Курьерская служба экспресс–доставки Time Saving Machine доставляет посылки с подарками, малогабаритные грузы и документы по России и за рубеж. Нередки случаи, когда россияне отправляют в подарок друзьям или родственникам произведения известных авторов. Как проходит процесс доставки книг из России в Швецию и какие нужно оформлять документы для экспорта, рассмотрим подробно в статье.
Москва, Россия — Эслёв, Швеция
В международную курьерскую службу доставки Time Saving Machine позвонила девушка:
— Здравствуйте! Рассчитайте, пожалуйста, стоимость доставки посылки из Москвы в Швецию.
— Здравствуйте! В какой город будет доставка и что отправляете?
— Город Эслёв, три–четыре детские книги.
— Вес и размеры книг подскажите, рассчитаю стоимость и сроки доставки в Эслёв.
— Размер стандартный — длина 30 см, толщина 2 см, по весу 2 кг если нужно, я могу померить, — ответила девушка.
Менеджер службы TSM предложила на выбор клиенту два тарифа доставки в Швецию.
Клиент выбрала тариф со сроком доставки 3–5 рабочих дней. В цену перевозки включены: доставка от двери до двери, помощь в оформлении сопроводительных документов, мониторинг в режиме онлайн, поддержка персонального менеджера. Затем на корпоративный WhatsApp девушка отправила подробную информацию о книгах: автора, название, количество страниц, издательство, страну издания. На таможне книги проверяют сканером, поэтому лучше максимально подробно описать каждую.
Первая книга была для школьников младшего возраста и повествовала о гастрономическом путешествии в 12 стран мира. Второе произведение китайского автора, рассказывающее об искусстве ведения войны в комиксах. Третья книга рассказывала о творчестве и открытиях ученого–физика Стивена Хокинга.
Сотрудник международной курьерской службы доставки Time Saving Machine попросила отправить также данные об отправителе и получателе, индексы городов, адреса и номера телефонов. Позже логист приступил к оформлению накладных и инвойсов для доставки книг в Швецию.
— Размер коробки, в которой будут книги 30*20*10 см, цена не изменится? — спросила клиент.
— Цена остаётся прежней. Закладывала примерно такие габариты, — ответила менеджер компании TSM.
Заказчик подписала договор на услуги доставки книг в Швецию, оплатила по ссылке на сервис приема платежей Робокасса. И попросила помочь с упаковкой, так как дома нет ни пленки, ни коробки. В офисе компании Time Saving Machine менеджер обернул книги в три слоя воздушно–пузырчатой пленки и обмотал стрейч–пленкой.
1 февраля пакет с детскими книгами забрал курьер у отправителя в Москве. 4 февраля крестник в городе Эслёв, не отрываясь, читал интересные и познавательные книги.
Вопросы заказчика перед тем как отправить посылку с детскими книгами в Швецию из России
“Курьер посылки с книгами прямо из дома у меня заберет?” Да. Клиенту не нужно выезжать из дома, офиса, курьер приедет и заберет посылку с книгами из рук отправителя и передаст в руки получателю.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через международную курьерскую службу экспресс–доставки Time Saving Machine. И вот, какую обратную связь получили о доставке книг из России в Швецию:
“Отправляла подарок крестнику в Швецию. Доставили книги быстро, по цене устроило, спасибо.”
Нужна доставка посылок, писем, грузов, документов или книг из России в Швецию?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine