Европейские санкции испытывают на прочность российский бизнес. После 24 февраля 2022 года международная доставка стала дорогим удовольствием. Это связано с тем, что прямое авиасообщение между Россией и другими странами было закрыто. Чтобы отправить бумаги из Европы в нашу страну, приходится доставлять отправления в транзитные пункты и только потом направлять в Россию. Юридические лица ежемесячно отправляющие документы контрагентам, столкнулись с отказами в перевозке. Но служба TSM продолжает помогать организациям и физическим лицам из разных стран. Как доставили бумаги для российской фармацевтической компании, читайте в статье.
Улан–Батор, Монголия — Москва, Россия
3 июня 2022 года на сайт tsm.bz пришло обращение от клиента.
— Добрый вечер. Звоню из курьерской службы доставки TSM. Получили заявку на доставку посылки из Монголии в Россию.
— Здравствуйте! Есть ли доставка в Россию? Если да, то на какой день оформите заявку?
— В Россию доставляем из 240 стран. Если сегодня оформить заказ, завтра курьер заберет отправление в Монголии. Назовите города отправителя и получателя.
— Отправитель в Улан–Баторе, получатель в Москве.
— Обращаетесь как физическое лицо?
— Как юридическое, будет пробная отправка, но хотел бы договор заключить.
— Что везем?
— Документы. Обращаюсь от фармацевтической организации.
— Что из себя представляют вложения? Есть банковские карты, паспорта?
— Будут счета и документы на бумажном носителе.
— Сроками ограничены?
— Отправитель 2 недели ищет курьерскую службу, чтобы отправить посылку из Улан–Батора в Москву. Решил помочь, позвонил в первую службу доставки и говорите, что без проблем бумаги привезете. Готовы отдать завтра. Куда подъехать, чтобы передать отправление?
— ДОставляем курьерами от двери до двери. Пришлите информацию об отправителе и получателе. Кто оплачивает?
— Отправитель в Монголии.
— Доставка из Монголии в Россию будет в 2 этапа — бумаги доставят в офис службы TSM в Азии, затем в Москву.
— Какой срок перевозки?
— 8–11 рабочих дней.
— Есть экспресс–доставка из Монголии? Пусть по цене будет дороже, но чтобы быстрее.
— Компания предоставляет услугу авиакурьера. Доставят за 1–2 рабочих дня. Цену отправил в WhatsApp.
— Дорого. Какая цена за первый тариф?
Менеджер отправил заказчику 2 тарифа с ценами и сроками.
— В понедельник решу, когда назначим отправку.
6 июня заказчик позвонил в службу TSM.
— Оформите договор и счет на разовую доставку документов из Монголии в Москву. Отправил информацию с адресами.
— Есть потребность в постоянных отправках? Пришлите карточку компании с реквизитами. Какой тариф выбрали?
— Отправляем бумаги каждый месяц после ограничений появились сложности. Тариф 8–11 рабочих дней.
— Подготовлю рамочный контракт. При долгосрочном сотрудничестве для юридических лиц, отправляющих часто и много, есть скидки. Отправитель готов передать документы?
— Забор на 9–10 июня. Работаете по предоплате?
— Верно. Отправил договор на транспортировку бумаг из Монголии в Россию.
— У руководителя на подписи.
— Направил счет на оплату.
— Передал в бухгалтерию. Договор подписали.
22 июня клиент отправил платежное поручение с отметкой банка.
— Передал заявку на оформление логисту.
23 июня курьер забрал конверт у отправителя в городе Улан–Батор.
Доставка документов из Монголии в Россию заняла 7 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Монголии в Россию:
“Сломали голову как отправить документы из Монголии в Россию. Никто не брался за заказ, говорили, что доставки в Россию нет. Служба TSM доставила бумаги, несмотря на санкции”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Монголии в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.