В начале 2022 года россияне активно стали покидать страну. Кто–то уехал к родственникам за границу, часть решила на время переехать в другие государства, кто–то задумался о получении ВНЖ в Европе, и других европейских странах.
Чтобы россиянину оформить вид на жительство, требуется собрать оригиналы документов, справки с апостилем, свидетельства. Затем конверт с бумагами отправляется на рассмотрение в МВД страны. Чтобы почту не потеряли, заказывайте курьерскую доставку от двери до двери.
Компания TSM перевозит документы для получения ВНЖ в 240 стран мира с 2014 года. Обратившись в службу первый раз, довольные клиенты заказывают доставку повторно.
Санкт–Петербург, Россия — Варшава, Польша
4 августа 2022 года в курьерскую службу доставки TSM позвонил мужчина.
— Служба доставки TSM, здравствуйте.
— Добрый день. Интересует доставка документов из Санкт–Петербурга в Польшу. Вес 0, 2 кг.
— Звоните от организации?
— Частное лицо.
— Назовите город получателя.
— Доставка в Варшаву.
— Какие сроки интересуют?
— Хотел уточнить в компании TSM, если ли услуга международной доставки в Польшу, несмотря на санкции? Какие сроки, цена и что требуется для оформления заявки?
— Работаем в штатном режиме благодаря двум открытым офисам в СНГ и Европе — это транзитные пункты, через которые отправляем посылки, грузы, почту. Сроки доставки в Европу разные, в зависимости от потребностей клиента. Есть экспресс–перевозка 48–72 часа, стандартные тарифы 7–10 рабочих дней и экономдоставка в Польшу сроки 20–28 рабочих дней. Если обращаетесь как частное лицо, требуется прислать копию паспорта и информацию об отправителе и получателе. Готовы отправлять почту или узнаете условия?
— Второй вариант, звоню в курьерские службы России, чтобы понимать, кто работает и на каких условиях, документы к отправке готовы. Указанные тарифы — это доставка от двери до двери?
— Да.
— Как оплачивать доставку документов из России в Польшу?
— Отправлю ссылку на Робокассу оплата как в интернет–магазине после получаете чек.
— В Санкт–Петербурге есть офисы компании TSM, чтобы подъехать и передать конверт?
— Офис в Москве, в городах России открыты представительства. Есть WhatsApp на номере?
— Да.
— Продублирую тарифы и напишу, что требуется для оформления, когда будете готовы, пишите.
— Спасибо. Если заказывать доставку из Варшавы в Петербург, есть такая услуга?
— Работаем как на экспорт, так и импорт. Логистика сложнее — конверты идут транзитом через третьи страны, тарифы дороже, чем при отправке из России. Что за отправляете?
— Свидетельство с апостилем, справка из МВД о том, что нет судимости. Собираю пакет документов для получения ВНЖ в Польше.
Менеджер продублировал тарифы перевозки почты из Санкт–Петербурга в Варшаву.
— Когда определитесь с тарифом, пишите перейдем к оформлению.
— Приму решение и напишу.
11 августа клиент написал персональному менеджеру.
— Хочу отправить документы из Санкт–Петербурга в Польшу.
— Напишите, какой тариф выбрали и жду копию паспорта и данные об отправителе и получателе.
— Тариф 7–10 рабочих дней к вечеру пришлю информацию.
Через 3 часа мужчина отправил копию паспорта и адреса для доставки.
— Курьера на завтра назначать?
— Да.
На следующее утро менеджер отправил договор доставки почты из России в Варшаву и ссылку для оплаты.
— Укажите местный номер человека в Польше. Курьеры не звонят на другие номера.
— Отправил. Ссылка рабочая? Оплата не проходит.
— Обновил, пробуйте.
— Не получается.
— Технический сбой на сайте, отправил реквизиты карты для перевода.
— Оплатил. Договор подписал.
— Отправил накладную для курьера. Распечатайте и отдайте с бумагами.
12 августа курьер забрал почту в Санкт–Петербурге.
Доставка документов для ВНЖ из России в Польшу заняла 7 дней.
5 сентября мужчина обратился в службу TSM.
— Хочу повторно воспользоваться курьерскими услугами компании.
— Здравствуйте! Напишите, что везем, откуда и куда.
— Документы из Варшавы в Санкт–Петербург, вес 0,2 кг.
— Подписывайте договор и направил ссылку для оплаты. Курьера на завтра?
— Да. Оплатил.
6 сентября конверт забрали в Варшаве.
Доставка экспресс–почты из Польши в Россию заняла 8 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Польшу:
“Воспользовался доставкой службы TSM дважды. Доволен сервисом, скоростью и пунктуальностью курьеров”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Польшу? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.