Как в 2022 году безопасно отправить оригинальные документов из России за границу? Если отправляете паспорт, свидетельство о рождении, браке, выбирайте доставку курьерской службой от двери отправителя до двери адресата.
При отправке внутри страны отправления не проходят таможенный контроль, но если заказываете доставку из России в Молдавию, сообщайте перед оформлением полный список передаваемых бумаг. Если забыть указать даже 1 справку, отправление задержат на таможне.
Служба TSM объясняет клиентам правила и требования для международной курьерской доставки. Если на таможне возникнут проблемы, логист урегулирует вопрос, и бумаги вовремя дойдут адресату.
Уфа, Россия — Кишинев, Молдавия
12 августа 2022 года мужчина оставил заявку на сайте tsm.bz.
— Добрый день. Хочу отправить документы из России в Кишинев.
— Здравствуйте! Из какого города отправляете?
— Из Уфы.
— Обращались в службу TSM раньше?
— Нет.
— Какие бумаги будем отправлять?
— Свидетельство о рождении. Нужно ли это говорить, а то вдруг при отправке оригиналов документ потеряют.
— Отправления не теряются — неважно, паспорт, свидетельство о рождении, договор или справку передает заказчик. Курьер одинаково надежно доставляет конверт из рук в руки. Отправка срочная?
— Нет, главное доставить бумаги в Кишинев.
Менеджер рассчитала стоимость международной доставки из Уфы в Кишинев.
— Какой тариф подходит?
— Не разбираюсь в ценах и услугах курьерских компаний. Звонил час назад другому перевозчику, цены озвучили такие же, но срок доставки дольше на 7 дней.
— Если обращаетесь впервые, выбирайте службу, которая давно доставляет посылки и оригинальные документов.
— Сколько лет работает компания TSM?
— С 2014 года. Каждую неделю поступают заявки на доставку паспортов, свидетельств о рождении и браке. Бумаги отправляем в прочной упаковке от двери до двери.
— Какие гарантии доставки?
— 100 %.
— Курьер забирает бумаги в Уфе?
— По указанному адресу отправителя и доставляет в руки получателя в Кишиневе.
— Договор заключаете с клиентами?
— Подписываем договор для каждого отправления, чтобы клиент не переживал, а компания TSM предоставляла отчетность в налоговую инспекцию.
— Устроит второй тариф. Не знаю адрес в Кишиневе, как пришлют, перейдем к оформлению заказа.
13 августа клиент связался с персональным менеджером.
— Какое счастье, что при звонке не пришлось объяснять, что отправляю и куда.
— При первом звонке за клиентом закрепляется менеджер, при повторном обращении человек попадает на нужного сотрудника.
— Удобно. Адрес в Кишиневе прислали, что дальше?
— Заполняйте информацию об отправителе и получателе и пришлите копию первой страницы паспорта и прописку, чтобы составили договор на доставку почты из России в Молдавию.
— Заполнил.
— Отправила договор на оказание услуг международной доставки. Как подпишите, жду скан. Забор конверта на какое число?
— На 15. Оплачивать курьеру?
— Направляю ссылку на сервис Робокасса, после оплаты придет чек. Отправляете одно свидетельство о рождении?
— Будет два свидетельства о рождении детей, одно свидетельство о браке. Это из оригиналов и 7 заверенных копий паспортов, две заявки, две доверенности.
— Спасибо, что сообщили. Если бы отправили как одно свидетельство о рождении на таможне, конверт бы развернули обратно или задержали до выяснения.
— Не знал, что такие правила. Оплатил доставку документов в Молдавию по ссылке.
— Отправила накладную, распечатайте и передайте курьеру.
15 августа курьер забрал почту в Уфе.
Доставка конверта из России в Молдавию заняла 4 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Молдавию:
“Обращался в службу TSM первый раз. Заказывал доставку из Уфы в Кишинёв, менеджер быстро обработала заказ. Курьер привез конверт через 4 рабочих дня”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Молдавию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.