Поговорим о том, как лучше доставлять лекарственные препараты по России. В нашей стране многие курьерские службы доставляют лекарства из точки А в точку Б на автомобиле. Но есть один минус — не во все населенные пункты России возможна транспортировка медикаментов курьерами на машине. Кроме того, такой вариант доставки обойдется дороже, чем авиадоставка, если перевозить, например, из Красноярска в Москву 2 упаковки препарата. Поэтому лучше, чтобы доставка лекарств по России осуществлялась в холодильнике на авиатранспорте, в таком случае адресат максимально быстро получит препарат. Служба экспресс–доставки Time Saving Machine 8 лет перевозит лекарства по России и миру. Как прошла доставка медикаментов в марте 2022 года, расскажем на живом примере.
Москва — Геленджик
1 марта 2022 года в офисе компании Time Saving Machine раздался телефонный звонок.
— Здравствуйте! Нужна срочная доставка из Москвы в Геленджик. Какая будет цена?
— Добрый вечер! Задам пару уточняющих вопросов, чтобы сделать расчет по стоимости доставки в Геленджик, — ответил менеджер. — Что будет в посылке? Вес и габариты известны?
— Везем лекарства, лежат оплаченные в аптеке. Нужно, чтобы курьер забрал. Вес 100 грамм, коробка 10*5*5 см, — ответила девушка.
— Скажите, какие сроки доставки? Это важно, потому что если будет долго, начну искать другого перевозчика.
— До 3 рабочих дней, не считая день забора, праздничные и выходные дни.
— Сроки устраивают. Думала не быстрее, чем дней за 5 доставят, — ответила клиент.
— У нас курьерская экспресс–доставка из рук в руки, поэтому подбираем тарифы, исходя из запросов заказчиков. Иногда нужно срочно, иногда по минимальной цене, а сроки не играют роли, — ответил менеджер. — Есть 2 варианта: срочная доставка за 2–3 рабочих дня и сверхсрочная за 1–2 дня. Какой тариф выбираем? — спросил менеджер.
— Давайте оформлять доставку в Геленджик. Тариф за 2–3 дня устроит. Что нужно от меня? — спросила клиент.
— Есть Whatsapp на этом номере? — спросил сотрудник TSM.
— Да.
— Отправлю на него информацию, что следует заполнить. Паспортные данные отправителя нужны, адреса, телефоны получателя и заказчика. Сразу подготовлю договор на перевозку.
— А если отправитель — это аптека, как указывать в анкете? — спросила девушка.
— Нужен человек, который передаст лекарство курьеру и его номер телефона, — ответил менеджер.
— Это же аптека, там могут только выдать оплаченный товар.
— Напишите адрес аптеки, позвоню и уточню, кто будет выдавать препарат, — ответил менеджер.
— Давайте сама узнаю, это же не ваши заботы, — ответила девушка.
— Не переживайте, уже звоню вопрос решим, — ответил менеджер.
— Договорился с человеком, в анкете укажу его номер и ФИО, жду скан подписанного договора и отправляю ссылку на оплату, — ответил менеджер.
Девушка отправила скан договора с подписью и оплатила доставку лекарств из Москвы в Геленджик.
— Напишите название лекарства, передам информацию курьеру.
— Отправила в Whatsapp. Когда человек заберет препарат? — спросила девушка.
— Сегодня оформляем и завтра в первой половине дня курьер будет в аптеке, — ответил менеджер.
— Тогда 5–6 марта жду доставку, — ответила клиент.
2 марта курьер забрал лекарство в Москве. 5 числа препарат вручили получателю в Геленджике лично в руки.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке лекарств по России:
“Первый раз отправляла через компанию TSM. Осталась довольна, за 1 день менеджер оформил доставку, на следующее утро курьер забрал препарат в Москве. По срокам как и обещали, никаких задержек, цена отличная, спасибо”
Нужна доставка посылок, писем, грузов или лекарств по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine