылку, груз, документ и передаст в руки адресату.
“Курьер во сколько приедет за посылкой?” При назначении курьера, менеджер предварительно уточняет в какой половине дня клиенту удобно передать отправление. Есть услуга вызова курьера к определенному времени, но за это потребуется немного доплатить.
“Какая форма оплаты ?” Оплату возможно произвести наличными в офисе службы TSM в Москве, а также переводом по счету компании ООО “Агрегатор” или же по ссылке на онлайн сервис Робокассу.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке из России в Эквадор:
“Спасибо, по доставке вопросов нет. Изначально цена не устраивала, но менеджер подобрал нужный тариф.”
Нужна доставка посылок, писем или грузов в Эквадор?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine