Миграционная служба работает как с иностранцами, так и с российскими гражданами, которые планирует переезд в другое государство или получают заграничный паспорт. Ежедневно в ФМС обращаются тысячи людей. Кто–то подает заявления о прибытии иностранца по месту пребывания, другие получают вид на жительство. Если требуется предоставить документ в Миграционную службу другой страны, то надежнее всего поручить задачу курьерской службе доставки TSM. Курьер привезет отправление в орган ФМС и доставит адресату лично в руки.
Белгород, Россия — Байконур, Казахстан
2 июля 2022 года на официальный сайт компании TSM пришло письмо от клиента.
— Здравствуйте! Хочу отправить посылку из Белгородской области в Казахстан.
— Добрый день. Что везем? Где забирать?
— Передаю документы из Белгорода на Байконур. Какие сроки перевозки в Казахстан?
— Как срочно хотите доставить?
— Чтобы в течение 7 дней доставили по адресу в Байконуре.
— Тариф за 4–6 рабочих дней устроит?
— Какая стоимость доставки конверта из России в Казахстан?
Менеджер озвучил женщине цену перевозки.
— Куда приехать, чтобы передать конверт?
— Ехать не придется, будет курьерская доставка из Белгорода на Байконур.
— К 8 июля бумаги ждут в Казахстане, если не успеете, скажите сразу, чтобы зря не заказывала доставку.
— К этой дате доставим.
— Как оставить заявку?
— Пришлите информацию об отправителе и получателе, копию паспорта. На кого оформим договор на перевозку документов из России в Казахстан?
— Адресат в Казахстане — это представитель Миграционной службы, доставите в руки?
— Да, главное укажите адрес и номер телефона.
— Курьер связывается с получателем по телефону?
— Позвонит за 30 минут до приезда.
— Отправила информацию и копию паспорта. Когда оплата?
— Направил на подпись договор и ссылку для оплаты. Как получите электронный чек, сообщите, чтобы передал заявку на оформление логисту. Человек в Казахстане знает, что приедет курьер с документами?
— Отправила письмо на электронную почту. К тому времени, как назначите курьера, будет знать.
— Что за документы передаете?
— Заявления для миграционной службы. Когда приедет курьер?
— Сегодня готовы передать?
— Раньше 4 июля не получится.
— Курьер приедет в понедельник в первой половине дня. Упаковка нужна?
— Если это бесплатно, то да. Положила в конверт, но он тонкий. Боюсь, в Байконур не доедут. Договор подписала.
— Курьер привезет картонный конверт.
— Доставку посылки из Белгорода в Казахстан оплатила.
— Отправил накладную распечатайте перед приездом курьера и передайте с отправлением.
— Даете 100% гарантию, что бумаги доставят адресату 8 июля?
— Сделал пометку логисту, что к этой дате ждут доставку. Не переживайте, успеем.
— Рассчитываю на службу TSM. В других компаниях не взялись за перевозку, так как по срокам не успевали. Надеюсь, не подведете.
4 июля курьер забрал бумаги из рук отправителя в Белгороде.
— Пришлете номер для отслеживания посылки?
— Направил на электронную почту и ссылку на сайт компании, которая доставляет конверт.
Доставка документов из Белгорода на Байконур заняла 4 рабочих дня. Курьер утром 8 июля доставил бумаги в Миграционную службу.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из России в Казахстан:
“Отправляла документы из Белгорода на Байконур. Доставили в Миграционную службу курьер позвонил за 20 минут до приезда. Важно было доставить к 8 числу, что компания TSM и сделала. Спасибо за сервис”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Казахстан? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.