Коносамент — главный документ, подтверждающий право собственности на отгруженный товар при морских перевозках, без которого владелец груза не получит контейнер.
Если коносамент находится в другой стране, а груз уже плывет морем, доставить конверт поможет служба экспресс–доставки Time Saving Machine. Курьер забирает отправление в любом городе или населенном пункте и доставляет адресату в руки.
Как прошла доставка коносамента из Индии в Новороссийск, читайте в статье.
Нью–Дели, Индия — Новороссийск, Россия
В офисе службы TSM раздался звонок.
— Добрый день. Есть экспресс–почта из Индии в Россию?
— Здравствуйте. Сколько есть дней на доставку?
— Смотря какие тарифы в компании TSM. Перевозка срочная.
— Стоимость международной доставки писем зависит от удаленности между отправителем и адресатом и срочности заявки. Назовите города отправителя и получателя.
— Конверт в Нью–Дели, доставить в Новороссийск.
— Впервые обращаетесь?
— Да.
— Вес бумаг 0,5 кг? Вложений не будет?
— Кроме бумаг, ничего не будет, вес до 50 грамм.
— К какому дню доставить?
— Есть 5–6 дней на перевозку из Индии в Россию.
— Стандартная доставка в Россию 7–8 рабочих дней. Когда у клиентов горят сроки, предлагаем услугу авиакурьера. Человек доставляет экспресс–почту в Россию за 1–3 рабочих дня.
— Доставка за неделю — это с пересадками?
— Это мультимодальная доставка, везем конверт в офис TSM в СНГ, затем доставляем в Москву, потом будет курьерская доставка в Новороссийск.
— Рассчитайте стоимость двух вариантов и решу.
Менеджер предложил на выбор мужчины 3 тарифа.
— Услуга Авиакурьера не подъемная. Чтобы сэкономить время и не звонить в другие курьерские службы доставки, какие гарантии, что через 8 дней конверт будет в Новороссийске?
— 100% доставим за это время.
— Давайте тариф 7–8 рабочих дней. Оплата от юридического лица.
— Пришлите карточку организации для выставления счета.
— Отправил. Что еще нужно?
— Заполнить форму об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и города.
— Если отправить из Нью–Дели в Москву и другой компанией в Новороссийск, выйдет дешевле?
— Доставка документов по России выходит не дорого, основная сумма в тарифе за международную перевозку. Если будете работать с компанией TSM на постоянной основе, сделаем скидку на последующие отправки.
— Отправил адреса и телефоны.
— Подготовил договор и счет на оплату.
— Если сегодня оплатим, когда конверт будет у адресата?
— Через 10-11 дней, зависит от рейсов из Индии.
— Отправил платежное поручение с отметкой банка. Договор подписал.
— Направил заявку логисту, чтобы подготовил накладные. Перешлите потом отправителю, чтобы распечатал и отдал курьеру с конвертом.
— Когда забор?
— Завтра до 18:00 конверт заберут.
— Какие способы отслеживания?
— Отправил трек–номер будут вопросы, пишите.
— Где вводить?
— Направил ссылку на сайт перевозчика.
В назначенный день курьер забрал конверт из Нью–Дели.
Через 4 дня клиент позвонил в службу доставки TSM.
— Доставка письма из Индии в Новороссийск по плану?
— Да.
— Переживаю, так как в конверте лежит коносамент. Это бумага, по которой принимаем грузовой контейнер. Без нее будут проблемы.
— Не волнуйтесь, успеем.
Через 8 дней курьер привезет конверт и вручил адресату в Новороссийске.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Индии в Россию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Индии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023–49–19 или пишите в мессенджеры WhatsApp или Telegram.