Девочки с детства крутятся перед зеркалом, в подростковом возрасте начинают следить за внешностью вплоть до старости. Косметика помогает женщинам чувствовать себя уверенней, привлекательней. Мужчины выделяют из толпы ухоженных дам и задаривают комплиментами. Прекрасный пол каждый месяц спускает зарплату и опустошает полки магазинов с кремами и помадами. Знаете, какой самый страшный кошмар современной девушки? Забыть косметичку во время отдыха в другом городе. Что делать? Кому звонить? Выход есть — обращайтесь в курьерскую службу доставки TSM, курьер бережно доставит забытую косметичку в руки владелицы.
Адлер — Саратов
27 июня 2022 года в службу TSM позвонил мужчина.
— Добрый день. В компании TSM есть услуга курьерской доставки по России?
— Здравствуйте! Что забирать и куда доставить?
— В городе Сочи забыли женскую косметичку, хотим вернуть домой, в Саратов.
— Знаете габариты и вес?
— Вес 500 грамм, параметры 15*15*10 см.
— Есть срочность?
— Как понять срочность? Если доставляете за месяц — это долго, если доставка по России 7–10 дней, жена подождет. Не горит, но затягивать не хочу. Какие тарифы есть?
Менеджер рассчитал стоимость доставки женской косметички по России.
— Какой тариф выбираете?
— Устроит доставка в Саратов за 5 рабочих дней. Цены низкие, косметичку привезут? Жена не переживет, если потеряют или разобьют банки с кремами.
— 100% доставим, не волнуйтесь и успокойте супругу. Такие тарифы по России.
— Посылку упакуют? Там помада, тени — это хрупкий груз. Забирать в гостинице, курьер приезжает на любой адрес?
— Попросите в отеле обернуть косметичку в стрейч–пленку и убрать в пакет. И предупредите, что приедет курьер. Отправьте информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса и копию паспорта для заключения договора на перевозку посылки из Сочи в Саратов.
— Договор не нужен, пришлите косметичку.
— Без договора логист не оформит заявку.
— Отправил копию паспорта и информацию для заявки. Позвоню в отель на ресепшен, чтобы договориться на счет передачи. В какой день будут забирать груз? Сегодня успеем оформить заявку?
— Заберем сегодня. Пришлите информацию, чтобы подготовила бумаги.
— Отправил. Сказал, что отель в Сочи, но это Адлер. Оплачивать при получении в Саратове?
— Работаем по 100% предоплате. Пришлю ссылку на сервис Робокасса.
— Оставил номер старшего администратора отеля, будет с понедельника по пятницу. На ресепшен пусть курьер скажет фамилию получателя.
— Составила договор и отправила ссылку для оплаты.
— Оплатил и подписал бумаги. Не разобьют содержимое посылки?
— Сделали пометку, что будет хрупкий груз, не переживайте.
27 июня курьер забрал забытую косметичку в отеле Адлера.
Доставка посылки из Адлера в Саратов заняла 2 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке косметички по России:
“Когда отдыхали в Сочи, жена забыла в отеле косметичку. Для девушек это же катастрофа. Заказал экспресс–доставку в компании TSM. Привезли в Саратов через 2 дня и что важно, ничего не разбили”
Нужна доставка посылок, писем или грузов по России? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.